ONEY BANK

Ik heb vorige maand een kast bij IKEA besteld via Oney Bank voor een bedrag van 200 zoveel euro . Het eerste deel van € 78 werd bij de betaling afgetrokken en mijn bankrekening/visa kaart werden succesvol toegevoegd via de Oney website/platform. Bij het tweede openstaande bedrag van €78,23 kreeg ik een bericht van Oney dat ze deze niet konden afschrijven omdat er zogenaamd niet genoeg geld opstond, wat zeker niet het geval was. Ik heb mijn bank inmiddels gecontacteerd en die gaven aan dat ze geen poging tot automatische afschrijving hebben ontvangen van Oney Bank. Ik heb al meerdere keren een mail gestuurd naar de klantenservice van Oney zonder succes. ik heb een andere Visa of Master kaart via hun website toegevoegd ook zonder resultaat . Ik heb al meerdere keren per mail gevraagd voor een bankrekening of Iban nummer van Oney Bank om de openstaande bedragen over te maken maar ze geven aan dat ze deze optie niet hebben. Welke zelf respecterende bank biedt nou geen optie tot directe bankoverschrivjing? vervolgens gaan ze door met bedreigen van extra kosten zonder enige oplossing te bieden als bank zijnde, noch tonen ze enige begrip voor mijn situatie. Inmiddels heb ik een verhoging ontvangen van €10 euro na 14 dagen en ze zullen een incasso bureau inschakelen na 1 maand met extra kosten, terwijl dit hele probleem de fout is van de website/platform van Oney Bank wat mijn eerder goedgekeurde kredietkaart blokkeerd via hun website en geen directe bankoverschrijving accepteerd, zonder mij enig ander betalingsalternatief te bieden. Ook doen ze niks met mijn aangekaarte problemen. Wees als consument heel erg gewaarschuwd voor Oney Bank want ze zijn alleen maar uit om jou extra rentes te laten betalen over de openstaande bedragen binnen 1 maand, terwijl zij de macht hebben om wel of niet geld af te schrijven van jouw bankrekening en verhogingen toe te kennen als ze dat goed uitkomt, ook kun je geen betalingen overmaken naar hun bankrekening. Ze zijn ook niet telefonisch bereikbaar. Lijkt mij meer een malifide praktijk. Ze sturen mij steeds dezelfde standaard mail met hun manier van werken en bedreigingen. Zonder iets te doen met jouw problemen. Afschuwelijk bedrijf, waar ik nooit meer gebruik van zal maken.

Q900334197 Beste, Ik reageer op uw email van 24/12/2024 waarin u mij een aangepast rekeninguittreksel voor de terugbetaling stuurt. Ik betwist dit echter omdat het uittreksel onjuist is. U hebt immers in dit uittreksel niet vermeld dat ik reeds een eerste bedrag bij de bestelling op 11/10 voldaan heb, zijnde 97,66€. Daarna betaalde ik nog eens 0,31€ Dat maakt dus dat ik een totaal van 97,97€ voor deze bestelling betaald heb. Van u moet ik nu 85 € terugkrijgen. Hierbij volgt de juiste berekening : met vermindering van de verzend- en terugzendingskosten voor Ikea van 12,97€ moet ik een bedrag terugkrijgen van 85€ (i.e. 97,97 reeds betaald minus 12,97 kosten = 85€) Ik kreeg op 24/12/2024 van u terugbetaald : 0,31€ 85€ min 0,31€ is gelijk aan 84,69€ die ik nog tegoed heb van u Wilt u dit bedrag zo spoedig mogelijk terugstorten op mijn rekening aub : BE77 9735 0344 0542 Bijgevoegd factuur en 2 creditnotas van Ikea en 3 rekeninguittreksels van mijn rekening bij Argenta Wachtend op uw antwoord op mijn schrijven, verblijf ik, hoogachtend, Marianne Collier

Beste, Ik heb een bestelling geplaatste bij Ikea op 14/11 en via betaling Oney gekozen. De eerste betaling is er direct afgegaan. Op 21/11 heeft Ikea de bestelling geannuleerd. Tot op heden heeft Oney mijn geld nog niet terugbetaald en blijven ze vragen om de resterende delen te betalen. Ik heb hen een creditnota bezorgd en een gesprek met een Ikea medewerker die bevestigt dat het geannuleerd is. Maar geen reactie! En ook geen geld terug gekregen!

ik zit al sinds 17-10-2024 op een terug betaling te wachten van IKEA/ONEY IKEA heeft dit 02-12-2024 eindelijk geautoriseerd( terug betaling is voltooid) naar het betaalmethode(ONEY DUS) maar het rare hier aan is dat ik voor 02-12-2024 altijd goed contact heb gehad met oney maar sinds een week reageren ze niet meer op men mails wat heel vreemd is.