VIAGOGO

VRIJETIJDSDIENSTEN

Score

6 punten
Onaanvaardbare klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 19
Gesloten 78,95%
  • 19 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 79% gesloten klachten via het platform
-- dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 5 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 0 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • C. H.

    14/09/2022

    Woekerprijzen zonder garantie

    VIAGOGO VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, Mijn echtgenoot bestelde tickets voor Kaleo as zondag in de Roma te Borgerhout tegen beter weten in tegen de woekerprijs van meer dan 3x de oorspronkelijke prijs! met daarbovenop nog eens 37.3..."
  • A. D.

    10/08/2022

    Buiten proportionele prijs - Tickets Rammstein

    VIAGOGO VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, Mijn vriendin en ik bestelde 2 tickets voor Rammstein (zie ordernummer) We betaalden hiervoor volgende sommen: Payment Method: VISA: **************** (nummer verkrijgbaar indien n..."
    afgesloten Niet succesvol
  • R. D.

    3/08/2022

    woekerprijzen aangerekend bij ticketverkoop

    VIAGOGO VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, mijn vrouw Leen Celis bestelde in oktober 2021 tickets voor het concert van Coldplay in het Boudewijnstadion te Brussel op vrijdag 5 augustus 2022. Nietsvermoedend was zij verkeerdelijk op ..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • L. V.

    23/04/2022

    Tickets niet geleverd

    VIAGOGO VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, Ik bestelde 4 tickets van Charlotte De Witte concert. 2 dagen van tevoren waren er nog geen tickets geleverd. Toen hebben we meerdere malen gebeld, lang aan de lijn gehangen / aan het lijntj..."
    afgesloten Niet succesvol
  • G. L.

    19/04/2022

    Tickets niet geleverd voor de start van het event

    VIAGOGO VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Dear Sir / Madam, I am writing to you to both complain and request data you hold about me related to an issue about: Ticket Resales The booking reference was: 26394092 The issue that I have e..."
    afgesloten Niet succesvol
  • P. V.

    2/12/2021

    Probleem met terugbetaling

    VIAGOGO VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Tot op heden heb ik nog geen terugbetaling ontvangen van de tickets die bij Viagogo besteld waren voor een voetbalwedstrijd in Istanbul, maar niet zijn afgeleverd geweest. Er zijn geen tickets aan uit..."
    afgesloten Succesvol
  • P. V.

    28/10/2021

    geen contact mogelijk met bedrijf

    VIAGOGO VRIJETIJDSDIENSTEN

    "beste , ik bestelde 2 tickets voor het optreden van queen en adam lambert in het sportpaleis op 15 juli 2022. na het lezen van heel veel negatieve reacties over de frauduleuze praktijken van het bed..."
    afgesloten Niet succesvol
  • K. D.

    28/10/2021

    voucher niet te gebruiken

    VIAGOGO VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, wij hadden tickets besteld voor een voetbalwadstrijd in Spanje (Real Madrid) deze match werd geannuleerd door Covid-19. Geen probleem, wij kregen een voucher twv 125% van de aankoopprijs. Nu..."
    afgesloten Niet succesvol
  • S. V.

    19/10/2021

    Problemen met terugbetaling

    VIAGOGO VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Beste, In februari 2020 2 tickets gekocht voor een concert via Viagogo. Dit voor een bedrag van maar liefst 334,84 euro. 1 maart 2020 hadden we de tickets nog niet ontvangen, daarop kregen we a..."
    afgesloten Niet succesvol
  • M. T.

    12/10/2021

    voetbaltickets 2 keer te veel betaald

    VIAGOGO VRIJETIJDSDIENSTEN

    "Wij hebben in september 2021 een voetbalmatch geboekt in Napoli-Cagliari tijdens onze vakantie in Italië. Deze tickets zijn achteraf gezien meer dan het driedubbel dan de marktwaarde dat op het ticke..."
    Behandeld door Test Aankoop

Bekijk alle klachten