Alle openbare klachten

Op 23/07/2021 bestelde ik bestelling met ordernummer #1101BOSS. Op 07/08/2021 nam ik per mail contact op met het bedrijf een terugbetaling op te starten gezien het geleverde product (hoodie) te klein is. Op hun website vermeld men een terugbetaling tot 30 dagen. Het bedrijf neemt via Instagram contact met me op en weigert een herroeping op te starten.

Beste, Ik zag op Facebook een voorstel verschijnen om een proefpakket te vragen, speciaal voor je eigen hond..het proefpakket was 5 euro. Ik dacht leuk om een zak te hebben met onze hond er op en daarom er un getrapt. Wat bleek na het bestellen en betalen, ineens een mail dat de volgende zending na ongeveer een week was ??? Ik heb geen abonnement gevraagd, ik wou alleen éénmalig een proefpakket, wat eigenlijk geen proefpakket is, je betaald, met de foto van Marieke. Direct gestuurd, ik wil ZEKER geen abonnement...geen antwoord...maar toen kreeg ik het pakket aan, met een verkeerde foto en zelfs een verkeerd ras op..dus nog maar eens gestuurd, of ik deze kon terugsturen..want het was niet wat me beloofd was..dan kreeg ik mails aan over hun werking etc. Maar dat interesseerde me niet, uiteindelijk vroeg ik om gewoon mijn geld terug te storten, maar dat schoot jij hen in het verkeerde keelgat...weer ellenlange mails die ik zelfs niet meer las, gezien het altijd over hun werking ging...en ze konnen dit niet terugnemen???dus ik moet tevreden zijn met iets wat zij verkeerd opsturen...NEEN dat ben ik niet. Dus gelieve mijn geld terug te storten en een label om het verkeerde pakket terug te sturen. Bedankt.En een uitleg dat ik het verkeerde ras zou hebben ingebracht...na 6 jaar ken ik het ras al wel...alleszins de foto die er opstaat is ook niet die van ons Marieke.

Beste sinds jaren is er overlast van Carrefour express kerkstraat 7 2060 Antwerpen tel 03 663 49 98Dit betreffende om 05.00 lossen camionet bpost(kranten.)dit is al jaren aan de gaan meer maals politie blauwe lijn gebeld .Daar er van de politie KB@antwerpen .be .een papier bijgevoegd opstaat de politiecodex van stad Antwerpen bevat duidelijke regels in verband laden en lossen zie papier bijgevoegd.KB [KB@antwerpen.be]do 5 aug. 15:35 (2 dagen geleden)aan mijGeachte heer De WinterGeachte mevrouw Pauwels Op verzoek van burgemeester Bart De Wever bevestigen wij goede ontvangst van uw diverse meldingen rond de overlast die u ervaart vanwege laad-en losactiviteiten ter hoogte van supermarkt Carrefour Express in de Kerkstraat / Constitutiestraat. De politiecodex van de stad Antwerpen bevat duidelijke regels rond laad- en losactiviteiten. In woongebied mag er tussen 23 uur en 6 uur ’s morgens niet geleverd worden aan voedingswinkels. Deze regels gelden in de hele stad, zijn goed gekend bij de supermarktuitbaters en moeten nageleefd worden. Ook ik de omgeving Constitutiestraat ziet het verkeersondersteuningsteam van de politie hier op toe - en hetzelfde geldt voor het toezicht op foutief parkeergedrag in de buurt. Wij hebben de door u aangehaalde overlast grondig besproken met de ordediensten en er werd ons bevestigd dat het wijkteam van de politie naar aanleiding van uw meldingen begin juli een buurtonderzoek heeft gedaan om beter zicht te krijgen op de klachten en bevindingen van de buurtbewoners. Vervolgens heeft het wijkteam van de politie contact gelegd met de uitbater van de supermarkt. Deze heeft ingestemd om zelf een aantal maatregelen te treffen om de overlast voor de buurt tot een absoluut minimum te beperken. Inmiddels werd onder meer de metalen plaat die voor het magazijn lag vervangen door een rubberen mat om het geluid te dempen. Bijkomend heeft de winkelverantwoordelijke zijn leveranciers verzocht om tijdens levermomenten de rust van de buren te respecteren. Wij hebben onder meer vernomen dat de groenteleverancier sinds een tweetal weken pas vanaf 07.00 uur leveringen doet. Andere leveranciers laten hun voertuig achter in de Kerkstraat om geen hinder te veroorzaken ter hoogte van het magazijn. Wij begrepen dat deze reactie niet volledig overeenkomt met uw verwachtingen, maar hielden eraan u correct te informeren over de inspanningen die geleverd worden om een evenwicht te vinden tussen de leefbaarheid van de buurtbewoners en de leveringen aan de supermarkt.Wij de buurtbewoners zijn akkoord om 06.00 u te lossen en niet vroeger.Er is maar 1 ding veranderd de poort maakt veel minder lawaaai dat is het enige dat veranderd iDus lossen bpost de kranten om 05.00 u dan bakker tussen 05.00 u en 0.6.00 deze zet de vrachtwagen wel in de kerkstraat maar de twee karretjes met brood maken ook enorm lawaai in de straat en dan om07.00 u lossen groenten duurt een dik half uur deze was vroeger een maand geleden om omstreeks 10.00 s'morgens en-of namiidag dus om ongeveer 0.5.00 u wakker om 05.40 wakker en dan om 7.00 u wakker dat dit al 5 jaar bezig is en weinig of geen slaap voor de bewoners en dit aan onze gezondheid begint te knagen hier zijn 5 app boven garage carrefour dus 5 gezinnen die zeer veel overlast hebbenmet vriendelijke groeten de winter fran

Voor 23u59 besteld, morgen gratis geleverd. Dé slogan waar Coolblue maar al te graag mee uitpakt. Echter blijven wij na een week nog steeds op ons pakketje wachten. Maandag niets ontvangen, dinsdag werd de bezorgdatum niet gehaald, waarna het pakket bleef vaststeken op bezorging ongekend. Blijkbaar een sorteerfout bij PostNL, waarop beloofd werd dat een nieuw pakket naar ons zou toegestuurd worden. Indien we het formulier voor dat nieuwe pakket voor 12u zouden invullen, zouden we het pakket de volgende dag ontvangen. Zo gezegd, zo gedaan, echter ook dat pakket kwam niet verder dan bestelling ontvangen. Toen ik daar meer uitleg over vroeg hadden ze nog het lef om te zeggen dat dit niet door ons betaald werd. Soit, dit werd rechtgetrokken en het nieuwe pakket werd via Bpost verstuurd. Vandaag stond dan uiteindelijk Bpost aan de deur met het pakketje op hun bezorglijst, maar niet in hun bezit! Nu dus nog STEEDS niets ontvangen... Aanrader voor Coolblue: haal die slogan dan ook maar van jullie website.

Voor 23u59 besteld, morgen gratis geleverd. Dé slogan waar Coolblue maar al te graag mee uitpakt. Echter blijven wij na een week nog steeds op ons pakketje wachten. Maandag niets ontvangen, dinsdag werd de bezorgdatum niet gehaald, waarna het pakket bleef vaststeken op bezorging ongekend. Blijkbaar een sorteerfout bij PostNL, waarop beloofd werd dat een nieuw pakket naar ons zou toegestuurd worden. Indien we het formulier voor dat nieuwe pakket voor 12u zouden invullen, zouden we het pakket de volgende dag ontvangen. Zo gezegd, zo gedaan, echter ook dat pakket kwam niet verder dan bestelling ontvangen. Toen ik daar meer uitleg over vroeg hadden ze nog het lef om te zeggen dat dit niet door ons betaald werd. Soit, dit werd rechtgetrokken en het nieuwe pakket werd via Bpost verstuurd. Vandaag stond dan uiteindelijk Bpost aan de deur met het pakketje op hun bezorglijst, maar niet in hun bezit! Nu dus nog STEEDS niets ontvangen... Aanrader voor Coolblue: haal die slogan dan ook maar van jullie website.

Beste, We hebben een huis gehuurd op de website vrbo.com. Na de reis weden er extra kosten (>200 EUR) aangerekend door de huis eigenaar. De extra kosten gaan over extra uren voor de kuisploeg, extra geld voor het wassen van handdoeken, kapotte handdoeken en lakens. We gaan niet akkoord met deze kosten (omdat ze volledig onterecht zijn) en eveneens niet kunnen bewezen worden (huis eigenaar vertelt alleen maar leugens en heeft nergens foto's van). Gezien we een sterke case hadden en we volledig recht in ons schoenen staan, heb ik een klacht ingediend bij Vrbo tegen de extra kosten. Helaas, hierbij mijn klachten tegen Vrbo: 1. Er is totaal geen platform voor reizigers om klachten in te dienen. Je moet bellen naar een algemeen nummer en je krijgt telkens iemand anders aan de lijn die je verschillende info geeft. 2. Ik mag het zogezegd bewijs van de huiseigenaar niet zien, ze willen dit niet delen vanwege privacy redenen. Hoe kan dit zelf? 3. Ze voeren geen onderzoek uit en geven geen gehoor aan klachten van reizigers. De extra kosten gaan binnen de 3 dagen van je visa kaart zonder je toestemming. Als je vraagt voor een terugbetaling of hoe het onderzoek is gevoerd, krijg je geen antwoord. 4. De berichten tussen jezelf en de huiseigenaar worden totaal niet gelezen voor Vrbo. 5. Mijn enige optie was dan om een negatieve review achter te laten voor de huiseigenaar zodat andere reizigers dit huis niet boeken, maar mijn review wordt geblokkeerd door Vrbo. De eigenaar kan wel zonder probleem een negatieve review over mij schrijven en publiceren. Lesson learned for myself: boek nooit meer met Vrbo! Als reiziger heb je geen rechten... de customer support van Vrbo is de slechtste die ik ooit heb gezien.

Beste, Een aantal weken geleden is onze koelkast stuk gegaan. Hiervoor is een monteur van Whirlpool naar het toestel komen kijken. Hij heeft ons gemeld dat het toestel niet te maken valt, maar dat het wel binnen de garantie valt. - Op 23/07 is de monteur langsgekomen. We zouden een mail ontvangen waarin een voorstel van omruiling zou gemaakt worden. - Op 30/07 hebben we nog steeds geen e-mail ontvangen met een voorstel. Ik belde hiervoor naar de klantendienst en blijkbaar was er helemaal nog geen proces opgestart binnen het systeem. Er is me gezegd dat ze een melding hebben aangemaakt. Diezelfde dag heb ik nog tweemaal gebeld omdat wij nog steeds geen mail ontvingen. De medewerkers bleven volhouden dat we al een mail ontvangen hebben. Wat dus niet klopt. - Op 2/08 bel ik nogmaals naar de klantendienst, en nogmaals krijg ik te horen dat ik een mail heb ontvangen. Wat ook weer niet het geval is. Eén van de medewerkers had iets laten vallen over een voorstel van omruiling, waarbij we een nieuw toestel zouden krijgen, maar dan alsnog €350 moeten betalen. Eerst en vooral zou het handig zijn als ik dit voorstel in mijn mailbox had, maar aan de andere kant lijkt het mij vreemd dat we moeten betalen voor een omruiling die binnen de garantie valt? - Op 3/08 stuur ik een mail naar het contactcenter over mijn probleem. Hierop heb ik nooit antwoord gekregen.- Op 5/08 bel ik nogmaals naar de klantendienst. Daar geven ze mij een referentienummer door. Het nummer dat door de monteur is aangemaakt. Met dat nummer moet ik weer naar het contactcenter mailen om te vragen wat de stand van zaken is. Het is nu 6/08 en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen of een voorstel van omruiling. Gedurende deze hele periode zit ik ook steeds zonder koelkast.Kan u mij zo snel mogelijk contacteren om de koelkast binnen garantie om te ruilen? En graag kosteloos, aangezien het binnen garantie valt.Bedankt.

Beste, ik kocht de PS5 game Resident Evil: Village op 29/07 in Toychamp Geel. Deze was niet gesealed bij aankoop. Dit was een verjaardagscadeau, maar de jarige had dit eerder al gekregen. Daarop wij terug naar Toychamp op 06/08. Ruilen met kassabon binnen 14 dagen. Omdat er bij het spel blijkbaar een code zat voor een ander online spel, welke niets met het originele spel te maken had, wordt de retour geweigerd. Het spel werd niet geopend, niet gebruikt.

Net zoals de Customer service bij Nespresso is dit toestel ver ondermaats. Door software probleem blijft toestel in ontkalkingsmodus vastzitten en dit zonder enige trigger, juist na het verlopen van de garantieperiode. Nespresso beweerd enkel zelf het probleem te kunnen oplossen en daar mag je nog eens 115€ - 150€ voor ophoesten. Toestel heeft enkel een volledige factory reset nodig, maar men weigert je pertinent verder te helpen. Noodgedwongen zal ik mijn machine moeten weggooien en zullen we een Philips L'OR moeten aankopen daar het absurd is zulke herstellingskosten te betalen voor een machine dat nooit goed gewerkt heeft. We zullen natuurlijk iedereen afraden om een Nespresso machine te overwegen in de toekomst.

BesteIk beliste mijn rekening(en) stop te zetten n.a.v. de tariefverhogingen door ING.De mogelijkheid om gratis en zonder verplichtingen de rekening stop te zetten werd gegarandeerd. In de praktijk blijkt dit minder vlot te verlopen. De enige rekening die ik, volgens de medewerker bij ING Herent, onmogelijk kon afsluiten was de zichtrekening op mijn naam omdat hier een hypothecair krediet aan gekoppeld is. Deze rekening zou volledig gratis blijven.Voor de tweede maand op rij merk ik dat de lening betaald wordt via mijn nieuwe bankrekening + zie ik ook dat er een kostenafrekening gebeurde voor de voorbije maand, daar waar er gezegd werd dat de rekening gratis beleef!Liever zou ik hebben dat de rekening alsnog afgesloten en de kostenafrekening terugbetaald wordt. Mijn lening kan perfect via mijn nieuwe bankrekeningnummer verlopen.Uit de praktijk blijkt nu dat ING dit al 2x zelf zo liet doorgaan.Alvast bedankt voor de feedback.Kristine De Lauw