Alle openbare klachten

Ik ben misleid met de aankoop van de Samsung Galaxy 4 smartwatch. Slechte batterij, niet compatibel, teveel problemen. Terugbrengen gaat niet vanwege "reparatie". Ik wil geen reparatie. Dat is zinloos. Dan blijf ik bezig. Want 2 smartwatches van de franse action 10 euro zijn wel compatibel. Met dezelfde functies. De software codes daarvoor bij de app zijn een aanrader voor Samsing. Dus ik wil gewoon het produkt kunnen terugbrengen met tetugbetaling. Ik was laat vanwege ernstige gezondheidsproblemen. En het hopeloze telefonische overleg met de klantenservice over de onmigelijkheden.

Geachte bemiddellaar, Na recentelijk bij bol.com een artikel besteld te hebben, en ook een bevestiging ontvangen te hebben van post.nl dat de verzending bezorgd zou zijn, is er echter geen enkel pakket te bespeuren in de omstreek van mijn grondgoed. Eerder ontving ik al bevestigingen met foto's dat mijn pakket op een veilige plek werdt bezorgd bij absentie daar ditmaal ik thuis was op het moment van de zogezegde bezorging, en ik na het ontvangen van de bevestiging van bezorging alle plekjes bekeken heb en nergens mijn pakket kan terugvinden. Na het bellen met de klantendienst van Bol.com werd mij verzocht nog een 2 werkdagen geduld uit te oefenen, zodat de zending misschien toch nog zou aankomen wat mij volledig onthutst. Nu ik zeker ben van mijn stuk zou ik het erg op prijs stellen er een bemiddelling getroffen kan worden,met name een terugbetaling of een aankoopvoucher betreffende het bedrag. Ik heb dit amper meegemaakt en ben van uiterst goede wil om als rechtschapen klant geen amok te maken hieromtrend, maar correctheid staat mijzelf wel hoog in de vaandel. Kan U mij hierbij assisteren? Met genegen groeten, Ik verwacht een reactie uwerzijds met de meeste belangstelling af.

Geachte mevrouw/heer, Op 09/01/2024 kocht ik een AEG inbouwkoffietoestel in uw online winkel en betaalde ik 1.858 € . op website staat maximum 5 weken levertijd. aankoopdatum was week 2 2024. we zijn nu 19/06/2024 en in week 25 2024. na tientallen mails proberen jullie mijn andere toestellen te verkopen en stellen levering alsmaar uit. jullie zijn telefonisch onbereikbaar en via mail werken jullie met ticketsysteem die pas veel later beantwoord wordt en altijd maar excuses voor levering ... Deze vertraging heeft mij ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 1.858 € (terugbetaling toestel ) wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte, in september 2023 heb ik een vijverpomp gekocht die niet meer gaat nu . Ik wil die terug retourneren en dit kan niet meer. Ik heb recht op een herstelling of op zen minst het geld terug ? De rycke stephanie het nummer van de pomp is 4007394075

Dit nr is de bestelnummer. Heb geen ander nummer. Het probleem is dat bij levering het product zo beschadigd was dat het niet meer gebruikt kan worden. De doos zag er ook uit alsof die al 10 keer verstuurd was. En nu vroeg ik een vervanging van product maar dit kon niet meer geleverd worden wegens niet meer in stock. Ik vroeg dus een terugbetaling van 100% maar krijg als antwoord dat ik maar 50% terug krijg en dat ik het maar met siliconen moet herstellen. Na nog meerdere mails te hebben gestuurd krijg ik nu te horen dat het product eerst binnen 10 dagen zou komen dus meld ik van oké dan stuur dit maar en hierop krijg ik als antwoord het is dan toch niet in stock , we verwachten het mogelijk begin augustus. Met de vraag wil je wachten of 50 % terug ontvangen. Ik wil dus ergens anders bestellen maar krijg mijn bedrag niet terug. Wat kan ik nu nog doen.

Geachte mevrouw/heer, Op 9/05/2024 heb ik in uw online winkel een broekrok gekocht, waarbij ik het bedrag van 29,95 € plus 3,95 € voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 27/5/2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik wou op 19/06/2024 mijn pakket retourneren, dit was echter niet meer mogelijk. Nochtans staat er op de site te lezen: "Het retourneren van een artikel moet binnen de aangegeven termijn plaatsvinden: Online aankoop: bovenop het wettelijk herroepingsrecht om een bestelling binnen de 14 dagen van verzending te retourneren, heb je 30 dagen vanaf de verzenddatum van een bestelling om je Zara.com aankoop te retourneren." Ik benadruk graag het woord "bovenop". Dit geeft mij in totaal volgens de letterlijke bewoordingen 44 dagen de tijd vanaf de verzending. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 29,95 € met aftrek van de te betalen retourkosten van 1,95 € . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Mijn krant abonnement loopt af op 13/07/2024 en wens niet te verlengen , maar men kan enkel via telefoon het abonnement stop zetten , ik zit al een week elke dag te bellen en altijd bezet en ge kunt telefoon nummer achterlaten voor opgebeld te worden maar geen enkele reactie , kunnen jullie mij helpen . dank bij voorbaat stalpaert erik

Geachte mevrouw/heer, Op 19/01/2024 kocht ik een SILVERCREST® Hand- en steelstofzuiger in uw webshop en betaalde ik er 89,99 voor. Na amper 2,5 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, de batterij van de stofzuiger werkt niet meer/lijkt defect. Op 23/04/2024 e-mailde ik u om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging of terugbetaling van het product onder garantie te vragen. Ik heb tal van herinneringsmails gestuurd, telkens met antwoord dat de fabrikant verantwoordelijk is maar geen antwoord verschaft. Dit duurt ondertussen al 2 (!) maand. Ondertussen heb ik uiteraard een nieuwe stofzuiger moeten kopen aangezien dit zo lang aansleept, waardoor een vervanging dus niet meer aan de orde is maar ik enkel akkoord kan gaan met een terugbetaling. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld en uiterlijk binnen de 14 dagen om terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Laura Geerts Bijlagen: · Orderbevestiging · Betalingsbewijs

Bij de levering was een binnenband gescheurd Er werd geen manipulatie gedaan die de scheur kon creëren Meermaals gemaild naar klantendienst zonder enige reactie

Beste, Op 22/03/2023 heb ik 7 keukentoestellen besteld bij de firma Elektrolommelen. Er zijn 3 toestellen geleverd in de eerste maanden, maar op de laatste 4 toestellen wacht ik nu maanden aan het wachten. Daarom heb ik op 22/11/2023 het order geannuleerd en een terugbetaling gevraagd. Sindsdien probeer ik op regelmatige basis contact op te nemen met Elektrolommelen (via mail, telefoon, whatsapp), maar ik krijg geen reactie meer.Concreet vraag ik annulatie en terugbetaling van openstaande order. Dit is een bedrag van 1574 euro. Bedankt!