Arva nv

Beste, Op 27 November hebben we een bestelling gedaan bij jou voor het bedrag van 1.486,99€ die onmiddellijk betaald werd. Vervolgens ontvingen we een bevestigingsmail met ordernr 201643960 waarin u volgende zet: “ Online betalen via Mollie bancontact. Snelste optie, na betaling wordt uw bestelling onmiddellijk verwerkt.” Tot op heden hebben we nog steeds geen levering ontvangen en ook geen reactie op onze mails gehad. Telefonisch is het onmogelijk contact te maken. We ontvangen de levering graag netjes, maar indien er geen gehoor komt, zien we ons genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. Intussen heb ik ook een klacht ingediend bij Test-Aankoop, die ik graag met een positief resultaat wil afsluiten. Met vriendelijke groeten, X

Geachte mevrouw/heer, Op 06-07-2025 kocht ik een voorbedrade zekeringskast in uw online winkel en betaalde ik 649,67€ plus 16.94€ verzendkosten. Ik ontving het pakket op 10-07-2025 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van ZEKVYN4X18RV0040A Zekeringkast ABB Vynckier 72M , 27x2P automaten, 4 XDifferentieel 2P 40A 30mA, 1X 40A, maar ik ontving ABB Vynckier Verdeelkast Fix-o-Rail 150 - 72 modules 4 rijen x 18 st.) transparante O/G. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Stijn Moons Bijlagen: • Orderbevestiging 201642846 • Betalingsbewijs

Geachte heer Ariën, Op 1 februari heb ik in uw online winkel een aantal producten van Niko gekocht, waarbij ik het bedrag van €672.43 plus €26.62 voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 6 februari, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 18 februari 2025 een mededeling in die zin gestuurd per email. Ik heb reminders gestuurd op 20 februari, 21 februari en 24 februari. Tot op heden kregen wij geen reactie. We hebben al diverse emails gestuurd op twee verschillende emailadressen en telefonisch contact proberen op te nemen op zowel het gsm-nummer als het vaste nummer. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van €243,89 . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.