Meest recente klachten

M. T.
11/01/2025

ticketten niet ontvangen

Ik betaalde voor twee zitplaatsen voor Andre Rieu, dit gaatmorgen 12/01/25, door in het sportpaleis Antwerpen. Ik ontving géén tickets. Ik betaalde hiervoor 357.74 euro. Ik ben altijd op mijn hoede, maar liet mij toch vangen !!!!!

Afgesloten
T. V.
15/04/2020

aankoop en verkoop tickets concert Rammstein

Beste,Vrijdag 05-07-19 heb ik 4 tickets besteld voor het concert van Rammstein in Oostende op 10-06-2020 via de site Viagogo.Wegens omstandigheden was de datum van 10-06-2020 niet mogelijk voor ons en heb ik via de site viagogo de aangekochte tickets op 25-07-19 opnieuw verkocht. Effectieve tickets zouden wij pas zien in de week voorafgaand aan het optreden.Aangezien de aangekochte tickets zogezegd doorverkocht waren, zouden wij pas ons geld (748 euro) terugkrijgen 8 dagen na het evenement mogen verwachten.Daarstraks heb ik nogmaals ingelogd op de site viagogo en er staat doodweg op dat :* Als het evenement is geannuleerd, wordt je niet betaald voor deze verkoop.* Als je de tickets al hebt verzonden, hoef je niets te doen. We sturen de koper een e-mail met de nieuwe details voor het evenement. Als je de tickets nog niet hebt verzonden, stuur ze dan alsjeblieft zoals normaalgesproken op zodra de nieuwe datum is aangekondigd. In beide gevallen blijft je verkoop geldig.Kan ik enige garantie krijgen van hen dat ik het betaalde bedrag twv 748,00 euro terugkrijg of is dit ijdele hoop ?Waarschijnlijk hebben jullie ook al andere meldingen ontvangen ivm deze verkoopsite. Kan ik dit aankaarten via VISA (Mastercard) van de KBC waarmee ik de aankoop heb betaald ?Na mijn aankoop en verkoop, besef ik dat het kan zijn dat ik hier niets meer van terug zie.Hopende op een spoedige respons.

Afgesloten
J. I.
24/02/2020

fraude bij het aankopen van concerttickets

beste, ik probeerde op 17 januari 2020 om 11 uur in de voormiddag in te loggen op Teleticketservice.com om tickets aan te kopen voor de voorstelling van Ludovico Einaudi op 24 maart 2020 in het Capitole in Gent. Het lukte me herhaaldelijk niet om binnen te geraken en om toch maar toegangskaarten te hebben surfte ik op het internet met de naam Einaudi en de plaats van het concert en de datum, en kwam zo op een site terecht waar ik toch nog tickets kon kopen. Ik heb dan vrijwel onmiddellijk ingetekend en betaald, en mijn 'besef' is maar achteraf gekomen dat het toch wel zeer veel geld was : 658 € voor 3 tickets. Het geheel is dan wat uit mijn hoofd gegaan, tot ik gisteren mijn tickets eens goed bekeek en zag dat de vermelde prijs op het ticket 95 € was en dat er ook al een naam op het ticket stond, nl Lisanne Bronckhorst, Putstraat 15 te 6131 HH Sittard in Nederland.Ik heb dan ook vandaag contact opgenomen met de officiële teleticketservice.com, en die konden me enkel zeggen dat ze niet veel konden doen aan dit gegeven behalve bekendmaken en hopen dat ik op 24 maart met deze duur betaalde tickets binnen zal kunnen (mogelijkerwijze zijn ze verschillende keren verkocht en is de kans reëel dat de eerste die zich aanmeldt zal binnen geraken). Ik ben bijzonder ontsteld over het feit dat dergelijke wanpraktijken gebeuren en dat dit gebeurt via erkende organisatie kan, nl via VIAGOGO waar tickets doorverkocht worden aan 'woekerprijzen'. Ik heb dit ook al gemeld aan het meldpunt van de overheid.

Afgesloten
S. H.
1/09/2019

Teveel betaald voor ticket van André Rieu

Ik bestelde 3 tickets via vivagogo voor André Rieu, voor men Pa zijn verjaardag men moeder en mezelf, 1 ticket koste 130 euro voor 3 plaatse naast elkaar, ik betaal via visakaart 360 euro, nu krijg ik men tickets staat er 65 euro op per ticket . . ., er is 489 euro van men bankkaart afgegaan, zijn deze tickets geldig of ben ik volledig opgelicht . . .?

Afgesloten
D. V.
6/07/2019

Viagogo onbetrouwbaar

Beste,Deze ochtend tickets proberen bestellen voor Rammstein in Oostende, eerste zoekresultaten online komen uit op het Viagogo platform.Dit platform doet zich voor als officiële verkoper van het concert, maar blijkt later een platform te zijn om tickets door te verkopen.Tickets worden aangeboden tegen €140/st, maar het Visa uittreksel geeft €850 aan. Dit is €290 aan boekingskosten of hoe ze het ook maar noemen. Uiteindelijk kosten de tickets ongeveer €215/st in plaats van de afgesproken €140. Klantenservice is niet bereikbaar en als ik achteraf de review lees van Viagogo en het aantal klachten dat tegen het loopt, vrees ik dat er nooit reactie zal op komen.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform