Alle openbare klachten

Beste, ik heb een reis naar Lissabon geboekt via vakantieveilingen.be, op 8 maart 2020.De reis zou doorgaan van 10 tot en met 13 oktober 2020. Deze werd georganiseerd door Flywise Travel. De reis werd geannuleerd door Flywise zelf. De exacte reden is mij niet geweten maar vermoedelijk heeft het wel met covid 19 te maken.Er werd mij een voucher voorgesteld dewelke ik pas kan benutten vanaf 1 juni 2021.Ik heb geen behoefte aan deze voucher en wil daarom het geld van mijn reeds betaalde reis terugvorderen.Ik heb dit duidelijk gemaakt via de online chat tool, waarbij men mij vermeld heeft dat ik pas mijn geld kan terugvorderen 6 maanden na de annulatie. Men heeft mij gezegd dat ze bij SGR zijn aangesloten en dat het een uniek geval is doormede de covid situtie waardoor ik op heden geen recht heb op terugbetaling.

Beste, op 20/9 kocht ik bij Tom en Co Genk een dwergkonijntje. (Zie betalingsbewijs). Er is op geen enkel moment gezegd geweest dat indien we in de eerste week iets abnormaal aan het konijn opmerkten, we eerst de winkel moesten contacteren.Op 23/9 merkte ik een verharding en een korst onder de haren boven de staart. Omdat ik in eerste instantie dacht aan een teek heb ik de dierenarts onmiddellijk gebeld omdat ik de kortst niet normaal vond. Op 24/9 bij de eerste afspraak zei de dierenarts dat dit een grote bijtwonde was met ettervorming, consultatie van 45,40 euro (zie betalingsbewijs). Op 25/9 heb ik de winkel gecontacteerd om dit te melden. Ik moest foto's sturen en alles op mail zetten, wat ik ook gedaan heb (bewijzen op mail). Een tweede controle bij de dierenarts op 1/10/2020 van 20,40 euro (zie betalingsbewijs). Ik heb Tom en Co zelf opnieuw moeten contacteren omdat ik niets van hen gehoord heb. Ik heb alles opnieuw op mail moeten zetten voor de verantwoordelijke (bewijzen zie mail). De verantwoordelijke van Tom en Co Genk deed een voorstel van een bon van 40 euro, waar ik niet akkoord mee kon gaan. Hij stelde voor om op 11/10/2020 met het konijn naar de winkel te komen in Genk om tot een oplossing te komen. Op 11/10/2020 om 11u deed hij opnieuw hetzelfde voorstel, een bon van 40 euro. Hij heeft ons op een zondag naar de winkel laten komen voor niets (kilometervergoeding van 62km × 0,3542=21,9604 euro). Daarom dien ik een klacht in, omdat Tom en Co Genk weigert zijn verantwoordelijkheid te nemen bij het verkopen van een dier met bijtwonden. Ik zou graag een cash vergoeding willen voor de gemaakte kosten (dierenarts + kilometer vergoeding. Mvg, Sophie Snyers

Beste,Sinds 1 september krijg ik via het nummer 8001 regelmatig sms reclame van springfield.Ik heb alles al geprobeerd om dit stop te zetten:-stop,STOP,stop sms, STOP SMS terug gestuurd,- stopzetting via website,- klachtenmail naar bedrijf zelf. maar niks helpt.Hopelijk kunnen jullie mij helpen om van deze vorm van stalking verlost te raken.Met vriendelijke groeten

Beste,Sinds het afsluiten van een nieuw abonnement Mobilus S wordt mij wekelijks een bedrag van 4,99 euro aangerekend voor de dienst WWE Content Club 'WWE 080020567' ZONDER mijn akkoord. Graag stopzetting van deze dienst en terugbetaling van aangetekende bedragen voor deze ongevraagde dienst.Deze dienst werd momenteel reeds 6x aangetekend. 4x op de factuur van betreffende deze klacht, 2x op de komende factuur.Blijkbaar ben ik niet de enige met deze klacht : zie https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceId=CPTBE01006120-36

beste ik ben juist overgestapt naar een andere provider maar al mijn nr's stonden nog op de oude sim kaart maar ben pin en puk code kwijt en telenet weigert ze mij te bezorgen volgens hun uitleg via tellefoon zijn al onze gegevens al gewist uit hun systeem

Geachte Dames en/of Heren,Op 2/10/2020 leverde ik een pakje in bij bpost-lede >bestemming :Noorderlaan 395,2099 AntwerpenX.Het pakje is thans 10/10/2020 nog steeds niet ter bestemming gekomen.Veronderstel dat Antwerpen niet in China ligt.Een woordje uitleg a.u.b. Klachtenformulier bpost is pas beschikbaar op 26/10/2020.Van service gesproken !!!!

3 maand geleden zijn we in Sarah Mo Aartselaar onze meubels gaan bestellen. We hebben al regelmatig iets besteld bij hen en zijn telkens zeer tevreden geweest. Ons gevoel zat meteen al anders aangezien het voor de dame in kwestie heel snel moest gaan. Geen probleem, dachten wij. We bestelde de zetel ‘Giant 3-zit’ in de kleur beige en het bijhorend salonetje in ‘bergere Navy’ in de keur Adobe hunter. Ik zei de mevrouw zeker 3x dat de grote zetel in beige moet zoals in de toonzaal staat. Zij verzekerde dat dit zo was. Ik vroeg haar waarom de kleur van de grote zetel niet op de bestelling stond en dit wel bij de kleine zetel staat. Ze zei mij dat ze dan de standaard kleur leveren, die wij dus zouden willen. Ze vertelde dat ze de bestelling van de dressoirkast tussen de beiden zetels zet zodat dit zeker duidelijk is. Ik zei ook dat ik de dressoirkast wou bestellen die bij de zetel stond. Ze zette geen type op de bestelbon dus ik vroeg haar of ze dan nog gaat weten welke het is. Ze verzekerde mij dat alles in orde ging komen. Ik liet haar zelfs opnieuw een foto zien van de kast die ik wou, die ik via pinterest gevonden had. Opnieuw zei ze mij dat alles klopte. Aangezien ik niet alle typenummers ken van hun kasten vertrouwde ik op haar kennis en ondertekende de bestelbon. 3 maand later komen onze meubels aan, met veel enthousiasme pakte we alles uit aangezien we zolang moesten wachten. Wat bleek de grote zetel was ook in het groen geleverd en onze dressoirkast had opeens een grijze kleur ipv beige. Ik ben op de website de dressoirkast gaan opzoeken die ik wou, deze was degene met het typenummer: GEM110. Wij hebben een dressoirkast geleverd gekregen met het typenummer REN110. Ik belde (iets wat slechtgezind, geef ik toe) naar de winkel waarop de mevrouw zei dat het ook mijn fout is aangezien ik heb getekend bij het verkeerde typenummer. Maar nogmaals er staat geen typenummer vermeld. Ze zei me dat ik het toch kon merken aan de prijs, ik vertelde haar dat er toen tegen ons gezegd was dat het een soldenprijs was. Ik moest blijkbaar maar weten dat er op deze kast geen kortingen waren. Ze was absoluut niet klantvriendelijk en wou hun fout niet toegeven. Ze zei me dat ze ergens volgende week wel eens ging bellen naar het hoofdkantoor. Ze nam mij dus totaal niet serieus. Ik zit met mijn handen in het haar, wij hebben echt veel centen betaald dus dit moet opgelost worden! Het is ook niet oké dat als ze hun fout zouden rechtzetten opnieuw 3 maand moeten wachten. Dit is een uiteindelijke levertermijn van 6 maanden. Ik zei dat ik sowieso een compensatie verwacht. Ze vertelde mij dat ze dit enkel gaan geven als wij de meubels houden. Dit is echt niet oké!

Besteop 3/8/20 bestelde ik een traploper in jullie online outletstore en betaalde die (€ 301,60).Op 10/8/20 kreeg ik de melding dat de traploper zoek was en de vraag om de week erna een nieuwe te kiezen in de online outlet. Dat deed ik op 20/8. Op 23/8 kreeg ik hiervan de bevestiging en werd €10,34 terug gestort (verschil tussen de bestellingen).Nadat ik op 29/8 meldde nog niets ontvangen te hebben, kreeg ik op 1/9 het bericht dat ook deze traploper zoek was. Op 2/9 en op 24/9 meldde ik dat de gevraagde traploper nog steeds online te koop stond.Sinds 1/9 kreeg ik geen reactie meer (ook niet via het contactformulier op de website) en is anderzijds ook de restwaarde niet terug betaald.

BesteIk bestelde een droogkast op 4 oktober.Binnen de 5 werkdagen zou ik een reactie krijgen.Zelf de vraag gesteld hoever het nu met het dossier zit.Antwoord: geen mails meer sturen want ze zullen in spam verdwijnen en ook niet bellen.Zij zullen het nodige doen. Maar:ik heb gelezen bij klachten testaankoop dat heel veel mensen gelijkaardige situatie meemaken en tot drie maand op levering moeten wachten.Vandaar mijn snelle reactie.Bestelling is betaaldIk heb ook gezien dat heel wat klachten door jullie succesvol zijn afgehandeld.Bedankt om mij te helpen

Beste, op 12 september heb ik mijn multifocale brillen besteld in het filiaal Hans anders in Lier. Ik had meteen 743 euro betaald. Men had me beloofd dat mijn brillen tegen 26 september ging klaar zijn.Na verschillende pogingen via privé chatgesprekken op Facebook hadden ze me verteld dat mijn tweede montuur in Lier achtergebleven was en ze gingen het nodige doen. Ze gingen me via mail op de hoogte brengen. Vandaag zijn we 10 oktober en ik heb mijn brillen nog niet.Als klant heb ik zoiets niet meegemaakt. Het de eerste en de laatste keer bij Hans anders. Jij gaat bijna 800 euro contant betalen met de hoop dat je met de multifocale brillen jouw levenskwaliteit kan verbeteren en jij wordt op deze manier behandeld. Ofwel een terugbetaling of een vermindering graag.Met vriendelijke groeten