Terug

Problemen met renault kenis of merk renault

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: RENAULT

10/06/2020

Beste ik heb nu ongeveer 5 jaar mijn nieuwe wagen een renault clio 1.2 tce gt 120 pkHeb na 2 jaar de eerste grote problemen gehad aaan de wagen De distributie riem was aan vervanging toe Dit mocht nog niet zijn zeide ze bij Renault en moest maar 40 % betalen van volledige bedrag okéIn orde Daarna veel problemen met oliepeil waardoor na 4 jaar en diagnose garage motor moet vervangen worden door teveel olie verbruik Motor onder garantie vervangen Oké 2 maanden later nu dus problemen met mijn automatische transmissie /versnellingsbakOpties garage kenis Geel Rekeneenheid wat kost €1100 maar dan geen garantie of probleem weg zal zijn Niet gekend probleem bij Renault en garage 2de optie nieuwe versnellingsbak steken Kosten €5000/6000 Ik vermoed en ga ook bij specialist in versnellingsbak laten nakijken op fout bij plaatsen nieuwe motor of daar mijn versnellingsbak niet is beschadigd geraakt want is zeer kort op 1 Deze auto wordt in augustus 5 jaar en heeft al 3 grote problemen gekend Waar ik telkens voor moet betalen De garage heeft me wel terug betaal omdat probleem niet is hersteld Maar hoe ik mijn wagen terug kreeg slaat alles Toen ik hem binnen deed of eerste keer ging ophalen zei de garage de wagen nog starte en geen Probleem vertoonde bij testrit en ik had betaald stap in en merk direct hetzelfde probleem waardoor transmissie niet in gan geraakt Filiaal eigenaar mee komen kijken Klein discusie ontstaan waar ik mijn geld terug vraag Antwoordd hij ja dat kan maar dan gaan wij er ook niet meer naar verder kijkenUiteindelijk ben ik dus niet verder geholpen Probleem ligt bij merk renault en klant draait er voor op omdat auto buiten garantie is Ik koop in ieder geval nooit nog een renault na deze ervaring in 5 jaar

Berichten (2)

RENAULT

Naar: A. C.

11/06/2020

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

Naar: RENAULT

17/06/2020

Geachte renaultDe wagen heeft een tijd stil gestaan Sinds gisteren rijd ik er mee rond omdat die geen foutmelding meer geeft 1 x bij begin starten en erna voorlopig geen fout op te merken enkel waarschuwing voor onderhoudDe wagen rijd en heb gebeld naar een garage niet van renault zij vermoeden dat het de boite zou zijn en de kosten nog niet eens in de buurt komen van wat renault voorstelde ik vind dit jammer als dat het probleem is en opgelost eis ik dan ook een schade vergoeding moreel van jullie Omdat ik door de hoge kosten die er moesten gebeuren en ik die niet kon bekostigen beslist nieuwe auto heb aangekocht terwijl de auto miss veel goedkoper kan hersteld dan voorgesteld optie van renaultHopelijk heb ik jullie hier genoeg mee geïnformeerd


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform