Alle openbare klachten

Geachte,Als Syndicus beheer ik de zichtrekening op naam van de mede eigendom, deze rekening werd geopend in de ING bank en is dus in voegen al meerdere jaren. Plots kwamen wij tot de vaststelling dat er geen verrichtingen meer konden doen waardoor de betalingen voor het goede beheer van het gebouw van de mede eigenaars in het gedrang komt. Blijkbaar heeft ING alle verrichtingen opgeschort omdat er geen antwoord werd gegeven omtrent de gevraagde KYC gegevens, echter hebben wij nooit een brief ontvangen en heeft ING ook nooit met ons contact genomen.Intussen hebben wij gereageerd naar het agenschapskantoor ING in Halle maar door covid kan dit enkel per mail, de mail werd verstuurd maar voorlopig geen reactie.Bijkomend hebben wij ook naar de dienst Offboarding KYC dienst een mail gestuurd en die vraagt dan om zijn collega's in Halle om te antwoorden maar ook zonder resultaat aangezien ik in kopij sta van de gestuurde mail.Mijn probeem is uiteraard dat er dringend moet reageerd worden om geen afsluitingen te hebben van de nutsmaatschappijen en ik INg wil aansprakelijk stellen voor de eventuele kosten of schade die hieruit zou kunnen voortvloeien.Dank voor jullie feedbackPatrick labey

Beste,Vrijdag 15 januari 2021 werd digitale meter door Fluvius geïnstalleerd (onderaannemer TEA). Na deze installatie is onze warmtepomp stilgevallen. De Firma Masser is vandaag hier geweest om dit te herstellen. Wat blijkt nu, dat de warmtepomp in de verkeerde richting gedraaid heeft doordat de onderaannemr TEA de digitale meter foutief heeft aangesloten, de 3 fases werden niet correct aangesloten. We hebben nu kosten gehad om dit te herstellen, warmtempomp heeft een tijd foutief gedraaid wat zeer slecht is voor een warmtepomp. Ik heb Fluvius gecontacteerd en klacht ingediend maar heb weinig vertrouwen in een overheidsbedrijf.Graag jullie advies en acties zodat in de toekomst vermeden wordt dat dit nog eens voorkomt. Bart Van Dijck

Beste,Op 4 januari werd de ontbinding van de huurwaarborg ondertekend door zowel de eigenaar als mezelf en dit papier werd dezelfde dag nog terug gestuurd naar Korfine. Op 5 januari ontving ik een melding dat mijn ID kaart vervallen was en ik een nieuwe moest doorsturen. Jammer genoeg ging de bijlage fout en werd de ID kaart niet meegestuurd.Pas op 12 januari kreeg ik een nieuwe mail van Korfine dat de ID kaart niet meegestuurd was. Dit heb ik onmiddellijk dezelfde dag nog rechtgezet.Ik heb ondertussen al twee mails gestuurd met de vraag wanneer de huurwaarborg gestort wordt... geen antwoord van Korfine. Telefonisch kan je dit bedrijf ook niet meer bereiken wegens Corona... Ondertussen zijn we weeral een week verder zonder dat het geld op mijn rekening staat. Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddelijk terug te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt!

onterecht geld van visa gehaaldsped-s.net

Beste,Wij hebben in maart 2019 een lederen zitbank bij jullie gekocht, en nu na bijna 2 jaar is er schade aan de toplaag en is er een piepend geluid te horen wanneer iemand plaats neemt in de zetel.Aangezien wij de bijkomende verzekering hebben genomen, contacteerden wij dan ook de hersteldienst.De dienst verantwoordelijk voor mechanisch herstel komt in februari langs, de dienst verantwoordelijk voor het reinigen wil niet tussenkomen omdat schade aan de toplaag niet onder garantie valt.We doen dan ook beroep op de normale garantie regeling via jullie winkel om de toplaag te herstellen.Dank bij voorbaat,

BesteTot mijn verbazing neemt Lidl Sterrebeek geen leeggoed terug van bier dat bij hen aangekocht is. De uitleg is dat zij daar geen infrastructuur voor hebben. Als oplossing suggereerde de verantwoordelijke om het leeggoed bij een andere supermarktketen binnen te brengen.

Beste,Ik krijg geen premies omwille van energiebesparende maatregelen omdat ik deze niet binnen het jaar na facturatiedatum heb aangevraagd. Ik heb nagekeken dat ik wel facturen ontvang van fluvius en indien deze niet betaald zou zijn, zou ik ongetwijfeld betalingsherinneringen krijgen. Ik ben dan ook sterk ontgoocheld dat er geen herinneringen om u premie aan te vragen uitgestuurd worden. Voor de zonnepanelen komen we dan niet in aanmerking voor een premie want deze zijn eind 2019 geplaatst en in 2021 krijg je pas een premie. Er moet toch een regeling te treffen vallen om de facturen van 2019 te kunnen gebruiken voor de premies die toen in plaats waren.

Beste,Op 3-12-2020 komt Aquarex een onderhoud uitvoeren op onze waterontharder. Ook merken ze een defect aan de stuurkop van dit toestel (nr 100756) en dit vervangen ze meteen. De kost hiervan is : Stuurkop Euro480 - 50% omdat we nieuwe klant zijn + onderhoud Euro82,5 en Btw Euro67,72 voor een totaal bedrag van Euro390,22.Op de waterontharder van het merk Delta Water Softerners is een garantie verleend van 5jaar dewelke nog gelding is.Meteen maak ik duidelijk dat de stuurkop dus onder garantie terug gestuurd kan worden naar Delta Water Softeners Belux en zodoende zouden we dit bedrag kunnen recuperen.Tot op heden is de firma Aquarex nog niet aan de belofte voldaan om de stuurkop terug te sturen. Als ik bel nemen ze de telefoon niet meer op voor me. De laatste maal ik de eigenaar aan de lijn had kwam hij met het verhaal dat de stuurkop niet meer in garantie was. Maar via eigen weg heb ik contact gehad met Delta water softeners. Deze verzekeren me dat als de stuurkop retour wordt gestuurd ze dit verder zullen afhandelen. Ik vraag enkel de terug gave van het bedrag van de stuurkop : Euro 240 min eventuele kosten voor het retour zenden naar Delta water softeners.

Beste, ik ben al jaren klant bij Telenet en ben begin dit jaar overgeschakeld naar Telenet Wigo omwille van hun eindejaarsactie. Deze was, als ik Wigo-klant werd ik een keuze kon maken uit een tv-toestel, een iPad of een Nintendo switch voor €99. Je kon pas de keuze maken nadat alles geactiveerd werd. Nadat alles geactiveerd was, ging ik naar de site om mijn toestel te bestellen. Dit betreffende de iPad. Ik vond deze niet in de lijst. Hierna heb ik Telenet gecontacteerd hoe dit kwam. Ze vertelden mij dat deze niet meer ter beschikking was en ook niet bestelbaar was. Daarna probeerde ik via de site voor de Nintendo switch, deze stond wel nog in de lijst, maar niet meer op voorraad. Er stond wel bij om mij via mail op de hoogte te brengen als die weer binnen zou komen. Dit was vrijdagmiddag 15 januari 2021. Wat later om 22.30u krijg ik een mail dat de Nintendo switch terug op voorraad is. Ik open direct de link en kom terug op de site. Hierop staat dat die Nintendo switch niet meer voorraad is, terwijl ik nog geen minuut eerder de mail krijg dat deze wel terug op voorraad is. Tijdens afgelopen weekend zie ik ook nog telkens reclame van deze actie op tv komen. Dit is pure oplichterij. Wat zeggen ze dan tegen de mensen die nu overstappen naar wigo? Hopend op een spoedig en positief antwoord. Met vriendelijke groeten, Stijn Geryl

Beste, ik krijg berichten van Eos Contentia dat ik een verschuldigde saldo bedraag, maar ik weet helemaal niet wie of wat het is ik heb er niets gekocht!Dus ik heb hier niets mee te maken en ik hoop dat jullie dit snel oplossen.Mvg Sammy Janssens