Alle openbare klachten

Beste, ik heb vliegtickets geboekt en op de Ryanair site meteen ook een parkeerplaats in Charleroi gereserveerd en betaald maar ik heb er nooit een bevestiging voor gekregen en ik kon dus niet parkeren. Ik heb verschillende keren geprobeerd Ryanair en de parkeerdienst te contacteren maar geen avance. De laatste dag voor vertrek heb ik dan maar een nieuwe parkeerplaats geboekt die natuurlijk dubbel zoveel kostte.

Ik heb al verscheidene malen gebeld en gemaild en men maakt men van alles wijs zie voorbeeld hieronder dezelfde diederik zegt 2 verschillende dingen . Aan de telefoon gaat men mij terug bellen maar wanneer ? Zit nog altijd te wachten Ik kan dus niet opnemen op VTM wel op CAZ nu eerst zeggen ze alles opnieuw te instaleren , dan moest ik de kabels controleren . nu zou het aan de decoder liggen maar die neelmtop alleen niet VTM . Die weten echt niet meer wat te zeggen . IK Dit begrijp ik niet . Dan is er iets veranderd want vroeger kon ik wel opnemen en op CAZ kan ik wel opnemen . Dit betekent dat jullie iets hebben veranderd . Toen ik mijn contact heb afgesloten was er mij verzekerd dat ik kon opnemen en dat was tot mijn laatste bezoek in spanje mogelijk . Dit konden zen me de eerste keer niet verteld hebben toen ik belde ? Dit moet een maand duren en veel ergernis later . En wat nu ? In mijn contact staat dat ik kan opnemen . Graag wat meer uitleg . Ook hier is geen internet dit was op voorhand gezegd . DIEDERIKBeste meneer Swaan Bedankt voor jouw e-mail. Opnames met je MP201 ontvanger is enkel mogelijk indien je decoder is aangesloten op het internet. Indien je films wenst te huren uit onze online filmcatalogus is dit ook enkel mogelijk mits je MZ102 decoder is aangesloten op het internet. DIEDERIKBedankt voor jouw e-mail. Problemen met opnames kunnen aan veel zaken liggen. *Hoeveel kabels zijn er aan je MP201 verbonden met de ontvangstkop?*Is het zo dat bij opname maar een stuk opgenomen wordt? Mocht je hierover nog vragen hebben, aarzel zeker niet contact te nemen met onze klantendienst op 02 790 27 90 Dit kan alle dagen tussen 9u en 19u en op zaterdag tussen 10u en 17u Met vriendelijke groeten, Diederik Klantendienst TV VLAANDEREN

Beste,op 05/04/2019 tekenden wij bijgaand contract omdat ons toen verzekerd werd dat de kosten maar €1600 zouden bedragen (mede door de premies). Alles werd uitgevoerd en betaald. Maar zoals u uit bijgaande bijlage kan vernemen geeft Deinze echter geen premie voor huizen die na 1975 gebouwd werden. Wij voelen ons dan ook bedrogen. Mogen wij u vragen om ons vanuit uw firma voor die beloofde premie tegemoet te komen?Dank,R. ZennerP.s. Via de heer Daniel De Clercq hebben we dit reeds (27/01/20) bericht. Hij verzekerde ons dat hij onze klacht naar uw firma zou doorsturen. Tot op heden ontvingen we nog geen reactie.

BesteWij hebben dus een ingebrekestelling ontvangen van luminus Ivm met een openstaand bedrag die nog steeds betaald hoeft te worden van 1763.52 euro. Wij hebben hiervoor al meerdere mails verzonden en telefonisch contact gehad met luminus om dit in afbetaling te doen maar dit weigeren ze dus omdat wij hiervoor al eens afbetaling gehad hebben en toen te laat betaald hadden en daardoor hadden ze het betaald plan stopgezet. Per maand was dit 246 euro dit is niet haal baar voor ons en al zeker niet als we het bedrag van 1763.52 in ene keer zouden moeten betalen dit is niet menselijk voor ons is dit een maandloon nu zijn ze aan het dreigen met een deurwaarder als wij niet betalen tegen 08.08 2020 maar dit kan dus niet. Wij moeten ook kunnen leven en ik heb ook nog andere betalingen te doen die anders blijven liggen maar dit snappen zij dus niet het moet ook menselijk blijven vind ik. En we vinden het nog altijd niet juist dat wij al deze elektriciteit moeten achterdragen door de fout van een anderik hoop spoedig op een oplossing want ik wil geen miserie en ik wil ook geen deurwaarders aan me deur Mvg wij zouden ook graag hebben als dit kan dat al deze elektriciteit herzien word want wij hebben al veel te veel betaald voor iets waar wij niks van wisten

Geachre Heer MevrouwIk kan me niet vinden over uw personeelsgedragingen t.o.v consumenten. Bij het binnenkomen kreeg ik te horen dat er voor mij geen job was omdat ik te grof zou zijn. Eum ik heb daar echter geen aanleiding voor gegeven, dit vind ik lasterlijk, dan kom ik aan de kassa en kreeg geen korting waar ik recht op heb, na lang praten!! werd het de kassamedewerker duidelijk met in grote letters de korting op het artikel, dan uiteindelijk in een bloedhete winkel werd UW fout rechtgezet. Dan word ik ineens de deur gewezen met de uitspraak, jij bent hier niet meer welkom. Nou dat vind ik niet fijn, ik heb inderdaad gezegd dat er inderdaad minder blabla en beter concentreren aan de kassa. Ook wil ik u herrineren dat mijn werkachtergrond geen bedreiging vormt voor uw filiaal, ondanks rijke beïnvloedbare klanten die aandelen in uw bedrijf hebben zoal Dhr... en zijn aanhangers die hun lasterpraat niet kunnen weerhouden omwille van slecht management en hun zwaktes en grove fouten niet willen toegeven. HoogachtendSmet Inge

Sedert kort zijn wij overgestapt naar Orange. Ten tijde van onze aansluiting bij telenet waren wij in het bezit van een gehuurde wifi booster set, bij het stopzetten van onze overeenkomst met telenet hebben wij deze wifi booster ingeleverd op 25/05/2020.Ervan uitgaande dat deze transactie correct verlopen was waren we uitermate verbaast toen we ineens een brief kregen waarop werd aangedrongen om onze wifi booster set in te leveren of deze set zou aangerekend worden. Hierbij vertrouwden we op de deskundige klantenservice van telenet via telefoon om dit probleem op te lossen, waarbij een welwillende en enthousiaste medewerker van de telenet klantendienst ons op het hart drukte en verzekerde dat dit in orde ging komen. We hoefden ons bewijs van de telenet shop waarbij staat dat we de telenet wifi booster ingeleverd hadden zelfs niet op mail te zetten, dat kwam in orde!Tot onze verbazing zat er een week geleden ineens een aanrekening in de brievenbus waarbij 99.00 euro aangerekend werd voor de wifi booster die wij correct hebben ingeleverd en waarvan de klantenservice ons op het hart gedrukt had dat we daar niets van gingen zien. Dit is een ernstige inbreuk in ons vertrouwen bij telenet nadat wij alles correct tot op de letter opgevolgd hadden en ons mooi aan elke regel gehouden hadden er toch nog een aanrekening verzonden werd. Wij eisen dan ook dat de 99.00 euro direct gecrediteerd gaat worden en als commerciële geste vinden wij het niet onredelijk dat de 10 euro op factuur met referentie: 1443688902 die bestemd is voor de restwaarde van een aangekocht toestel ook gecrediteerd wordt. Dat zou ons op die factuur op een restbedrag van 10.14 euro brengen die wij onmiddellijk na de correctie wensen te betalen. Wij zijn ook in het bezit van een document van Auva telenet shop te Hasselt waarbij ondertekend werd dat de betreffende toestellen reeds ingeleverd werden en zijn ten alle tijde bereid dit document te tonen op aanvraag.Wij horen graag van u.

Beste, ik bestelde via #NL201910000 een warmtepomp bij jullie bedrijf 'Intex Plezier' op https://intexplezier.be/ Jullie website valt na nader onderzoek onder SURCONNEX B.V.B.A. Legeweg 135/BUS 14 8020 Oostkamp BE 0876.091.429Bij levering blijkt deze defect. Een kennis met dezelfde waterpomp is komen kijken en bevestigde dit vermoeden. Uw bedrijf is al weken onbereikbaar om dit probleem op te lossen of voor een omruiling.Al onze mails/tickets blijven tot op heden onbeantwoord. Jullie telefoonnummer is op magische wijze steeds bezet. Deze klachten blijken dezelfde te zijn bij vele andere klanten, te zien oa op uw facebook pagina.Wij voelen ons als consument niet alleen in de steek gelaten maar bedrogen. Wij hopen dat u alsnog de beleefdheid hebt om de rechten van uw klanten te respecteren.M.G.

Beste,Opnieuw hebben wij een brief ontvangen van Argenta met de mededeling dat er reserveringskosten aangerekend worden.Zoals reeds eerder vermeld blijf ik ook bij het standpunt dat deze kosten niet mogen aangerekend worden gezien de huidige situatie. Ik aanvaard hun schrijven niet en vraag dat deze bedragen terugstort worden.Het is absoluut ongepast dat Argenta blijft volharden in boetes aan te rekenen wanneer het duidelijk over overmacht gaat.Ik kan op geen enkele wijze mijn aannemer in gebreke stellen omdat er vertragingen zijn. Hier is ook een duidelijk contract met vaste termijnen maar vanwege de Corona crisis is dit niet geldig. De bouwsituatie waarin wij als klanten zich momenteel bevinden is al moeilijk genoeg. Ik kan er niet omheen dat de bank op deze wijze de situatie verergert.Nu verschijnen er artikels dat ze wanbetalingen verwachten tegen het einde van het jaar als gevolg van de crisis. Ze zijn het zelf aan het veroorzaken op deze manier.De Ombudsdienst kan de klanten ook niet beschermen of helpen tegen deze praktijken.Als klanten voelen wij ons machteloos en worden wij gedwongen om talloze emails te versturen om een oplossing te vinden. Met vriendelijke groeten,

Beste,Ik heb al meermaals gebeld en gemaild vanwege de verzakking aan de watertoevoerkraan in het voetpad voor onze oprit, maar nog steeds is er nog niets aan gebeurd we zijn nu meer dan 6maanden verder. Ik had dit graag zo snel mogelijk opgelost gezien voor dat er iemand inrijd of valt.Mvg,

Voor het huren van een studio in Parijs werd door de verhuurder gevraagd voor het bedrag van de borg + een eerste maand huur (1.575 euro) een dépôt de garantie aan te gaan bij Western Union op naam van een familielid (ik koos mijn zoon hiervoor voor wie de studio bedoeld is) als bewijs dat wij het bedrag beschikbaar zouden hebben bij onze afspraak in Parijs, zodat het ter plaatse kon overgezet worden in een kantoor van WU op naam van de verhuurder en het contract ook meteen kon ondertekend worden. Ik stuurde een copie van het document per e-mail met de geruststelling dat als ontvanger de naam van mijn zoon stond ingevuld en het bedrag dus niet kon afgehaald worden.De afspraak ging niet door omdat de verhuurder meldde dat de notaris vroeg een zelfde document te hebben voor nog twee extra maanden huur (1000 euro). Na heel wat overleg met de verhuurder stortte ik bij Western Union ook dit bedrag en stuurde een copie naar hem door.Toen de verhuurder met een derde vraag kwam belde ik de fraudelijn van WU en vernam dat de beide bedragen reeds uitbetaald werden.Door WU werd een fraudedossier opgesteld (nr: 99632918) en gisteren kreeg ik bericht dat we voor beide transacties niet in aanmerking kwamen voor een terugbetaling.Ik heb de anti-fraude adviezen van WU gelezen, maar wil toch een klacht tegen hen indienen omdat zij tweemaal een uitbetaling doen aan een persoon die niet overeenkomt met de vermelde 'receiver': de WU-agent heeft dus de identiteit van de ontvanger niet of onvoldoende gecontroleerd, ofwel is Western Union het slachtoffer geworden van oplichting door iemand met een vervalst identiteitsbewijs. In beide gevallen draagt WU hiervoor de volle verantwoordelijkheid en moeten zij de nodige stappen zetten om de fraudeurs te laten opsporen.WU heeft tenslotte ook een 'transfer fee' ontvangen van in totaal 110 euro voor het in depot houden van mijn betaling tot de gerechtigde ontvanger het zou komen ophalen.