Alle openbare klachten

Beste, wij bestelden voilegordijnen voor drie vensters. De maten werden door Uw medewerker opgenomen en wij betaalden een voorschot van 100 euro. Onlangs mochten wij de gordijnen gaan afhalen en betaalden contant. Toen we ze thuis ophingen stelden wij vast dat ze niet vervaardigd werden zoals wij dat wensten met een abominabel uitzicht als gevolg. Een filiaalhoudster kwam kijken en gaf toe dat de gordijnen werkelijk lelijk waren en dat ze zoiets ook niet in haar eigen huis zou willen. Wij hebben al een paar keer opgebeld met de hoofzetel en met de districtmanager en kregen telkens de belofte dat het zou opgelost worden maar er gebeurt niets.

Beste mevrouw, meneer,Ik maakte gebruik van het aanbod '4 weken Het laatste nieuws lezen voor 4 euro' via de website www.krant.beEr staat uitdrukkelijk bij 'stopt vanzelf' en bij het invullen van mijn rekeningnummer staat uitdrukkelijk vermeld dat het om een eenmalige afschrijving gaat. Groot was mijn verbazing toen ik vandaag een brief ontving dat ik een 12 maanden-abonnement heb afgesloten en dat het nodige bij de bank in orde is gebracht voor domiciliëring.Ik heb de lezersservice per contactformulier gecontacteerd en een herroepingsformulier gemaild. De herroepingstermijn is echter verstreken, het abonnement start op 17/07/21, op de brief staat 26/07/21 als aanhef, maar ik heb deze maar vandaag 3/08/21 ontvangen.Ik heb in mijn PC banking geen domiciliëring terug gevonden.Van DPG media ontving ik nog geen reactie.De website waarop de actie aangeboden wordt (www.krant.be) is minstens bedrieglijk te noemen ('stopt vanzelf' + 'eenmalige afschrijving')

Beste, u heeft mij na een verkeerde meteropname circa 1.500€ teveel gefactureerd. Ik stuurde u al meermaals alle gevraagde bewijsstukken (foto's van de meter + door de overnemer mede ondertekend overnameformulier met de juiste meterstand + bevestiging correcte meterstand door de syndicus van het gebouw). U meldt mij nu na 6 weken dat u mijn klacht heeft doorgestuurd naar de netbeheerder. Sorry maar ú heeft mij gefactureerd en ik heb aan ú teveel betaald. Dus ú dient mij het teveel betaalde binnen de redelijke termijn terug te storten en uw onderlinge geschillen zelf onderling te regelen ... Mag ik daarbij opmerken dat ik in het verleden van u reeds aanmaningen heb gekregen op maandelijkse facturen minder dan 14 dagen nadat deze facturen in mijn bus zaten ...

BesteDit dossier wordt opgestart nav weigering terugbetaling tegoedbon.Via uw mail van 03/08 kan ik lezen dat de tegoedbon van 447 euro op naam van Laflere Charlotte niet zal terugbetaald worden.Echter per mail van 22/07 werd me duidelijk bevestigd dat ook deze tegoedbonnen zouden teruggestort worden, los van de coronavouchers.Dit werd me ook telefonisch herhaaldelijke keren bekrachtigd.Vorig jaar verloor ik 469 euro aan jullie organisatie. Ik annuleerde op eigen houtje een aantal dagen voor vertrek naar de donkerrode zone in Spanje. Dit was niet meer verantwoord. Doch lieten jullie alle mensen in het ongewisse.Om dan uiteindelijk de dag voor vertrek zelf te annuleren. De gelukkigen onder ons die zelf niet annuleerden en de verantwoordelijkheid niet opnamen hebben de centen teruggekregen.U begrijpt dat ik er dit jaar geen vrede mee neem.Er werd duidelijk aangegeven dat de tegoedbonnen ook in aanmerking kwamen. Ik verwacht de volledige betaling op mijn rekening eerstdaags.MvgAnnelies Despriet

Beste,Al twee maanden geleden contacteerde ik u omdat de buitentemperatuur van de V-smart app ongelofelijk afwijkt van de effectieve temperatuur buiten. Nu wacht ik nog steeds op een oplossing. Ik contacteerde ook al uw diensten via telefoon maar niets werd ondernomen. Ik heb u gevraagd om tegen 18 juli met een oplossing te komen. Nog steeds heb ik niets vernomen.Bij de plaatsing in 2017 heb ik u al gecontacteerd omdat onze verwarming midden in de nacht aansloeg om pas om 6 uur ingestelde temperatuur te behalen. Ik denk dat ik nu zelf de fout gevonden heb. De aangegeven temperatuur van buiten in de app wijkt meerdere graden af. Gemiddeld tussen de 5 en 6 graden Celsius.Graag dus een definitieve oplossing voor een probleem die al 4 jaar aansleept. Ik veronderstel dat dit onder de vijfjarige garantie valt.

Beste, eind januari 2020 werd voor een 15000 € ramen en deuren besteld bij de firma Winsol. Nu anderhalf jaar later zijn de ramen en deuren niet in orde, zijn de werken nog steeds niet afgewerkt en opgeleverd. . En werd er al x maal een tussenkomst en regeling beloofd doch tervergeefs. Bij een vorige klacht via Testaankoop waren ze er als de kippen bij om de klacht van Testaankoop te halen wat ik uit respect voor de medewerkers van Winsol er laten afhalen heb. Grootste fout want die mensen zitten alleen in met hun eigen zakken en imago en niet met hun klanten. Rotfirma en in slecht. Het geduld is na anderhalf jaar ten einde voor dit amateuristisch gedrag van een zogezegd topbedrijf. Ze zouden beter geld stoppen in klantengerichtheid ipv dure marketing en slogans van 'onze klant is onze grootste zorg'. Dit is het zeker niet. Het overzicht van de feiten is te lang om hier in dit vakje te typen maar EEN ADVIES - KOOP BIJ DIE FIRMA NIET. Dit is de 3de verbouwing en dit is de slechtste firma die je je kunt voorstellen. Belisol is tien keer beter. Verder info en overzicht van de feiten ga je in een overzicht kunnen lezen die ik zal opladen bij de klacht. Mvg,Wim

Beste, Wij hebben verschillende reizen geboekt voor de coronacrisis, vanwege de crisis vervielen deze en kregen wij vouchers.Inmiddels is er een voucher dat op 18/08/2021 vervalt, en probeer ik vanwege dit contact te leggen met RSD.Echter, telefonisch wordt ik doorgestuurd naar een emailadres waarop ze ook niet antwoorden.Wij hadden graag gewoon van RSD meer geweten hoe het nu verder moet met die vouchers maar we krijgen helemaal geen gehoor en hebben schrik dat we ons geld (of reis) gaan kwijt zijn.Mvg,Frederic Vermeren & Greta Suls

Besteik kreeg tijdens mijn vakantie een herinnering van betaling in de brievenbus twv 43.67 euro voor 2 facturen (zonder beschrijving, wel met vermelde factuurnummers 79751692 en 797517374 en factuurdata 4/6/2021 en 7/6/2021). Ik heb echter niets besteld bij FedEx en wil deze kosten dus ook niet betalen. Ik heb ook nooit eerder zo'n factuur ontvangen...

Geachte , Wij zijn al enige tijd klant bij U maar het regent klachten bij onze accomodatie betreffende de TADAAAAM aansluiting. VANDAAG en vele voorgaande dagen van ´s middags tot in de avond WERKT NOCH het internet NOCH de TV, we hebben de gasten van miserie op de analoge kabel laten kijken. Wij hebben een antenne op het raam van uw diensten een wit toren kastje - alle lampje branden alles is correct aangesloten verbinding met het TADAAAAAAAM Scherm, alles heel normaal alleen vanaf 8u in de ochtend tot in de avond 23u werkt het niet … puur te maken met veel te zwak signaal op de 4G , terwijl in onze andere gebouwen de 4G van PROXIMUS het wel doet ? We wilden graag nog een tweede en derde aansluiting nemen met TADAAAAAAAM omdat de eerste maanden WEL ALLES NORMAAL werkte maar NU TWIJFELEN we hier ten zeerste aan kan U AUB EVEN UITZOEKEN dat dit SIGNAAL PROBLEEM OPGELOST RAAKT ! Bedankt , de directie.Gegevens aansluiting in bijlage , het bedrag van de rekening trekken, de administratie bij jullie die draait wel op volle toeren maar het signaal niet ???

Beste,PayPal heeft mijn account geblokkeerd omwille van Na een controle hebben we besloten om uw rekening permanent te beperken omdat we hebben geconstateerd dat deze rekening betrokken is geweest bij activiteit om PayPal en haar klanten te misleiden. U kunt geen gebruik meer maken van PayPal.. Ik gebruik deze account op een kleine webshop met slechts weinig transacties. Ik heb PayPal gecontacteerd om te vragen wat er gebeurt is, zodat ik tenminste ook op de hoogte ben. Ik krijg echter enkel een standaard antwoord als antwoord, waarin met even vaag blijft. Na herhaaldelijke pogingen heb ik het opgegeven en hoop dat jullie mij kunnen helpen.