Alle openbare klachten

Op 14/02/2017 hebben wij door Vincotte een keuring van onze elektriciteit (appartement) laten uitvoeren. We werden echter afgekeurd omwille van volgende redenen: - algemene differentieel 40A/300mA te plaatsen aan begin van de installatie (traphal). - enkel geïsoleerde bedrading op correcte manier beschermen (traphal). Wij hebben voor deze 'nutteloze verplaatsing' 65 euro moeten betalen. Door omstandigheden heeft het oplossen van dit probleem wat langer op zich laten wachten dan verwacht, maar nu blijkt dat de traphal NIETS met de privatieve kabels te maken heeft. Wij mogen hieraan dus ook geen wijzigingen doen. Bijgevolg lijkt mij dan ook dat we onterecht afgekeurd zijn.

beste,Vier maand geleden besloot ik een Sodastream te kopen. Geen plastic flessen meer én goedkoper water drinken. Dacht ik. Want de claim van 60 liter bruiswater per cilinder blijkt helemaal niet te kloppen. Omdat de capsule zo verbazingwekkend snel leeg was, heb ik voor de nieuwe capsule geturfd. En wat blijkt? Na 22 flessen van 840 ml (= 18,5 liter) is de capsule alweer leeg. Op die manier is Sodastream niet meer goedkoper dan plastic flessen. Ik ben ontgoocheld en voel me bedrogen door de valse claim.Ik heb ondertussen al 3x 32,5 liter water te goed van Sodastream. Daarom wil ik een compensatie vragen voor de 97,5 liter water die ik niet heb kunnen maken. Of extra cilinders ter waarde van 97,5 liter. Een 5-tal dus. dank,Sara Bosmans

Jalo beheert als syndicus een gebouw van 3 appartementen in de Van Hemelrijcklei 78 te Brasschaat. Ik ben eigenaar van 1 appartement. Voor het opstellen van het RIO (Reglement interne Orde) rekent JALO 385€ per appartementsgebouw (voor 8 blz). Voor het opstellen van GDPR (General Data Protection Regulation) rekenen zij 725€ per gebouw (17 blz). Dit zijn standaard teksten die kunnen gebruikt worden voor alle appartementen die zij beheren. Jalo beheert 400 blokken. Dit betekent dat zij in 2018 voor alle blokken samen extra kosten hebben aangerekend voor al hun klanten voor een totaal van: (725€ +385€) X 400 = 444.000€. Dit komt neer op een kostprijs van 17.760€ per blz! Toch wel schandalig veel. Ik ben eigenaar van een ander appartement dat door een andere syndicus beheert wordt. Deze syndicus rekent NIETS aan voor het opstellen van RIO en GDPR omdat hij vindt dat dit tot zijn kerntaken behoort. Wat kunnen wij als klanten van JALO doen tegen het aanrekenen van deze schandalige hoge kosten? Kan Test Aankoop dit aanklagen?

Afgelopen zaterdag (8/12/2018) ging ik naar de Carrefour Express in de Weldadigheidsstraat te Leuven. Ik wou er mijn leeggoed afzetten en inkopen doen. Ik ga regelmatig naar diezelfde Carrefour voor mijn leeggoed. Om die reden weet ik dat er een lege bierbak aan de kassa staat waar je het mag inzetten. Daarna doe je normaal je inkopen en rekenen ze het af. Toen ik binnenkwam en mijn leeggoed daarin aan het zetten was kwam er een boze werkneemster naar mij die zei dat er die dag geen plek was voor leeggoed dus dat ik het mee terug moest nemen. Ik wist niet wat doen omdat ze zo kwaad was dus deed mijn inkopen en ging die betalen aan de kassa. Dezelfde verkoopster (en de enige die ik zag in de winkel) rekende af. Ik vroeg welke dag voor hun rustiger was zodat ik kon terugkomen om het leeggoed dan af te zetten. Toen werd ze opnieuw kwaad en vroeg welke werknemer mij had verteld dat ik die zaterdag mocht langskomen. Ik herhaalde mijn vraag opnieuw en zei dat ik wou terugkomen op een dag die haar schikte. Daarop kreeg ik het antwoord dat ik nooit meer moest terugkomen met mijn leeggoed want dat zij daar geen tijd of plaats voor hebben. Ik moest dat maar gaan brengen naar een Carrefour met een automatisch systeem voor de verwerking van leeggoed. Ik was verbaasd en toen ik buitenging riep ze me nog na dat ik 'vriendelijk bedankt was'. Dat was onaangenaam aangezien ik beleefd gebleven was en inkopen gedaan had. De andere klanten staarden naar mij. Ik weet niet wat ik nu moet doen want ik ga altijd naar daar met leeggoed en volgens mij zijn ze verplicht om het aan te nemen als ze er flesjes met statiegeld verkopen. Bovendien is het niet goed voor het milieu om dan maar alles naar de glasbak te doen.

Reeds een paar maanden hebben wij, studenten, problemen met het internet van Wifibri. Het is al de derde keer dat het internet twee dagen na elkaar plat ligt. Ook als er geen problemen zijn, dan werkt het op een trage snelheid. Wij moeten altijd mailen of bellen voor meer informatie. We krijgen ook nooit zelf mails als er zich een probleem voordoet. Als wij bellen en mailen krijgen wij dan ook een vaag antwoord: We werken eraan., Het zal opgelost worden. en De technieker zal het in orde brengen.. Dit zijn hun meest standaardantwoorden. Nog nooit is een probleem binnen de twaalf uur opgelost en dat is een vervelendheid voor ons. Wij zijn studenten en hebben internet nodig voor school. Zonder kunnen wij niets doen.

Mei 2018 koop ik een mobilhome bij Dicar te Geel die ik mag afhalen 21 november 2018.Bij de afhalen krijg ik de melding dat er een bult is in het paneel en dat hij hersteld word in 2019.Twee weken na afhaling stellen we vast dat de verwarming het niet doet, na 6 maal telefonisch contact ben ik met het voertuig naar daar gereden een 65km enkel rit.Daar krijg ik te horen dat ze mij verkeerd informeren om de verwarming te resetten.Enkele dagen later vullen we de watertank ook hier hebben we problemen mee, na 3 telefoon gesprekken en 2 maal beloofd dat ze terug bellen heeft een verkoop medewerkster het kunnen oplossen. Na onze eerste aankomst bij vertrek stellen we vast dat het kookfornuis niet werkt en het liftbed.Weeral telefonisch contact genomen waar ze beloven contact terug op te nemen en dit tot 4 maal toe. Uiteindelijk om 17u15 contacteren ze ons maar helaas kunnen ze ons niet helpen en vragen een herstellingsaanvraag in te dienen en stoppen dan maar ons weekend.Maandag 10/12/18 krijgen we een mail dat ons voertuig pas 10/12/18 hersteld kan worden. Ik ga hier niet mee akkoord en heb nu 2 maal contact gehad waar ik het antwoord krijg na dat ik meld dat ik kerstmis met de mobilhome op vakantie wens te gaan dat zij er niets aandoen kunnen dat wij op vakantie wensen te gaan en dit ons probleem is.De persoon van Dicar haar woorden zijn, mijnheer wij leveren 60 voertuigen per week en herstellen er 35 per week vindt u dat niet voldoende, als u op vakantie wil gaan met kerstmis is dat uw keuze niet de onze, als ik nu naar de tandarts ga moet ik ook een maand wachten.Ik vraag mij dan af na een aankoop van €60000 waar de waarde, service en kwaliteit zit van dit bedrijf.

Op 22/11/2018 werd volgens een email van GLS op mijn adres een pakket geleverd met mijn naam als ontvanger.Ik heb dit pakket nooit ontvangen. Ikzelf was op mijn werk in Brussel, hetgeen ik kan bewijzen, evenals mijn vriend. Mijn buren hebben niet afgetekend en er zat geen document van levering mijn brievenbus. Op 10/12/2018 ontvang ik een kopie van een afgetekende bestelbon. Het betreft een willekeurige krabbel zonder naam en zonder vermelding aan wie of waar het pakket werd afgeleverd.De verzender van het pakket, zijnde BLACK and GOLD, weigert mij de aankoopsom terug te betalen aangezien zij deze getekende bon aanvaarden als bewijs van correcte levering. Ik heb NOOIT mijn toestemming gegegeven om het pakket bij iemand anders te laten leveren.

Ik bestel tickets voor het concert Ladies of Soul 2019 langs Viagogo. Ik krijg een ticket doorgemaild van Meneer Ivanko Mamonov ipv mijn eigen naam? Ben op internet even gaan uitpluizen en krijg ik alleen maar negatieve commentaar van deze website. Ik betaal 43€ per ticket en op mijn tickets via mail staat 37,50€. Zijn dit echte nu echte tickets of zijn ze nep?

Enkele weken geleden bestelde ik een droogkast bij Loeters. Ik koos voor de optie full service die me 19 euro kostte. Full service houdt in dat het toestel degelijk wordt geïnstalleerd en dus gebruiksklaar is. De droogkast werd geleverd door postnl. De twee mannen hebben het toestel op de wasmachine gezet en waren weg ondanks dat mijn moeder vroeg om deze te installeren. Ze zeiden duidelijk dat ze dit niet deden. Ik belde toen met loeters en zij meldde me dat als je online iets koopt het altijd problemen zijn met de externe leveranciers. Ik heb dat uur verschillende keren telefonisch contact gehad met de firma, de lijn werd steeds verbroken als ik werd doorverbonden. Toen stonden de leveranciers van postnl opeens terug voor de deur. Ze waren hun steekkarretje vergeten en eisten dit terug. Ik vroeg toen of ze de droogkast konden installeren aangezien ik hiervoor had betaald. Hierop antwoord 1 van de mannen letterlijk ik ben u hond niet hé. Ze gingen zonder toestemming terug langs achter naar de plaats van de droogkast. Ik heb toen met hen een discussie gehad rond het installeren en ze hebben duidelijk gemaakt dat ze enkel leverden en niets installeerden. Ik heb toen een klacht geuit via mail naar Loeters waarin ik hen de situatie beschreef en waarin ik de 19 euro terug vroeg binnen de week. Geen reactie en geen mail terug. Nadien heb ik hen nogmaals gevraagd om te reageren op de mail, over het weekend, maar tot op heden geen antwoord. Tot grote maat van ergernis werd 1 van de twee mannen van postnl ook nog eens verbaal agressief. Op zich was het product, de droogkast, zeker in orde. Over de service ben ik niet te spreken. Loeters weet duidelijk dat de externe firma gewoon postnl is en dat dit vaak misloopt doch blijven ze hiermee werken. Aan de andere kant vind ik het elementaire beleefdheid en klantvriendelijkheid om even op een mail te antwoorden. Hierbij kan ik enkel mensen aanraden het product zelf te gaan afhalen maar zeker niet te kiezen voor een full service aangezien je het toch zelf moet doen. Aan de andere kant zou ik ook niet kiezen voor levering aangezien de heren van postnl een kort lontje hadden. Ik vind het spijtig dat ik via deze weg Loeters deze review moet geven, maar op een andere manier wordt ik niet gehoord.

Ik moet €35,99 betalen voor een pakket dat ik teruggestuurd heb naar de Zalando partner: Mango.Het is geen enorm bedrag, maar als ik de prijs moet betalen, had ik ook graag het kledingstuk wel gehad.Bestelling is 29 oktober ontvangen, rond 30 oktober (kan mogelijk een dag later zijn) teruggezonden naar Mango zelf. Een maand later krijg ik aan dat mijn retour verwerkt is buiten mijn Mango pakket. Dit is de periode ook dat Bpost heeft gestaakt. Nu is het probleem dat ik mijn retour bewijs niet meer heb, maar ik heb wel de retourinformatie van Mango waarmee het pakket is teruggezonden. (0038427907009245357)Zalando beweert dat Bpost opnieuw een retourbewijs kan afdrukken. Ik ben hierachter gaan vragen, maar door de drukte in het postkantoor Retie, kon ze hier geen tijd aan besteden. Ze moet handmatig zoeken en kan niets gebruiken van mijn gegevens. Ik heb hier een uur aan besteed in het postkantoor.Ik heb ook met Zalando gemaild en contact opgenomen op Facebook. Geen van beide media wil mee een oplossing zoeken. Er antwoord dan ook elke keer een andere persoon op mijn mails en Facebook berichten. Ze zijn niet op de hoogte van de voorgaande mails. Ik heb heel veel ondernomen, maar doordat Bpost geen moeite erin wilt steken om het retour bewijs te achterhalen, wil Zalando mij niet verder helpen.Ik begrijp dat het moeilijk is voor mij verder te helpen, ik heb het retourbewijs weggegooid. Maar ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Ik hoop dat Bpost wel naar jullie willen helpen en mij opnieuw het bewijs willen afdrukken.