Alle openbare klachten

Op 6 mei plaatste ik een bestelling (referentie 19500008089765) van een aantal artikelen die volgens uw webshop in voorraad waren. Gedeeltelijk werd die bestelling geleverd op 20 mei.Ondanks het sturen van een herinnering via webformulier op 1 juni werd ondertussen het artikel 4697472 Polet Spade 280/180 2V T-steel fiber 95 cm nog steeds niet geleverd.Volgens uw mail van 19 mei was dat artikel in vertraging.Ik vind het hoogst storend dat artikels die volgens jullie website in voorraad zijn, dat uiteindelijk niet blijken te zijn. Dat terwijl ondertussen het geld al wel van mijn rekening ging.Graag levering of terugbetaling voor 19 juni 2020. Indien levering of terugbetaling uitblijft zal ik klacht indienen bij het meldpunt fraude van de overheid, een negatieve review op Trustpilot plaatsen en het geval aangeven bij de verzekering aankoopbescherming van mijn mastercard.

Beste ik heb nu ongeveer 5 jaar mijn nieuwe wagen een renault clio 1.2 tce gt 120 pkHeb na 2 jaar de eerste grote problemen gehad aaan de wagen De distributie riem was aan vervanging toe Dit mocht nog niet zijn zeide ze bij Renault en moest maar 40 % betalen van volledige bedrag okéIn orde Daarna veel problemen met oliepeil waardoor na 4 jaar en diagnose garage motor moet vervangen worden door teveel olie verbruik Motor onder garantie vervangen Oké 2 maanden later nu dus problemen met mijn automatische transmissie /versnellingsbakOpties garage kenis Geel Rekeneenheid wat kost €1100 maar dan geen garantie of probleem weg zal zijn Niet gekend probleem bij Renault en garage 2de optie nieuwe versnellingsbak steken Kosten €5000/6000 Ik vermoed en ga ook bij specialist in versnellingsbak laten nakijken op fout bij plaatsen nieuwe motor of daar mijn versnellingsbak niet is beschadigd geraakt want is zeer kort op 1 Deze auto wordt in augustus 5 jaar en heeft al 3 grote problemen gekend Waar ik telkens voor moet betalen De garage heeft me wel terug betaal omdat probleem niet is hersteld Maar hoe ik mijn wagen terug kreeg slaat alles Toen ik hem binnen deed of eerste keer ging ophalen zei de garage de wagen nog starte en geen Probleem vertoonde bij testrit en ik had betaald stap in en merk direct hetzelfde probleem waardoor transmissie niet in gan geraakt Filiaal eigenaar mee komen kijken Klein discusie ontstaan waar ik mijn geld terug vraag Antwoordd hij ja dat kan maar dan gaan wij er ook niet meer naar verder kijkenUiteindelijk ben ik dus niet verder geholpen Probleem ligt bij merk renault en klant draait er voor op omdat auto buiten garantie is Ik koop in ieder geval nooit nog een renault na deze ervaring in 5 jaar

Ik ben al jaren klant bij Orange. Ik had helemaal geen klachten tot op de dag dat een van hun medewerkers me opbelde om mijn tariefplan te wijzigen, ik zou er veel voordeel aan hebben. Ik heb mij dan maar laten overhalen voor mijn abonnement en dat van mijn zoon.Wat die persoon NIET meegedeeld heeft, is dat je bij zo'n nieuw tariefplan een verplichte voicemail hebt die je NOOIT meer kan uitzetten. Ik wil helemaal geen voicemail, na drie ringtonen schakelt hij al over naar de voicemail. Ik ben dus iedere keer te laat om mijn oproep te beantwoorden, dit is zeer vervelend. Ik heb nog nooit een voicemail gebruikt en nu ben ik verplicht? Ik zou toch de keuze moeten hebben? Ik heb al meerdere keren gebeld naar de klantendienst. Ze kunnen de voicemail niet uitschakelen, de beltijd niet verlengen, ook teruggaan naar mijn vorig tariefplan is blijkbaar niet mogelijk. Ik heb zelf niets gevraagd, ik was zeer blij voordien!

Beste, op 8 december 2019 heb ik 10000 euro laten uitbetalen op casino777.be.Ik kreeg een mail dat mijn aanvraag goed is ontvangen dit binnen enkele dagen word verwerkt. Enkele dagen later kon ik echter niet inloggen op mijn account. Op 11 december krijg ik een ander mail dat er 1738 euro is overgeschreven op mijn rekening. Hoe zit het met de overgebleven 8262 euro? Als het nodig is ben ik bereid om gerechtelijke stappen te nemen.Mvg,Kerem KankilicAccountnaam: Kankilic

Beste,Ik bestelde op 26/4/20 online een product bij Zalando-Lounge.De geplande leverdatum zou zijn tussen 22-5-20 en 1-6-20.Op 8-6-20 krijg ik een mail met de boodschap dat de bestelling niet langer beschikbaar is en dus niet geleverd kan worden.Zalando-Lounge gaat er in de toekomst alles (?) aan doen om situaties als deze in te toekomst te vermijden.Als trootstprijs krijg ik 3.90 euro korting op een volgende bestelling (minimale besteldwaarde van 30 euro) en dit te gebruiken tot 4 weken.Hoe weet ik dan zeker dat wat ik dan bestel, na maanden, wel voorradig zal zijn ?Helaas is dit niet de eerste keer dat dit op deze manier gebeurt.Wat doet Zalando-Lounge er aan om dit te voorkomen ? Welke garanties krijg ik ?Ik heb een mail gestuurd naar Zalando-Lounge met mijn ongenoegen.Hoe komt het dat zij er - na maanden - achter komen dat het product niet langer leverbaar is ?Kan dit zo maar ? Op welke juridische gronden baseren zij zich ? Waar kan ik dit terug vinden ?Groet

Beste, Op 30 mei 2020 boekte ik 3 vliegtickets met Tui Fly van Oostende naar Alicante op 15 juli en 1 vliegticket van Alicante naar Oostende op 24 juli. Vandaag (09/06) kreeg ik een e-mail van Tui Fly dat deze heenvlucht van 3 tickets geannuleerd is doordat heel wat landen inreisbeperkingen opleggen of de grenzen sluiten en dat er binnen 2 weken weer contact met mij zal opgenomen worden over hoe ik een voucher zal ontvangen. Graag wou ik deze vlucht vandaag al omboeken naar een vlucht die dus wel nog doorgaat, maar omboeken kan enkel telefonisch en het is onmogelijk om binnen te geraken bij Tui Fly, want hun telefoonlijnen zijn overbelast. Bovendien vind ik het schandaleus dat men nu woekerprijzen vraagt voor deze vluchten en men dus gewoon verwacht dat de consumenten opnieuw met hun eigen centen aan woekerprijzen een nieuwe vlucht boeken zonder garantie te hebben dat deze wel doorgaat. Dit zal uiteindelijk uitdraaien op nog meer gecancelde vluchten en heel wat vouchers en een reis die noodgedwongen niet zal kunnen doorgaan, dus kortom nog meer verloren uitgaven. Ik wil dus vragen dat Tui fly voor zijn consumenten zelf een omboeking voorstelt zonder meerprijs, want ik boekte deze vlucht namelijk nog geen 2 weken geleden en bovendien wil ik geen voucher, maar gewoon een garantie op een vlucht naar Alicante die doorgaat. Indien er geen vlucht naar Alicante meer beschikbaar is, eis ik dat ik ook een terugbetaling krijg voor zowel de heenvlucht als de terugvlucht, aangezien ik dan niet op mijn bestemming geraak.

Beste,Op 02/06 bestelde ik een zwembad via Viking Choice.Tot op heden heb ik niets gehoord... reviews op internet beloven niet veel goeds.. op Trusted shops vind ik ook niks terug, terwijl dit wel op de website staat...Graag had ik dan ook de bestelling geannuleerd en het volledige bedrag teruggestort gekregen.

Opmerking: Ik belde dit loodgietersbedrijf op voor een verstopping. (loodgietersgent.be) Ik dacht dat dit een bedrijf uit Gent was. Er kwamen 2 techniekers, buitenlanders, die geen Nederlands spraken, we moesten ons behelpen in het Frans wat niet eenvoudig is voor technische problemen. Ze deden het met een hogedrukreiniger + een zeer sterk industrieel ontstoppingsmiddel waar ze maar liefst 84 euro voor vroegen. Als het ontstopt was, moesten we binnen het uur bellen naar hun telefoonnummer om de tweede ploeg (die nog drastischer middelen gingen toepassen) Volgens mij waren dit geen loodgieters want één ervan kende het verschil niet tussen de regenput en de afvoerput. Ik moest het hem aanwijzen. Voor die kleine interventie vroegen ze 267,80 euro. Ze gaven geen factuur maar een interventiebon ! Daarop stonden de prijzen voor de interventies maar dat stond niet op hun website want anders zou ik niet met hen in zee gegaan zijn. Ik wou de tweede ploeg annuleren maar op het nummer dat ik de afspraak maakte, gooiden ze onmiddellijk de telefoon neer en zeiden dat ik dit per email moest doen. Op de interventiebon stond plots de naam van een ander bedrijf nl Ecothermique uit Anderlecht. Daarop stond een gsm-nummer toen ik daar wou annuleren, sloeg het toestel onmiddellijk over op de bezettoon.Na wat zoekwerk op het internet vond ik een artikel over frauduleuze loodgieters dat waren de beiden.Daarna vond ik massa's klachten over Ecothermique waarva Testaankoop ook afweet.Ik diende via consumentenzaken van de FOD Economie een melding in.Na nog wat zoekwerk via dns.be ontdekte ik dat de domeinnaam eco-thermique niet meer van de firma is.Ik stuurde een mail naar ecothermique, belde terug naar loodgietersgent.be, naar alle nummers op de bon : overal zelfde verhaal : toeleggen, overschakelen op bezettoon kortom geen antwoord !Gevolgen : 270 euro kwijt en de ontstopping is niet opgelost !

Beste, ik bestelde en betaalde:GartenMeister Benzine Grasmaaier Eco Wheeler GM 464.1 R, 4-takt, maaibreedte 45,6 cm tot 1400 m2 op 27/3/20, en ontving die op 7/4/20.Op 21/4 vulde ik het retourformulier in, u bevestigde ontvangst en terruggave som van 229,99 euro. Spijts herhaalde schrijven van mijnentwege bleef de creditering tot op heden zonder daadwerkelijke reactie, hoewel u steeds belooft dat het in orde komt, en u ongevraagd een ander apparaat stuurde naar mijn thuisadres, die ik weigerde. Ik wens de som van de faktuur terug AUB. Hoogachtend en dank,Frank TANGHE

Beste , mijn moeder Putzeys Georgette ontving vorige week een aanmaning van een incassobureau Trivion ( Eikendreef 4 te 2350 Vosselaar ) dossiernummer 2629002919 betreffende de niet betaling van een factuur van een .Mijn moeder heeft nooit bewust zo een kaart besteld , nooit geen ontvangen en geen facturen of aanmaningen ontvangen hieromtrent . Het incasso bureau meld mij dat mijn moeder dit via FB zou aangevraagd hebben ( kan dit zomaar ? ) en dat ze rekeningen en aanmaningen zouden gestuurd hebben via haar e-mail adres ,maar dit leest ze nooit .ze hebben ook toegeven dat ze geen kaart hebben kunnen opsturen omdat het adres niet correct is !.Dus zij moet betalen voor iets dat ze nooit besteld of ontvangen heeft . Als men de reviews op de site leest ,zie je niets anders dan zulke opmerkingen van gedupeerden die op deze manier opgelicht zijn .Seniorenvoordeelkaart ,Lange Lozanastraat 142 te 2018 Antwerpen