Alle openbare klachten

ik heb nog steeds mijn welkomstgeschenk (koffiezet apparaat )niet mogen ontvangen

Beste, Ik heb geen welkomstgeschenk of een welkomstbrief mogen ontvangen, dus geen idee hoe ik mijn geschenk kan aanvragen. Met vriendelijke groeten, Youri Verween

ik kocht 4 hamburger s ( verbrand ) ik heb foto s , 1 king fish ( koud ) ik heb gebeld met Quick Schoten ik mocht er nieuwe komen halen ! honger wel over ! en Email gestuurd , dus niet paraplu trekken ! ! ! ik ben ze binnen kommen halen ! ! ! bij 1 volgende bestelling controleer heel streng !

Geachte mevrouw/heer, Op 12/12/2024kocht ik gebreide truien Ralph Lauren in uw online winkel en betaalde ik 84,92€. Bij de bevestiging van de bestelling #1146 werd mij meegedeeld dat de levering spoedig zou plaatsvinden. We zijn nu bijna eind januari en de goederen werden nog steeds niet geleverd. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 84,92€ wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Demuynck Sylvaan

Beste Testaankoop, Zie jullie klacht nummer 11738580 Even informeren wat de reactie van Isovera was vooraleer we naar de advocaat gaan. Alvast bedankt Vriendelijke groet Peter

Zie klachtnummer 11017701 Het gaat hier niet om garantie. Er is iets fundamenteel mis met de veiligheid van dat type toestel. Beide toestellen deden van dag 1 hetzelfde. Is toch alles behalve normaal dat je op 1 van de 4 kookzones aan het bakken bent en door spatjes van de olijfolie andere kookzones in gang zet? Mensen plaatsen een toestel op hun kookplaat omdat daar toevallig ook meestal de dampkap boven hangt. Bij ons is zo de Thermomix beschadigd. Als ik op dat moment even zou zijn weggegaan, zijn de gevolgen niet te overzien. Ik wil aan de hand van een video opname, aantonen dat tijdens het bakken vuurzones bij dit toestel aangaan zonder aan de bedieningsknoppen te komen. Graag wil ik weten of jullie mij hier volgen, en ondanks de garantie voorbij is de moeite willen doen om de zaak te bekijken? Ga zelf geen tijd hierin steken als dit niet zo is. Alvast bedankt Met vriendelijke groet Peter

Mijn vrouw Lut Bijnens had een abonnement op fitness NRG te Schoten met automatisch lidgeldafhouding van de rekening. Ze moest echter na enkele sessies geopereerd worden aan beide handen. We hebben NRG daarvan op de hoogte gebracht, maar het lidgeld werd wel nog van de rekening genomen maandelijks. Na meermaals het probleem aangekaart te hebben, kregen we te horen dat terugstorten niet ging, maar de periode werd verlengd. Na genezing van de handen, viel mijn vrouw van de trap met gebroken schouder en voet als gevolg. Opnieuw dokterbewijzen binnengebracht als bewijs, maar men bleef lidgeld van de rekening nemen. Ook na stopzetting overeenkomst bleef men lidgeld afnemen. Uiteindelijk is men zich, zo zei men toch, bewust geworden van het probleem, maar het teveel afgehaald lidgeld kon niet dadelijk teruggestort worden wegens problemen met de boekhouder, enz... Men heeft op 10 november mails gestuurd waarin men belooft om binnen de 4 weken alles recht te zetten, maar de beloftes bleken vals. We hebben deze berichten nog als bewijs, alsook de doktersbewijzen maar dat is het probleem niet meer. Men weigert gewoon het teveel aan lidgeld terug te betalen. Ook gisteren nog werd mijn vraag vriendelijk weggelachen. In bijlages de laatste contacten.

Geachte mevrouw/heer, Op 13/01/2025 verscheen op het dashboard van mijn Ford Mondeo Turnier IV 2.0 TDCI een rood batterijlampje. Ik ben naar Auto5 in Messancy gereden en zij adviseerden mij om de batterij van het voertuig te vervangen, voor de welke ik 243,79 € heb betaald. Echter was het probleem niet opgelost en het lampje op het dashboard bleef rood branden. Dus ik terug naar Auto5 en ditmaal werd voorgesteld om de alternator te wisselen. Gezien het om een duur stuk gaat, had ik even bedenktijd en stemde ik hier voor in. De alternatorwissel gebeurd op 21/01/2025 voor 649,87 €. Normaal zou je denken dat het probleem verholpen is, maar op 23/01/2025 had ik weer een rood batterijlampje op het dashboard. Dus weer terug naar Auto5 om dit te melden. Ze konden niet onmiddellijk het probleem vinden, maar stelden me gerust dat dit onder garantie valt. Op 24/01/2025 in de namiddag kreeg ik bevestiging dat het probleem verholpen is, maar diende ik toch nog 45,5 € extra te betalen omdat het een om defecte kabel ging, wat niet onder de garantie viel. Nu stel ik mij de vraag of Auto5 correct heeft gehandeld. Hadden ze niet eerst naar de kabel moeten kijken in plaats van de batterij en de alternator? Op het einde is dit een dure factuur geworden waar ik mijn twijfels over heb. Mits het duidelijk is dat het enkel om een kabelwissel zou hebben moeten gaan eis ik een terugstorting van het bedrag voor de batterij en alternator. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Stef De Langhe Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Bus starte niet en is door touring met startpilot gestart naar Mobic gebracht voor herstelling maar die hebben nieuwe mazoutfilter, mazoutleiding en uitgelezen wat niet nodig was vervangen voor 615€ en Bus start nog altijd niet en nog een hoop werkuuren moeten betalen bus is nu slechter dan darvoor

In mei 2024 zijn wij overgestapt naar Hey! Al van bij de start is dit nr niet bereikbaar. We kunnen wel bellen maar de ontvanger krijgt steevast ander (incorrect) nummer te zien. Als we met een toestel bellen naar ons nr krijgen we melding dat dit nr niet is aangesloten. Dit probleem werd reeds meerder keren gemeld aan de klantendienst, die telkens beloftes maakt maar deze nooit nakomt; bvb 24 december: dossiernr 69377894: probleem zou binnen 3-4 dagen worden opgelost 4 januari: nieuw dossier opgestart (nr 69483206); probleem wordt binnen 2-3 dagen opgelost 10 januari: dossiernr 69483149: dossier wordt op "spoed" gezet: probleem zou binnen 2-3 dagen worden opgelost 15 januari: nieuw spoeddossier: probleem zou binnen 24uur worden opgelost 17 januari: dossier wordt opnieuw geëscaleerd naar de technische dienst met spoed: binnen 24 hr zou het opgelost zijn 18 januari: nieuw dossier opgestart. Er zal een nieuwe sim-kaart worden opgestuurd (nooit ontvangen!) 24 januari: nieuw dossier met spoed opgestart Het is duidelijk dat het probleem niet serieus wordt genomen/ niet behandeld wordt. Op vraag om de contactgegevens van een verantwoordelijke of van de techische dienst te krijgen wordt altijd weigerend geantwoord. Ondertussen wordt het abonnementsgeld wel stipt elke maand van mijn bankrekening gehaald