Alle openbare klachten

Wij hebben in 2014 onze auto ( Fiat Scudo ) laten ombouwen ( een doorzaksysteem en een oprijbrug ) bij Mees Mobility Center voor onze zoon Danté Deklerck die een rolstoelpatient is . Nu zijn 4 jaar na de verbouwingen de homologatie papieren nog steeds niet in orde . Normaal gingen we die drie maanden na de verbouwingen ontvangen . Ik heb in het begin maandelijks gebeld . Daarna zeker jaarlijks gemaild in totaal 6 keer , maar zonder veel reactie . Nu zijn we voor de eerste keer met onze auto naar de keuring geweest en hebben we die papieren dringend nodig .ik heb nu een week dagelijks gebeld en nog steeds zijn de homologatie papieren niet in orde dagelijks zeggen ze mij wij houden u op de hoogte , maar doen de moeite niet om mij eens terug te bellen .Zou u ons a.u.b. kunnen helpen ?

Op 3 mei heb ik mijn fiets opgehaald bij het bedrijf Crystalyte waar een ombouwset op gemonteerd werd. Daarvoor betaalde ik 1556€. Het doel was een fietstocht doorheen Frankrijk vanaf 1juli. Na 1200km: Motor stopt elke 5 minuten, display geeft geen of verkeerde info aan. 24mei: fiets wordt hersteld. Na 60km: zelfde probleem 29 mei: fiets wordt binnen gebracht. 01 juni: fiets wordt opgehaald: zelfde probleem van in het begin. 02 juni: de tijd begint te dringen, dus een andere fietsenmaker probeert de fiets te herstellen. Hij besluit dat de fout niet weg te werken is. Na elke 1200km komt de fout terug en moet het elektrisch systeem gereset worden door een fietsenmaker. 29 juni: fiets wordt bij Crystalyte afgeleverd om de ombouwset te demonteren. 1 juli: begin van de vakantie wordt uitgesteld wegens geen fiets. 4 juli: fiets wordt opgehaald, niet alle onderdelen van de originele fiets blijken terug gemonteerd te zijn, waardoor een andere fietsenmaker wordt ingeschakeld om het in orde te maken. Pas op 7 juli is mijn fiets terug zoals hij was. De verkoper wil slechts 1007 € terugbetalen: De aankoopprijs min de werkuren, min 1 band, min 25%. 29 mei: fiets wordt binnen gebracht. 01 juni: fiets wordt opgehaald: zelfde probleem van in het begin. 02 juni: de tijd begint te dringen, dus een andere fietsenmaker probeert de fiets te herstellen. Hij besluit dat de fout niet weg te werken is. Na elke 1200km komt de fout terug en moet het elektrisch systeem gereset worden door een fietsenmaker. 29 juni: fiets wordt bij Crystalyte afgeleverd om de ombouwset te demonteren. 1 juli: begin van de vakantie wordt uitgesteld wegens geen fiets. 4 juli: fiets wordt opgehaald, niet alle onderdelen van de originele fiets blijken terug gemonteerd te zijn, waardoor een andere fietsenmaker wordt ingeschakeld om het in orde te maken. Pas op 7 juli is mijn fiets terug zoals hij was. De verkoper wil slechts 1007 € terugbetalen: De aankoopprijs min de werkuren, min 1 band, min 25%.

In mei 15 heb ik een alarmsysteem van Verisure gekocht met een tweejaarlijks huurcontract voor aansluiting op de meldkamer.In dec 17 heb ik dit contract opgezegd.In aug 18 werkt het alarm niet meer,vermoedelijk omdat de batterijen moeten worden vervangen.Verisure wil zelf de batterijen niet vervangen.Verisure staat niet toe dat ik de batterijen via hun webshop koop zonder dat ik het meldkamercontract vernieuw(inbreuk tegen wet op koppelverkoop).Tenslotte wil verisure mij de installatiecode van het alarmsysteem niet geven, wat wettelijk verplicht is(KB 25 april 2007) zodat ik zonder problemen de batteijen zelf kan vervangen.

Europark geeft een boete omdat ik geen parkeerschijf gelegd had. Op het bord aan de ingang van de parking staat dat bezoekers van Lidl 1 uur gratis kunnen parkeren. Er staat echter ook in het Deens dat je een parkeerschijf moet leggen. Ik heb dat niet gedaan. Ik had begrepen dat klanten van de winkel één uur gratis mochten parkeren en heb niet opgezocht in Google Translate wat de tweede lijn betekende. Een uur parkeren kost 's nachts 10 DKK. De parkeerschijf overdag niet leggen kost 650 DKK. Dat lijkt me toch buitensporig. Vermoedelijk had de controleur ook wel door dat buitenlanders de tekst niet begrepen hadden. Dus vlug geld incasseren.

Extra moeten betalen voor nummerweergave op vast toestel, terwijl we een pack hebben met vaste telefonie, vind ik niet kunnen.Mensen met een vast toestel met scherm worden “gestraft” omdat ze willen zien wie er hen belt.

December 2012 heeft de firma Greenco uit Genk mij een zonneboiler geplaatst zo'n 1 maand geleden kreeg ik plots geen warm water meer uit mijn kraan ondanks dat het water opgewarmd in de boiler was. Heb de firma gecontacteerd, maar die was natuurlijk in faling. Aangetekende brieven verstuurd zonder antwoord. Heb dan een sanitairman laten komen en die zei dat het probleem in de boiler zat en hij daar niks kon aan.De firma Haier in Anderlecht die de boiler maakt is hier ook bij betrokken.Indien iemand hier ook ervaring mee heeft, schade boiler, firma greenco en een oplossing heeft gevonden, zou me mogen bellen op 0474825897 Hartelijk dank alvast.Ik hoop van ganser harte dat u mij kan helpen want het is echt geen leven zonder warm water. Van mij mogen ze zelf iemand sturen om de boiler te maken heb ook naar infrax gestuurd en die zei dat het onmogelijk op die tijd aan de kalk zou liggen, ik hoop alleen maar op een oplossing op hun kosten en liefst zo snel mogelijk. Vriendelijke dankPS: deze zelfde klacht van Hilda C. is ook eens behandeld geweest, hopelijk kunt u deze ook behandelen.

Activatie sim kaart blijft duren.Al week.zonder telefoon.Sturen simkaart op bij activering kloppen laatste 4 cijfers niet.Bij mobile vikings weten ze niet hoe het komt.Provider onwaardig dus

Beste, alhoewel ik tot zover geen schade heb ervaren, wil ik dit toch graag melden. Ik kocht in de Mediamarkt in Gent een DVD set. Aan de kassa vroeg men mijn identiteitskaart, anders zou ik geen garantie krijgen.Ik twijfelde om deze te laten zien.Ik zag er geen graten in, en ik gaf deze, waarop deze automatisch in hun lezer ging en ingelezen werd.Alhoewel ik niet ingelicht werd dat mijn ID card zou uitgelezen worden en opgeslaan worden, bleek dat mijn data al opgeslaan was ... En dat onder het mom dat ik anders geen garantie kon krijgen op de aangekochte goederen. Ik stel me aardig vragen bij deze praktijken. Nogmaals. Tot zover geen schade ervaren, maar ik weet niet wat met mijn persoonsgegevens gebeurt.

Eén van de medewerkers van het bedrijf, Kiona Vermeersch, kwam bij ons langs in mei 2018 in naam van Proximus. Er werd ons een heel aantrekkelijk contract voorgesteld waardoor onze maandelijkse kost voor telefonie, internet, tv en mobiele telefonie zou dalen naar €103 per maand. Vervolgens werden wij opgebeld door Adviesbureau Totaalplan met de boodschap dat wij niet kredietwaardig zouden zijn waardoor wij geen contract konden aangaan bij Proximus. Kiona is op datzelfde moment deze foute informatie gaan doorbriefen bij mijn schoonmoeder, iemand die wij hadden aangereikt als nieuwe klant. Qua privacy kan dit ook tellen.Wanneer wij echter met Proximus zelf in contact kwamen, konden zij niet voldoen aan de voorwaarden die werden voorgesteld door bovengenoemd adviesbureau. Zij hebben onze kredietwaardigheid nagekeken en er bleek geen enkele reden te zijn om ons geen klant te laten worden. Blijkbaar was er gewoon nooit een contract voor ons doorgegeven aan Proximus en heeft Totaalplan hun fout dan op ons proberen afschuiven. Proximus zelf was onthutst door de acties van Totaalplan. Dit terwijl ze toch in hun naam optreden. Tientallen telefoons naar de helpdesk van Proximus en 4 maanden later is het ons eindelijk gelukt om op eigen houtje alles geïnstalleerd te krijgen, mits de nodige kosten. De kost van ons abonnement ligt meer dan €20 hoger dan ons werd beloofd, dit dankzij de leugens en fabeltjes die werden verkocht door adviesbureau Totaalplan. Aangezien wij via Proximus zelf niets vernemen over onze klacht naar het adviesbureau, proberen wij via deze weg gerechtigheid te krijgen voor het leed dat ons gedurende 3 maand werd aangedaan. Wij hopen dan ook dat er met deze klacht geen enkel ander bedrijf nog beroep doet op bovengenoemd adviesbureau en zo andere potentiële klanten niet met dezelfde miserie opzadelt zoals wij dit de laatste maanden hebben ervaren.

Bij de bioscoop UGC te Antwerpen hanteert men 2 verschillende voordeel formules. 1. Een 5 beurten kaart voor 30,15 Euro geldig, op alle uren behalve van vrijdag 18u30 tem. zondag 18u30. 2. Een 5 beurten kaart voor 39,25 Euro, geldig op alle uren. Op 17/8 ’s avonds kom ik met mijn vrouw aan de balie om 2 tickets voor een film. Aangezien er op mijn voordeelpas (2e type) nog maar slechts 1 ticketje over was, stelde de verkoopster aan de balie voor om een nieuwe voordeelpas te nemen. Ik ging akkoord en wees nog eens duidelijk erop dat ik dezelfde formule wil zoals altijd en wijs hierbij naar de duurdere formule op de folder aan de balie. Zo gezegd zo gedaan, ik reken af met mijn bankkaart, wij krijgen een nieuwe, identiek uitziend pasje en de 2 ticketjes om de film te gaan bekijken. Wegens het fletse licht aan de balie kon ik geen prijs zien staan op de bankautomaat, maar veronderstelde ik dat de verkoopster me het product verkocht zoals zonet mondeling was afgesproken. Bovendien was het niet de eerste keer dat ik dergelijke formule kocht. Een week later komen we terug aan bij de bioscoop, met de 5-beurtenkaart waar dus al 1 stripje van af was. Men weigert ons echter, tot onze verbazing, met de betreffende pas 2 tickets te verkopen aangezien het al na 18u30 was en het een goedkope voordeelpas was. Ik leg uit dat dit om een vergissing moet gaan van hun verkoopster, want dat ik duidelijk had gemaakt dat ik niet de goedkope pas wilde. Ik stel voor om de huidige pas in te leveren, het geld te recupereren en een nieuwe duurdere pas aan te kopen. Dat wordt echter halsstarrig geweigerd, wegens niet mogelijk met hun ‘systeem’ omdat er al een strip van de kaart was. Een half uur heb ik met de zaakvoerder gediscussieerd. Het enige antwoord dat ik terug kreeg was 'ik begrijp u, maar ik kan u niet helpen...'. Een keer ook 'ja u kan uw kaart misschien verkopen aan andere mensen hier' Uiteraard gaan wij hiermee totaal niet akkoord. De verkoop was duidelijk een vergissing van hun kant, beide types passen lijken ook helemaal op elkaar, er is geen visuele controle op je aankoop mogelijk. Op het scherm van hun bancontact kun je niet, of niet duidelijk het bedrag zien dat er wordt afgehouden, de verlichting aan de balie is er ook te veel gedimt om alles scherp te zien. En in ons geval heeft de verkoopster duidelijk een ander product verkocht dan mondeling was afgesproken. Ook de manier waarop achteraf halsstarrig elke oplossing van de tafel wordt geveegd is voor mij onaccepteerbaar. Op het uitreksel van de verkoop zie ik als transactietijdstip : vrijdag 17/8 18u29:31. Dus heeft, naar ik vermoed, de verkoopster de default uit hun systeem genomen, en niet de formule zoals in onze historiek te zien valt. Een halve minuut later was dit waarschijnlijk niet gebeurd want, naar ik vermoed dan verandert de default formule in hun systeem.