Alle openbare klachten

Ik bestelde 2 artikelen bij Retromantiek - Retrofashion, op 15/01/2024 voor en bedrag van 56,37 euro. Na over en weer mailen 1 artikel (laarsjes 29,40 euro) ontvangen 31/01/2024. Het andere artikel (truitje) was niet meer leverbaar. Mijn geld (26,97 euro) zou teruggestort worden. Intussen meer dan 5 maand later. Verschillende berichten gestuurd. Geen reactie meer en ook geen terugbetaling. Ik lees op verschillende websites veel gelijkaardige berichten.

Ik heb ergiesteren een bestelling geplaats en giesteeen gekrijgen, na een grondig check, zie ik dat een double sokkels voor de internet aansluiting ontbrekt, ik heb in totaal 5 internet aansluigen besteld, 4 single aansluitingen en een double , de vier zijn wel geleverd met de andere materiaal gewest,maar de double niet, na verschillende e mail en comunicati,krijg ik als antwoord dat "het is goed gewest ik stop ermee" dus geen oplossing wilt vinden, ik wil ook ondertussen twee rollen kabel terug sturen maar volgende zijn eigen voorvarden ik kan niet terug brengen zonder toestemming van het Arva zelf en zonder een andere bestelling plaatsen. Ik wil graag gewoon de twee rollen terug brengen en mijn betaalde zokkels krijgen

Wij kochten twee bedden aangekocht in februari Op 8 april werden deze geleverd en bij nazicht bleek een belangrijk onderdeel, nummer 7, beschadigd te zijn ; er was een scheur in aanwezig. Dit werd gemeld en er zou ons al sinds mei een nieuw onderdeel bezorgd worden. Als klantendienst melden zij dat wij dit bed wel tujdelijk kunnen monteren maar dit is onmogelijk. Om het te demonteren moet heel de lattenbodem losgemaakt worden, lat per lat en de lades weer losgemaakt worden. Dit was al niet eenvouding om te monteren. De klantendienst wil dit niet inzien en wil ons geen onderdeel uit de voorraad meegeven. Daarnaast nam ik oon telefonisch contact maar deze zijn ronduit beschoft en klantonvriendelijk ! Ze laten de klang niet uitspreken en zeggen dat alles per mail gemeld is… bieden geen service en leggen de telefoon gewoon neer Intussen heeft mn dochter van 4 jaar nog steeds dus geen bed De klantendienst - na verkoop- durft te beweren dat ik dit bed niet wil monteren. Als zij eens kennis zouden hebben over de montage, dan zouden zij weten dat dit niet evident is om even ineen te zetten en weer uiteen te halen om opnieuw te monteren

Online bestelling gedaan op 13 juni van 80.43 euro met VISA kaart van tuinartikelen op nederlandstalige website. Ziet er goed en professioneel uit. Na bestelling bericht gehad dat artikelen van China komen! Op 14/6 mail gekregen van bpost om 24,34 euro douanekosten te betalen... Gisteren 20/6 enveloppe gekregen met een niet gevraagd nek hangertje. Ik heb bpost reeds gecontacteerd. Deze zeggen dat ik de verzender moet contacteren waarvoor ik gisteren mailde maar ik vermoed dat het om fraude gaat. Zie bijlagen voor alle informatie. Hebben jullie hier ervaring mee? Ik vermoed dat ik mijn gevraagde bestelling niet zal ontvangen? Kan ik mijn betaling terugvorderen? Alvast bedankt voor jullie hulp! Met vriendelijke groeten, Thomas

Geachte mevrouw/heer, Op 12/05/2022 kocht ik een tafel met 8 stoelen (zie bestelling nr 751122) in uw winkel en betaalde ik er €1774 voor. Meer specifiek, tafel buigt door. (zie foto's) Op 10/04/2024 belde ik naar uw klantendienst om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat [REDEN DOOR VERKOPER GEGEVEN] omdat dit volgens de fabrikant normaal is bij zo een grote tafel. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat ze het frame van de tafel dan moeten sterker maken zodat deze niet kan doorbuigen Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs mails van klantendienst Exterioo.

Beste, Ik heb op 15/11/21 een Iphone 13 pro max gekocht en ik zou daarop 250€ cashback krijgen. Ik heb daarvoor alle stappen doorlopen maar de cashback heb ik nooit ontvangen.

Beste, Ik ben al iets meer dan twee jaar klant bij Tadaam. En tot een maand geleden heb ik nooit echt problemen gehad. Maar vorige maand ineens begon ik echt problemen te krijgen met mijn verbinding. Ik was wel verbonden met een heel sterke signaalsterkte zelfs. Maar ik kreeg constant de melding van 'verbonden zonder internet' als 'geen internet' en nog zo meer. Dus ik kan al een maand niet degelijk op internet of tv kijken. Hun slogan is nochtans "Altijd en overal". Ik heb al contact gehad met Tadaam en hun uitleg is dat er gewoon slechte dekking is en dat zij daar niets kunnen aan doen. Bij Base, het netwerk dat Tadaam gebruikt, willen ze niet helpen omdat het Tadaam is. Bij Telenet, aan wie ik betaal, is het juist hetzelfde. Ik heb dan de ombudsman geraadpleegd, en daar krijg ik uiteindelijk weer hetzelfde. Slechte dekking. Als ik dan vraag wie verantwoordelijk is krijg ik geen antwoord. Ik hoop dat jullie me hier kunnen bij helpen. Andy De Saeger

Geachte mevrouw/heer, Op 03/03/2024 kocht ik een MSI Gaming laptop Raider GE78 HX 14VIG-640BE in uw winkel en betaalde ik er 3899 € voor. Na 3 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, de laptop weigert om op te starten. Op 12/06/2024 ging ik naar de mediamarkt in Kortrijk om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Het product werd hierop verzonden naar het MSI service center, maar kort daarna werd mijn verzoek is afgewezen omdat het moederbord schijnbaar is gebroken. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat ik de hardware nooit heb aangeraakt en enkel het toestel heb opengemaakt om te kijken welke soort extra SSD ik kon plaatsen indien dit nodig zou geweest zijn. Dit was al in de eerste week na de aankoop en hierna werkte hij zonder problemen! Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Tim Callewaert Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste, Mijn Polar Grit X valt geregeld volledig uit (zwart scherm). Hierdoor is het product is onbetrouwbaar en dus onbruikbaar. Een eerste reparatie op 23/05/2024 heeft geen resultaat opgeleverd. Hetzelfde probleem doet zich nog steeds voor. Graag een definitieve oplossing. mvg Polar GRIT X GRN SN: C2434F1826976 ID: C0001926 Aankoopdatum: 01/03/2023 Probleemomschrijving: Polar Grit X valt geregeld volledig uit (zwart scherm) Voorval zowel tijdens maar ook buiten trainingsinterval Batterij is steeds nog voldoende opgeladen Knoppen (combinatie) drukken helpt niet Even aan de lader en dan verschijnt "polar" en start hij weer op Na opstarten staat de datum op de vorige dag met een foutieve tijdsaanduiding 22:00 Ik heb hiervan een filmpje gemaakt. Na meer dan 10 voorvallen smartwatch voor herstel in garantie opgestuurd ma 29/04/2024 14:32 Polar serviceaanvraag (R!D4SGK93140) ma 29/04/2024 14:49 Polar reparatieverzoek goedgekeurd D4SGK93140 Produkt 1 GRIT X GRN Serienummer C2434F1826976 ma 29/04/2024 15:01 bpost do 16/052024 23:11 DHL => bezorgd 17/05/2024 08:41 do 23/05/2024 13:44 Reparatie van je Polar product (D4SGK93140) vr 24/05/2024 08:49 Je Polar reparatie D4SGK93140 is klaar en naar je verzonden za 25/05/2024 Ontvangen bij bpost ma 27/05/2024 14:08 Geleverd in brievenbus *** Uitgevoerde reparatie: M26 - Interne software vastgelopen M84 – Memory full Opnieuw hetzelfde probleem smartwatch voor herstel in garantie opgestuurd Verwijzing naar vorige reparatieverzoek D4SGK93140 Definitieve oplossing gevraagd product is onbetrouwbaar vr 14/06/2024 09:00 Probleem opnieuw vastgesteld vr 14/06/2024 21:57 Polar serviceaanvraag (R!D68R6J8006) ma 17/06/2024 8:53 Polar reparatieverzoek goedgekeurd D68R6J8006 Produkt 1 GRIT X GRN Serienummer C2434F1826976 ma 17/06/2024 09:06 bpost wo 19/06/2024 22:50 DHL => bezorgd 20/06/2024 09:01

Geachte mevrouw/heer, Op 28/08/2023 kocht ik een Stofzuiger robot Jetbot 80+ bij R. van den Berg in Brussel en betaalde ik er €338,98 voor. Na 8 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, het ledigen van de Jetbot Eind april heb ik u een e-mail gestuurd met het verzoek het product onder garantie te laten repareren en heb ik het product begin mei laten ophalen door LetMeRepair. Ondanks ophaling en het zelf opsturen van mijn stofzuiger nadien is het defect tot op heden niet hersteld. Nu moet ik ook nog eens een factuur betalen voor het herstellen van een defect dat er niet is volgens LetMeRepair. In het licht van het bovenstaande en rekening houdend met het feit dat volgens de wettelijke garantie van 2 jaar reparaties binnen een redelijke termijn moeten worden uitgevoerd op basis van de aard van de goederen en hun gebruik, verzoek ik om vervanging van het product zonder kosten voor mij of, als alternatief, ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Tom Dedeckere Bijlagen: • Betalingsbewijs