Producten worden niet geleverd

Ik bestelde 2 artikelen bij Retromantiek - Retrofashion, op 15/01/2024 voor en bedrag van 56,37 euro. Na over en weer mailen 1 artikel (laarsjes 29,40 euro) ontvangen 31/01/2024. Het andere artikel (truitje) was niet meer leverbaar. Mijn geld (26,97 euro) zou teruggestort worden. Intussen meer dan 5 maand later. Verschillende berichten gestuurd. Geen reactie meer en ook geen terugbetaling. Ik lees op verschillende websites veel gelijkaardige berichten.