Terug

Onterechte afkeuring

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. D.

Naar: Vinçotte

13/12/2018

Op 14/02/2017 hebben wij door Vincotte een keuring van onze elektriciteit (appartement) laten uitvoeren. We werden echter afgekeurd omwille van volgende redenen: - algemene differentieel 40A/300mA te plaatsen aan begin van de installatie (traphal). - enkel geïsoleerde bedrading op correcte manier beschermen (traphal). Wij hebben voor deze 'nutteloze verplaatsing' 65 euro moeten betalen. Door omstandigheden heeft het oplossen van dit probleem wat langer op zich laten wachten dan verwacht, maar nu blijkt dat de traphal NIETS met de privatieve kabels te maken heeft. Wij mogen hieraan dus ook geen wijzigingen doen. Bijgevolg lijkt mij dan ook dat we onterecht afgekeurd zijn.

Berichten (3)

Vinçotte

Naar: S. D.

20/12/2018

Goeie dag,Wij zijn inderdaad op uw vraag bij u geweest voor een keuring die u zou aangerekend worden aan het afgesproken bedrag.U had altijd de mogelijkheid om de afspraak voorafgaandelijk te annuleren.Eénmaal ter plaatse ontstond er inderdaad onduidelijkheid over wat u gekeurd zou willen zien.De afspraak was wel om een keuring uit te voeren, niet om te komen nakijken of een bepaalde installatie aan u toebehoorde of aan iemand anders en of we deze dan zouden moeten keuren of niet.Deze opdracht zouden wij geweigerd hebben.Dit is ook niet onze verantwoordelijkheid.Wij keuren de installatie die u ons aanduidt.Samen hebben we dan bepaald wat we zouden keuren.U begrijpt dat als wij eenmaal ter plaatse zijn en dan voor u moeten nagaan of de installatie u toebehoort of niet, de keuring op dat moment niet meer kan geannuleerd worden.Niettegenstaande wij u het volledige keuringsbedrag hadden moeten aanrekenen, hebben we slechts een nutteloze verplaatsing aangerekend.Een meer dan gunstige oplossing voor u.Met vriendelijke groetenRonaldCoomans'‹ActivityManagerPressureBuildingBuildingT:3226745940'‘M:32477251665E:rcoomans@vincotte.beNoordersingel23'‘2140Antwerpen'‘Belgiumvincotte.be

S. D.

Naar: Vinçotte

20/12/2018

Beste,Wij hebben inderdaad een controle gevraagd en hiervoor een eendraadsschema en plan voorzien. De controleur is op eigen initiatief in de traphal gaan kijken, om ons hier vervolgens voor af te keuren. Ik ben geen elektricien, nog controleur, dus als die man zegt ‘Ik moet even de traphal checken’, wie ben ik dan om hem tegen te spreken?Aangezien dit gebeurde op initiatief van de controleur, kan ik mij niet inbeelden dat wij hiervoor verantwoordelijk zouden zijn. Opnieuw: de traphal stond niet aangegeven als deel van onze installatie op het voorziene plan. Ik dring dan ook aan om dit opnieuw te bekijken. Met vriendelijke groeten,Sven

S. D.

Naar: Vinçotte

10/01/2019

Beste, Ik heb hier nog steeds geen antwoord op mogen ontvangen. Zouden jullie dit nogmaals kunnen bekijken? Alvast bedankt,Sven


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform