Terug

klacht over capaciteit cilinders

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. B.

Naar: SodaStream International BV

12/12/2018

beste,Vier maand geleden besloot ik een Sodastream te kopen. Geen plastic flessen meer én goedkoper water drinken. Dacht ik. Want de claim van 60 liter bruiswater per cilinder blijkt helemaal niet te kloppen. Omdat de capsule zo verbazingwekkend snel leeg was, heb ik voor de nieuwe capsule geturfd. En wat blijkt? Na 22 flessen van 840 ml (= 18,5 liter) is de capsule alweer leeg. Op die manier is Sodastream niet meer goedkoper dan plastic flessen. Ik ben ontgoocheld en voel me bedrogen door de valse claim.Ik heb ondertussen al 3x 32,5 liter water te goed van Sodastream. Daarom wil ik een compensatie vragen voor de 97,5 liter water die ik niet heb kunnen maken. Of extra cilinders ter waarde van 97,5 liter. Een 5-tal dus. dank,Sara Bosmans

Berichten (1)

SodaStream International BV

Naar: S. B.

14/01/2019

Bste Sara,Hartelijk dank voor de email.Wat vervelend om te horen. Graag vernemen we van u of het zwarte rubberen ringetje, waar u normaliter de cilinder indraait, aanwezig is.Met bruisende groeten,Salutations pétillantes,Sparkling regards,Romy I SodaStream International BVwebsitewww.sodastream.nl-www.sodastream.be Clickhere to report this email as spam.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform