Terug

Makro webshop lijkt op fraude

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. C.

Naar: MAKRO CASH & CARRY BELGIUM

10/06/2020

Op 6 mei plaatste ik een bestelling (referentie 19500008089765) van een aantal artikelen die volgens uw webshop in voorraad waren. Gedeeltelijk werd die bestelling geleverd op 20 mei.Ondanks het sturen van een herinnering via webformulier op 1 juni werd ondertussen het artikel 4697472 Polet Spade 280/180 2V T-steel fiber 95 cm nog steeds niet geleverd.Volgens uw mail van 19 mei was dat artikel in vertraging.Ik vind het hoogst storend dat artikels die volgens jullie website in voorraad zijn, dat uiteindelijk niet blijken te zijn. Dat terwijl ondertussen het geld al wel van mijn rekening ging.Graag levering of terugbetaling voor 19 juni 2020. Indien levering of terugbetaling uitblijft zal ik klacht indienen bij het meldpunt fraude van de overheid, een negatieve review op Trustpilot plaatsen en het geval aangeven bij de verzekering aankoopbescherming van mijn mastercard.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform