geen terugbetaling bij retour zending

Beste, ik bestelde en betaalde:GartenMeister Benzine Grasmaaier Eco Wheeler GM 464.1 R, 4-takt, maaibreedte 45,6 cm tot 1400 m2 op 27/3/20, en ontving die op 7/4/20.Op 21/4 vulde ik het retourformulier in, u bevestigde ontvangst en terruggave som van 229,99 euro. Spijts herhaalde schrijven van mijnentwege bleef de creditering tot op heden zonder daadwerkelijke reactie, hoewel u steeds belooft dat het in orde komt, en u ongevraagd een ander apparaat stuurde naar mijn thuisadres, die ik weigerde. Ik wens de som van de faktuur terug AUB. Hoogachtend en dank,Frank TANGHE