Alle openbare klachten

beste ,ik betaal al 17 jaar aan een contract nl 'belfius business future manager ' voor 3000 euro per jaar daar zit ook een clausule in voor pensioensparen .sinds 28/2/2019 ben ik ziek gevallen en ben nog steeds herstellende met ups en downs ,ik heb een verzekerd inkomen dat overeenstemt met 1700 euro per maand ,tot eind 2020 werd dat ook correct uitbetaald vanaf 1/1/2020,werd dat verminderd met de helft en nu valt het volledig weg ,terwijl ik nog steeds volle pot blijf betalen wat door mijn huidige financiële toestand onmogelijk is geworden ,mijn plan was om vanaf 01/04/2020 terug te gaan werken aan 50% als thuisverpleegkundige in hoofdberoep (tot aan mijn ziekte werkte ik aan 40% als zelfstandige en 60% in een rusthuis)een week voor mijn geplande start kreeg ik van mijn adviserend geneesheer vd mutualiteit slechts toestemming om 10 u de week te werken ,ik heb een bvba maar kan mezelf die 10 u niet uitbetalen omdat de kosten voor de corona beschermingskledij de pan uit springt en ik een vervangster moet betalen ,ik doe al haar papierwerk en ontvang haar inkomsten op mijn bvba omdat ik controle wil houden ,als ik dat uit handen geef ben ik mijn patiënten kwijt aan mijn vervangster.nu heeft de controle arts mij in april (telefonisch) gecontacteerd om een medische controle per telefoon te doen .toen was mijn algemene toestand al terug aan het achteruit gaan ,deze week en volgende week heb ik medische onderzoeken ,door mijn behandelende geneesheer gepland met de vooruitzichten van een nieuwe opname omwille van mijn toestand .ik geniet nu van een invaliditeitsuitkering en ben voor 66%invalide verklaard door de mutualiteit.ik ben al overal gaan informeren (bij de bank ,de socale kas ed ) om financiële steun maar als verpleegkundige val ik overal uit de boot omtrent corona steunmaatregelen .ik weet gewoon niet meer hoe rond te komen .daarbij komt nog de angst om het virus op te lopen want door mijn algemene slechte toestand is de kans groot dat ik het niet overleef.en als ik meer dan die 10u per week ga werken verlies ik ook mijn uitkering. momenteel is het voor mij heel zwaar om zelfs die 10 u te presteren .mijn vraag is nu wat ik kan doen om mijn gewaarborgd inkomen terug te krijgen ,ik begrijp ook niet dat de mutualiteit mijn toestand ernstig neemt en mijn verzekering mij 100% bekwaam vind om te werken . de enige oplossing die ik zie is me terug aan 100% te laten ziek schrijven maar dat vind ik zo erg en onrechtvaardig tov de mutualiteit ,ik zit zo ook niet in elkaar.als mijn onderzoeken zijn afgerond ga ik wel een medisch dossier doorsturen van de bevindingen van mijn arts .hijzelf heeft me al gezegd dat we tegen zulke praktijken niet veel kunnen doen .kunnen jullie mij raad geven want ik sta met mijn rug tegen de muur ,ik dank u alvast voor de moeite

Beste, In de afgelopen maand ontvingen Colruyt klanten via hun reclamefolder reeds 3 x een kortingsbon van 3% op hun kassaticket. Als trouwe Colruyt klant betaal ik steeds met de Colruyt kaart en worden alle acties automatisch op mijn kassaticket verrekend. Ik was dan ook verbaasd na afrekening te zien dat de 3% korting niet in mindering was gebracht. Bij navraag blijkt deze enkel afgetrokken te worden als men de papieren bon afgeeft aan de kassa. Ik had echter geen papieren bon, omdat wij enkele jaren geleden besloten geen papieren reclamefolder meer in de bus te willen ontvangen. Wij bekijken de reclame on line! Bij navraag bij de Colruyt nadienst blijken enkel de mensen die een papieren reclamefolder in de bus ontvangen, gebruik te kunnen maken van de 3% kortingsbon! Reden? Er mag slechts 1 kortingsbon per adres gebruikt worden. En aangezien zowel mijn echtgenote als ikzelf een Colruyt kaart hebben, zouden wij 2 keer gebruik kunnen maken van de korting. Als jarenlange Colruyt klant voel ik mij benadeeld. Oplossing? Terug de papieren folder in de bus laten deponeren. Wat ik dan ook terug aangegeven heb. Maar dit is toch te raar voor woorden?? Mensen die de papieren afvalberg proberen te verkleinen, worden op deze manier door Colruyt benadeeld! Colruyt maakt zich altijd sterk dat er geen papieren bonnetjes meer uitgeknipt moeten worden. Alles wordt automatisch via de Colruyt kaart verrekend. Alles, behalve de 3% korting die een paar keer per jaar, rond feestdagen, gegeven wordt!Mijn advies aan Colruyt klanten: vraag de papieren reclamefolder aan.

Beste wij hebben met een groep een huisje geboekt via belvilla en hebben dit direct betaald . Na enkele dagen bleek dat dit huisje dubbel geboekt was . We hebben ons geld nog altijd niet terug gekregen. Hiervoor hebben we een aantal keer gebeld , werd er 1 keer opgenomen maar hij kon ons niet verder helpen . Hij ging dit naar collega geven. Enkele dagen later nog steeds geen gehoor . Tot op heden zijn we aan het proberen iemand vast te krijgen zonder succes . Altijd dat alle lijnen bezet zijn . Na dat de computer zegt dat de lijnen bezet zijn word de lijn verbroken. Wij willen een ander huisje boeken maar zouden dus ons geld zo vlug mogelijk terug hebben .

Beste, op 06 mei bel ik naar de maatschappij Providentia te Asse en leg uit dat de sifon van het bad verstopt zit en ik het wil reinnigen ik vond het nodig na 20jaar, daar ik de sifons van de gootsteen in de keuken alsook de lavabo s zelf rennig daar is niks moeilijks aan, de openning aan de voorkant van het bad die naar de sifon leid is veel te klein dus lukt het mij niet, heb dan ook een foto doorgestuurd van de kleine openning, men antwoorde dat het in orde zou komen.Was dan ook verwonderd dat op vraag van Providentia de onstoppingsdienst Maxi Cleaning van Bochtlombeek op 13 mei zich bij mij aanbood, ik dacht op kosten van Providentia.Op een copie van de factuur van die werkenVolgnummer 200220 staat vermeld ontstoppen met hoge druk wat niet het geval was, het is onstopt met een kleine manuele rode pomp.De oorzaak was zeep en haar resten normaal na 20 jaar.Nu vraagd Providentia mij de factuur te betalen van 125 €.Ik vind het onterecht, ik had enkel te vraag gesteld hoe kan ik bij de sifon van het bad!!Mvg Magda,

Beste, ik bestelde een zetel bij Meubis Brugge. De levering zou zijn voor begin april. Nadat we eind april geen nieuws hadden over onze levering hebben we ze verschillende mails gestuurd.Ik had een voorschot van 487 euro betaald en mijn oude zetel al weg gedaan, waardoor ik zonder zetel zit.Ze antwoorden ons telkens dat de levering binnen een 2-tal weken zou zijn. Om de 2 weken stuurde we dan ook terug een mail, tot ze begin juni ineens zeiden dat onze bestelling niet correct was doorgegeven. Nu zeggen ze ons dat ze ons geld willen terug betalen. Ze hebben dus 6 maand 487 euro van ons vastgehouden, en we zitten nu al 2.5 maand zonder zetel in ons appartement. Wij eisen daarom een schadevergoeding.. Klantvriendelijkheid en service was beneden alle peil. Wij voelen ons ook nog eens maanden lang belogen en aan het lijntje gehouden...We hoopten dat jullie hierbij kunnen helpen. Met vriendelijke groet,Stéphane

Beste,Nu had ik een fiets besteld via team Cyclis via mijn werkgever (Gea Courtoy te Halle). Door medische redenen heb ik mijn ontslag gegeven bij Gea (operatie voor men diabetes die 11500€ kost en 2 jaar arbeidsonbekwaam maakt)Nu is de fiets nooit afgeleverd! Dus deze was nog in bestellingNu staat er in de voorwaarden van het contract dat ik bij verbreking van het contract in de periode tussen bestelling en levering een “administratieve boete van 250€ dien te betalen + annulatiekosten.“Nu is er nooit, nergens op 1 papier gedefineerd hoeveel annulatiekosten er zijn. Toch vraagt team Cyclis 15% of 6 maand leasing, zo een 1000€ of 1600€ als 2de keuze, dit vragen zij als boete voor een fiets die ik nooit in bezit heb gehad en dus nog perfect onaangeroerd in de winkel staat. Die zelfs nog niet afgemonteerd was (kan aangetoond worden door mails van de dealer). En dus perfect kon teruggestuurd wordenNu hebben zij een raamcontract met mijn Werkgever waarin staat dat bij contractbreuk NA levering 6 maand leasing of 15% boete gevraagd word. Maar Is nergens een clausule in het contract tussen Gea en team Cyclis die de periode voor aflevering dekt.Dus de zogenaamde “annulatiekosten” kunnen zowel 0% als 100% zijn en dus niets betekend. Dit is dus zuiver met de natte vinger in de wind dat dit bepaald wordDus samengevat:- Het contract zegt: 6 maand leasing of 15% te betalen ALS de fiets teruggeven word maar ik heb deze dus nooit gehad. (Er is zelf geen leverbon als bewijs)- De voorwaarden van 6 maand of 15% zijn nergens omschreven als de fiets nooit is afgeleverd en zijn nergens terug te vinden in de voorwaarden die ik heb getekend en tevens ook Nergens te vinden op de website van team Cyclis of de handelaar. Wat dus maakt dat ik nooit deze voorwaarde kon weten.- ik was bereid de administratieve boete te betalen van 250€ maar geen 1600€ voor een fiets die nooit 1 vinger of voet heeft gezien en dus perfect nog kan verkocht worden als nieuw- ik heb getuigen van de telefoongesprekken waarin de medewerker van team Cyclis zelf toegeeft dat de 6 maanden van het Raamcontract niet van toepassing zijn, en daags nadien deze toch via mail wil terugvorderen.- ik heb tevens bij de bestelbon nooit de extra voorwaarden bij gekregen (enkel 1 papiertje met de prijs, kan als bewijs voorgelegd worden, alsook de mail waarin deze stond en dus geen extra voorwaarden)- tevens heb Het document waar ik de voorwaarden van de GEA fietspolicy getekend waar letterlijk staat “annulatiekosten” zonder meer, dus nergens 6 maand of 15% En dus geen speciale voorwaarden van Cyclis - tevens heb ik alle mails, alle voorwaarden documenten die ik kan voorleggen.- ook is volgens team Cyclis zelf het herroepingsrecht van 14 dagen verlopen ondanks ik de fiets nooit heb kunnen controleren. Dus ik ben dat consumenten recht kwijt zonder 1 maal de fiets in ontvangst te hebben genomen.

Geachte bpost, Voor de 5 de maal op rij een klacht over eenzelfde fenomeen. (Zie ook referenties 1-20963816799, 1-21460053274, 1-21575955541, 1-27218025758.)Het is weer prijs: ditmaal een brief in mijn bus die voor eenzelfde huisnummer maar ander straat en andere bewonersnaam. Het betreft nog wel een aanrekening van Proximus. Als ik dit nu niet ter harte neem, zal de geadresseerde hetzelfde overkomen als ik in mijn laatste klacht: er volgt een herinnering, al dan niet met een toeslag. Dit bewijst NOGMAALS dat de 3 aanmaningen die de laatste jaren mogen ontvangen heb, niet per se aan mijn slordigheid te wijten zijn. Uw vorig voorstel voor een oplossing, ik citeer De straten Guido Gezellestraat als de Stijn Streuvelsstraat liggen langs de Johan Daisnestraat naast elkaar. Nu heeft de verantwoordelijke een aandachtspuntje gehangen aan de werkkast van de postbode en ook de postbode aangesproken om extra aandacht te besteden. ,heeft niet gewerkt eerlijk gezegd had ik dit eigenlijk ook niet verwacht. Vorige klacht was 7 weken geleden, dus de frequentie van het fenomeen is niet eens afgenomen, en de ernst al helemaal niet: het gaat niet zomaar over reclamedrukwerk op naam, maar over een aanrekening. Dank u voor uw extra aandacht, maar met gewone aandacht zou ik al tevreden geweest zijn.

BesteNadat wij aanvraag deden om onze woonlening uit te stellen omdat wij beide op een werkloosheidsuitkering terecht kwamen , werd deze geweigerd.Wetende dat wij het zowiso al niet gemakkelijk hebben en amper spaarcentjes hebben werd zonder degelijke uitleg deze hulp geweigerd en worden wij ondertussen vele kosten aangerekent omdat wij onze woonlening niet kunnen betalen.Meerdere malen zochten wij contact met ING maar steeds werd alles afgeblokt van vragen en pogingen om een oplossing te zoeken.Intussen lopen de kosten op tot boven de 3000euro.Wij waren eindelijk uit een put aan het kruipen maar ING duwt ons er gewoon opnieuw in.Mvg

Ik ben jaren klant bij PP en plots wordt mijn account geblokkeerd,dit zonder enige reden op te geven.Ik krijg de melding dat mijn (77€) geld beschikbaar komt na 180 dagen,maar zelf na +200 dagen en indienen van alle gevraagde kopies id card,visa card,blijft het geld geblokkeerd-Ettelijke mails en gebel later moet ik concluderen dat dit een malafide instelling is-Ze vragen je 10 maal hetzelfde en er gebeurt niks!!

Initiatief van Elegant september 2019 om mij te contacteren met vraag over te stappen van mijn leverancier naar hen. Overstap medio oktober 2019 met doorgave meterstand (3.838 KW/h). Afrekening al na 173 dagen (5/4/2020) en als zonnepanelen bezitter met een hoge meterstand van 4.978KW/h of een verbruik op 173 dagen van 1.140 KW/h. Op dit verbruik wordt naast de energiekost, een distriibutietarief, transportkosten en nog een reeks anderen prorataverbruik kosten aangerekend voor een totaalbedrag van 245,10 €.Ik heb mijn zonnepaneelinstallatie in gebruik genomen eind mei 2011 dus 9 jaar geleden. Mijn meter staat thans op 4.424 KW/h of een gemiddeld jaarlijks verbruik van 491,55 KW/h.Op basis van dit reëel verbruik betaal ik circa 130 € teveel aan voornoemde kosten. Een vraag om een redelijke oplossing resulteerde tot hiertoe enkel in een warrige uitleg en een dreigement met ingebrekestelling. Van enige tegemoetkoming geen sprake.