Alle openbare klachten

Na meerdere mails naar About You en het invullen van een verklaring van verlies wordt er nog steeds geweigerd om mijn geld terug te betalen. Ik stuurde namelijk alle kledij keurig terug zoals het hoort en heb hier ook alle bewijzen van. Het bedrijf antwoordt dat het gewicht in de dozen niet overeen komen en dat ze de producten niet hebben ontvangen. Ik accepteer dit niet en zou graag mijn centen terugzien.

Beste, Mijn vrouw Carmen tryssesoone is via een QR-code op een verkeerde site terechtgekomen waar zij voor betaling haar mastercard kaartnummer diende in te geven. Zij kreeg bericht dat zij een abonnement heeft aangegaan zonder daarop gewezen te zijn en zonder een account te hebben aangemaakt. de website is: dreamwardrobe.online. Er zou maandelijks een bedrag van 47,5 € van de rekening worden afgehouden. Er werd nog zonder vragen een tweede lidmaatschap bij educated.fun opgemaakt waarbij 67,50 € maandelijks van de rekening zal afgehouden worden. Ik laat de mastercard blokkeren. Wat staat ons verder nog te doen? MVG Bertrand en Carmen

Dag Mijn toestel is op 27/11/2024 opgestuurd , prijsofferte ontvangen en reeds betaald maar hoor niets meer van hen.We zijn ondertussen al 26/01/2025. De service is ondermaats

Beste, op 08 oktober 2024 heb ik tickets geboekt voor de eurostar van Amsterdam naar Antwerpen voor 19 januari 2025. De dag voordat ik vertrok keek ik op het internet en mijn tickets waren niet meer geldig en de trein stopte ook niet meer in Antwerpen. Ik ben nooit verwittigd geweest. Omboeken naar Brussel ging ook niet omdat trein reeds vol zal. Ik wil tenminste mijn tickets terug betaald zien. Dus ik stond daar in Amsterdam en heb hemel en aarde moeten verzetten om thuis te geraken. Ik heb reeds klacht ingediend maar als reactie krijg ik dat ik mijn klacht moet indienen naar de NMBS omdat ik mijn tickets samen kocht met andere tickets van de NMBS. Klachtnummer #0977754. Ik heb tickets waar eurostar op staat en ik wil dat zij voor hun klanten hun verantwoordelijkheid nemen en niet alles doorschuiven. Mvg

Ik dien hierbij een klacht in over een probleem met Mediamarkt betreffende een niet-geleverde bestelling. Op 13 januari 2025 heb ik via de webshop van Mediamarkt een bestelling geplaatst bestaande uit: APPLE iPhone 16 Pro Max 256 GB Desert Titanium (Artikelnummer: 2152624) APPLE Cover iPhone 16 Pro Max Clear MagSafe (MA7F4ZM/A) De totale waarde van de bestelling bedraagt €1.488,00, en ik heb het bedrag dezelfde dag volledig betaald via creditcard. De levering was gepland op 15 januari 2025, maar tot op heden heb ik de producten niet ontvangen. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen met de klantendienst van Mediamarkt, kreeg ik te horen dat zij de verantwoordelijkheid bij hun leverancier leggen. Daarnaast eisten zij dat ik een proces-verbaal zou laten opstellen voordat ze verdere actie ondernemen. Ik heb aan deze eis voldaan en een proces-verbaal laten opstellen, maar er is nog steeds geen oplossing geboden, noch een terugbetaling uitgevoerd. Het ontbreken van mijn telefoon heeft mij ernstig beperkt in mijn dagelijkse communicatie en werk, en de voortdurende onzekerheid heeft geleid tot aanzienlijke emotionele stress. Dit vind ik onaanvaardbaar.

Geachte mevrouw/heer, Op 31/01/2019 kocht ik een volledige keuken zonder elektro in uw winkel. Na één jaar tijd (17/01/2020) vertoonde het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Alle uitwisselingen heb ik nog in handen en kan ik handstaven. In het bijzonder, de meubels die van lage kwaliteit zijn. We deden al een poging op 23/01/2021 om onder de wettelijke garantie aan een overeenkomst te komen maar tevergeefs. We genoten nochtans ook van de serenity-garantie die Ixina ons toen aanbood (5jaar). Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar verzoek ik u derhalve om reparatie van het product en indien dit onmogelijk of buitensporig kostbaar blijkt, om vervanging van het product zonder kosten voor mij, of anders ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Hajar Benyaich & Hani Mestou

Geachte mevrouw/heer, Op 1/10/2024 kocht ik op naam van mijn mama Willem Claire, 3 bh's merk Sapph, 1 print blue, 1 light Blue en 1 white/black in uw online winkel en betaalde ik €59,42 (gratis verzending) Op de website wordt vermeld dat als je voor 16u30 besteld, het dezelfde dag nog word verstuurd, bestelling in weekend geplaatst, word op dinsdag geleverd en er bezorging is van dinsdag t/m zaterdag met vervoerder DHL. Op 9/10/2024 mail gestuurd, zonder antwoord. Op 10/10/24 contact opgenomen via Whatsapp met de vraag waar de bestelling blijft, op 11/10/24 antwoord gekregen dat het binnen de 2 weken verwacht word. Op 28/10/24 en 4/11/24 opnieuw de vraag gesteld; antwoord: niet op voorraad. Op 25/11/24 werd er eindelijk 1/3 artikelen geleverd. (Na mijn klacht via test aankoop) De rest tot op heden nog steeds niet ontvangen! Op 9/1/25 en 16/1/24 bericht gestuurd via Whatsapp naar klantendienst en nog steeds geen reactie! Dit is echt geen service en dit kan voor mij echt niet meer, dit sleept nu al 4 maanden aan. Als de artikelen niet geleverd kunnen worden, dan wil ik dat mijn bestelling geannuleerd word en verzoek ik derhalve om vergoeding van alle hierboven nog te leveren beschreven artikelen die op een totaalbedrag van €36,95 wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Vanhulle Saidja

Beste, Maart 2023 stelde ik vast dat de ean bij Fluvius was daar ik na omschakeling geen electriciteitsfacturen meer ontving. Heb hiervoor een klacht opgesteld naar Fluvius en deze (bijna) maandelijks opgevolgd met een reminder. (communicatie in bijlage) Eerst kreeg ik de standaard reactie dat ze ermee bezig zijn maar geen datum/oplossing kunnen bieden maar de laatste mails krijg ik ook zelfs geen antwoord meer. Hoe krijg ik dit opgelost / enige beweging in dit dossier? Alvast bedankt.

Geachte, In november 24 bestelde ik 3 verschillende machines van Makita, elk van deze kwam met een actie 'gratis accu'. we zijn nu eind Januari en ik mocht nog geen enkele batterij ontvangen. meermaals heb ik contact gehad via mail met het bedrijf, ze beloven altijd om er naar te kijken maar er komt geen oplossing. laatst kreeg ik een mail om te zeggen dat ze het product gaan opsturen wanneer het terug beschikbaar is (Maart) en dat ik enkel als ik het in april nog niet ontvangen het ze weer mag contacteren. en dit voor 1 van de 3 batterijen. voor de andere 2 heb ik nog geen nieuws.