Alle openbare klachten

Op 22/8 heb ik een iPhone X besteld bij Coolblue. Hier werd vermeld dat ik deze de volgende dag geleverd zou hebben. Op 23/8 heb ik de Track & Trace code: 323211191400007058939105 gevolgd. Ik was aanwezig op het afleveradres vanaf 8u - 17u. Tussen deze periode is het pakketje niet geleverd. Om 17u01 wijzigde de status op de Track & Trace pagina naar Verwerking door Bpost zonder enige tijdsaangeving. In tussentijd had ik reeds meermaal contact met de klantenservice van Coolblue via Facebook. Hier konden ze mij geen informatie bieden die ik zelf niet wist. Echter gingen ze mij zaterdag 25/8 op de hoogte houden. Op 24/8 was ik weer de volledige dag aanwezig op het afleveradres en had ik ook contact met de klantenservice via Facebook, weer geen nuttige informatie aangeboden. Op 25/8 nog steeds geen pakketje ook weer de gehele dag aanwezig op het afleveradres. Ik heb meermaals op 25/8 contact gezocht via Facebook met Coolblue alsook op Twitter. Mijn vriend heeft gedurende dag in totaal een gesprek van 2u53min aan de lijn gehangen bij Coolblue zonder enig gesprek of gehoor van een personeelslid van de klantenservice echter dit wel toegankelijk zou moeten zijn volgens de website van Coolblue. Op 25/8 om 17u blijft de status op de track & trace nog steeds ongewijzigd en heb ik geen enkel contact meer gehad met Coolblue. Via de klantenservice hebben zij heel vaag een geste Van zodra je je iPhone ontvangen hebt, mag je ons opnieuw contacteren en dan voorzien wij je van een geste om het ongemak te verzachten. aangeboden door het te laat leveren van het pakketje.

Ik had met Futech afgesproken om op 1 dag de zonnepanelen van mijn oude woning naar mijn nieuwe woning (500m verder) over te plaatsen, direct gevolgd door een herkeuring. Door onkunde en miscommunicaties, intern en met hun vele onderaannemers, zijn 7 technische interventies van Futech nodig geweest (waarbij ik telkens verlof mocht nemen om hen binnen te laten), een keuring (afgekeurd, o.a.foutieve differentieel geplaatst door Futech) en een herkeuring. Naast het tijdverlies tgv de 9 ipv 2 interventies, heb ik 2 maanden totaal geen productie gehad van mijn zonnepanelen en 5 maanden geen groenestroomcertificaten. Naast de vele verzoeken om eea te versnellen, heb ik 5x per email verzocht voor een compensatie voor de geleden schade (allemaal onbeantwoord gebleven...)

Onterecht aangerekende roaming kosten vanuit Turkije in maand 07/18, maar wij zijn gewoon niet in Turkije geweest (wel Kos, binnen EU gebied).Deze klacht werd ook al overgemaakt aan de Ombudsman.Inkomend internetsignaalHiervoor werd een klacht ingediend bij telenet op 03/06/18, waarop tot op heden geen verbetering is vast te stellen. Tijdens bezoek technieker op 20/08 werd vastgesteld dat het inkomend signaal niet correct is en werd er een snelle interventie beloofd (48u). Tot heden geen enkele interventie gebeurd en geen enkele feedback van Telenet BusinessDe stijl van Telenet is om te schreeuwen en hun service is beneden alle peil.

Ik heb een abbonement op TeVeBlad, het is de bedoeling dat dit op dinsdag in de bus zit. Het is nu vrijdag, na 3 meldingen zonder enige reactie (2 x contact via het formulier dat je dan veronderstelt wordt in te vullen en 1 x via contactformulier internet) heb ik het magazine nog steeds niet ontvangen. Het later ontvangen dan dinsdag is niet nieuw, dit gebeurt regelmatig, zoals het regelmatig (lees: dagelijks tot wekelijks!!!) gebeurt dat er post in onze brievenbus zit die niet voor ons bestemd is. (Als logisch gevolg mag je er dus van uitgaan dat post die voor ons bestemd is in andere brievenbussen verdwijnt.). Maar deze week heb ik dus (ondanks de verschillende meldingen zonder gevolg) helemaal niets ontvangen. Verschillende opties zijn mogelijk: aangezien TeVeBlad zich niet aan de verplichtingen houdt en zelfs niet de moeite neemt om te reageren op mijn klachten: terugbetalen en ontbinden van de overeenkomst. Maar misschien is het een betere optie dat TeVeBlad een andere bezorger kiest ter vervanging van bpost. Maar dit lost momenteel mijn probleem niet op natuurlijk.

In maart zijn we verhuisd, uit de VREG-test bleek een andere leverancier voordeliger. Hierdoor heb ik na 8 jaar mijn contract bij Eni (voorheen Nuon, momenteel Eneco) opgezegd. De slotfactuur werd overgemaakt en daarop stond dat een bedrag van 60 euro zou worden van de rekening worden gedebetteerd (voorheen werd alles al via domiciliëring gedaan). In juni ontvang ik een aanmaning waarop de factuur op 75 euro komt te liggen. Ik betaal het bedrag op 13 juni, geen idee of die 60euro al eerder werd gedebetteerd want in juni konden we niet meer op de rekening van BNP (wellicht kan ik dit wel opvragen), alles werd al via VDK geregeld dan. Op 14 juni krijg ik een mail van Intrum nv dat we 100.16 euro moeten overschrijven. Dit alles in een tijdpanne van enkele dagen inderdaad. Ik mail meteen terug en geef aan dat de factuur de dag voordien is betaald. Ik krijg een antwoord dat ik een betaalbewijs moet doorsturen. Ik doe dat meteen. Ik krijg hierop geen antwoord. Begin augustus komt opnieuw een rekening en mail toe van Intrum nv, openstaande schuld van 25.15.... de fout zit al in de opmaak van de eerste factuur waar er geen handmatige betaling van mij werd geeist...ik heb al onnodig 15euro aanmaning betaald, en nu dus nog eens 25euro voor iets waar de fout in eerste instantie niet bij mij ligt. Graag 40 euro terug. Na 8 jaar trouwe klant is dat misschien het minimum.

Meer dan twee jaar geleden uitgevoerd. Dagelijks regent het binnen en buiten isolatiekorrels langs de ramen/rolluiken. In 2017 twee keer bijgewerkt aan één muur maar intussen problemen met alle muren. Geven telefonisch en per mail niet meer thuis

Ik heb op 6 augustus contact gehad met Scarlet. Ik wilde mij graag aansluiten als nieuwe klant zijnde. De eerste afspraak voor internet en voor digitale tv was pas op woensdag 22 augustus. Ze zouden langskomen tussen 12u30 en 18u30. Ik heb hier speciaal voor in minuren moeten staan op het werk. Ik was thuis van half 1 tot half 7. Omstreeks 16uur kreeg ik telefoon dat de technieker er niet meer zou geraken. Ik wacht sinds 16 dagen reeds op internet. Ze zouden een afspraak kunnen regelen deze zaterdag op 25 augustus. Diezelfde dag op 22 augustus werd ik om 18uur gebeld dat de technieker toch nog zou kunnen komen om 19uur. Hij is niet geweest. Om 20 uur kreeg ik telefoon dat de technieker allerlei problemen had en toch niet zou kunnen komen. Dit zijn al 2 afspraken die niet werden nageleefd en die laattijdig worden verwittigd. Vandaag 23 augustus werd ik om 10uur gecontacteerd door Scarlet. Zaterdag 25 augustus was er geen plaats meer voor mij. Er wachten ook nog andere klanten kreeg ik te horen. De eerstvolgende afspraak zou pas rond 13 september zijn! Dit was al de derde afspraak die niet wordt nagekomen. De service is hier echt niet oké. Ik heb gezegd dat ze mijn dossier mogen annuleren en ik wel klant word bij iemand anders.

Sinds 1 maand probeer ik te communiceren met delhaize ivm een terugbetaling. Ik bestel on line oa producten met een directe bon reductie 2*11 euro en nooit heeft men mij deze reductie toegekend. Erger nog, ik heb de meest onprofessionele mensen aan de lijn en email. Niemand kan communiceren en deze vakantiestudenten of anderen hebben geen enkele opleiding tot klanten service. De ombudsman heeft reeds geprobeerd om druk uit te oefenen maar zonder resultaat. A spreekt nederlands en stuur verder naar B die enkel frans praat en die weet niets en A communiceert met C maar B nooit met C....

Wegens werkongeval moet ik voor de maanden juli en augustus m'n loon ontvangen van AXA-verzekeringen, dit tweemaal per maand. Ik heb ondanks contact met werkgever, vakbond, mutualiteit, nog steeds niets ontvangen. De rekeningen stapelen zich op en een paar daarvan zijn dringend. Ik ben alleenstaande, dus alles komt van één wedde. 'k Heb geen zin om als wanbetaler bestempeld te worden als de schuld niet bij mij ligt.Controledokter van AXA, waar ik mij vandaag weer moest aanbieden, verzekerde mij dat ze haar bevindingen (aanvaarding van arbeidsongeval) doorgestuurd had op 3 juli ll.

fiducre schrijft mij een brief van een lening van 2004 van 4455,06 euro, nu na 14 jaar is dat 14064,37 geworden. een invalide mens in een scootmobiel.wil die 4455,06 wel afbetalen met 30 euro per maand.dit vind ik wel maffiapraktijken eerst 14 jaar niks en dan nu zo.wat kan ik ertegen doen help mij aub.bezit nu al niks