Parking betaald maar geen gegevens gekregen

Beste, ik heb vliegtickets geboekt en op de Ryanair site meteen ook een parkeerplaats in Charleroi gereserveerd en betaald maar ik heb er nooit een bevestiging voor gekregen en ik kon dus niet parkeren. Ik heb verschillende keren geprobeerd Ryanair en de parkeerdienst te contacteren maar geen avance. De laatste dag voor vertrek heb ik dan maar een nieuwe parkeerplaats geboekt die natuurlijk dubbel zoveel kostte.