Alle openbare klachten

beste , ik bestelde over 14 dagen , online bij mazoutvoordeel limburg , 1000 liter mazout voor de prijs (toen) van 685 Euro.De levering ging binnen de 10 dagen gebeuren.We zijn nu al 14 dagen later , en al 4 maal een klacht via hun site gestuurd , nog geen bericht of levering van de stookolie.Ik voel me hier bedrogen .Ondertussen is de prijs innorm gestegen en ben ik financieelbenadeeld.Daarom wil ik langs deze weg een klacht indien.Ik heb echter geen bewijs van de bestelling want je kan alleen maar bestellen online via hun site.Anders wil ik de mensen wel inlichten via sociale media van deze wanpraktijken.thanks en grts johan.

Deze week gekocht bij Aldi: Powerbank met starthulp (volgens de omschrijving een krachtig energiestation van 15.000 mAh...). De starthulp heb ik niet nodig, wél de 15.000 mAh. Het staat op de website en in de folder, en ook op de verpakking! Maar wat zit er in? Slechts 5.000 mAh!!! Pure oplichting noem ik dit. Ik heb dit alleen maar gekocht vanwege die 15.000 mAh, maar ik krijg slechts één derde. Gaat u mij nu nog 2 extra toestellen GRATIS bezorgen zodat ik dan toch mijn gevraagde 15.000 mAh heb? Pure oplichting...

Beste,Ik heb bij Tryba ramen en een voordeur besteld. Meerdere ramen waren beschadigd, alsook de klinken van deze ramen en de voordeur. Ook de plaatsing is niet correct gebeurd. Deze staan niet recht. Het bedrijf komt echter niet tegemoet. Niet voor de schade niet voor de plaatsing.

Hallo , ik heb een pakket ontvangen van drie munten van 11/09 collectie . Ik had al pakket ontvangen en nu krijg ik dezelfde munten weer thuis . Ik heb met de website edel collectie via klacht gevraagd hoe het terug te sturen om geen fouten te maken . Ik kreeg van onze meneer de boer binnen de 5 min een mail dat ze willen helpen maar er geen gevolg kon gegeven worden daar klant nummer en adres er niet bij stond . Via reply op mail met gegevens na 10 min geen antwoord . Terug via de site gedaan met dezelfde vraag en klant nummer en adres !!!Na 40 min nog geen antwoord ! Ze reageren wel binnen 3 min dat er geen gevolg kan gegeven worden ! Maar eens ze alles hebben krijg ik niets meer . Ik stuur het pakket gewoon terug op via post en vraag mij een bewijs van terugzenden want betaal dit pakket niet ! Van 71 euro !

Beste,Ik bestelde een product van 9,95 euro met achteraf betaling bij Zalando zoals ik altijd doe. Zij sturen na enkele dagen een 1ste gratis herinnering waarna ik altijd betaal (en ik doe véél bestellingen dus ze weten dit en kunnen dit gerust nakijken). Ditmaal blijkt dat ik deze eerste herinnering niet ontving want ik ontving op 13/10 ineens een 2e herinnering met 5 euro aanmaningskosten. Ik stuurde hen een e-mail met de vermelding dat ik hiervan niet op de hoogte was aangezien ik de eerste e-mail niet ontving. Ik meldde hen ook dat ik deze week nog een betaling uitvoerde voor mijn recentste bestelling die 6 keer duurder was dus waarom zou ik opzettelijk een bestelling van 9,95 euro niet betalen die dan blijkbaar al vervallen was? Helaas kan je bij Zalando niet op begrip en menselijkheid rekenen want zij blijven vasthouden aan hun regels en weigeren de aanmaning te annuleren in plaats van logisch na te denken en mijn bestellings- en betalingshistoriek na te kijken. Wie zou er nu een vervallen bestelling van 9,95 euro niet betalen maar een bestelling van +- 65 euro wel die nog niet vervallen was.. En dan al zeker terwijl ik altijd correct betaal, ik ontving nog NOOIT een aanmaningskost van hen en ik bestel letterlijk bijna elke maand bij hen.

BesteEind augustus viel ik met mijn auto in panne op de E17. Omdat mijn wagen werd getakeld door de FAST kon mijn wagen niet naar mijn eigen garage laten takelen. Met de pechverhelping kwam ik overeen dat mijn wagen naar Imacar Sint Niklaas zou worden gebracht aangezien het een Citroën is.Ik ontving van Imacar een bestek voor een bedrag van 2872 euro. Omdat dit toch wel heel veel is informeerde ik bij een andere garage.Daar werd mijn wagen gemaakt binnen de 2 dagen voor het ongelooflijke bedrag van 365 euro. Dit is toch wel een heel groot verschil. Op mijn bestek bij Imacar staat trouwens ook vermeld dat dit een dieselwagen is terwijl het over een benzine wagen gaat.Ik stel mij dus ernstige vragen over dit bestek. Werd er eigenlijk wel naar mijn auto gekeken of werd er zomaar een bestek afgeprint op mijn naam?Aangezien ik mijn wagen niet wenste te laten maken bij Imacar moest ik wel bestekkosten betalen. Op het bestek stond 3/4 uur vermeld. Op de factuur rekenden ze een volledig uur aan. Pas na een mailtje werd dit aangepast.Aangezien uiteindelijk in mijn garage enkel de thermostaat en nog één onderdeel waarvan de naam me nu ontgaat werd vervangen meen ik te stellen dat er van het bestek niet veel klopte.Ik vind dus dat ik recht heb op de teruggave van de bestekkosten.

Voorziene vlucht TB1666 Las Palmas - Brussel wo 06/10/21 16:05 - 21:50 werd door TUI BELGIUM wegens technische redenen omgeboekt op OR570 Las Palmas - Amsterdam 19:45 - 01:10 do 07/10/21 met transfer naar Brussel. Autocar aangekomen op Brussels Airport om 5:10, dus 7u20min vertraging. Daardoor bij Interparking €10 extra te betalen en in volle ochtendspits naar huis rijden (3 ongevallen gepasseerd). Op basis van Verordening 261/2004 hebben wij ook recht op een vergoeding van €400 per persoon voor een vertraging van meer dan 3u op een vlucht van meer dan 1500 km binnen de EU. Ik heb dus een schadeclaim ingediend voor €810 (2 passagiers plus boete parking) en wacht op antwoord.Bovendien wil ik nog vermelden dat TUI BELGIUM ons pas om 11:52 lokale tijd per sms verwittigd heeft, toen we al onze residentie verlaten hadden en om 14:00 de huurauto moesten inleveren. Daardoor was het quasi onmogelijk om nog iets te regelen, moesten we toch op het voorziene uur naar de luchthaven gaan en daar de hele namiddag doorbrengen. Zo hebben we vastgesteld dat vlucht TB1666 wel degelijk vertrokken is, maar misschien met een kleiner vliegtuig dan voorzien. Noch aan de incheckbalie (5 passagiers stonden zelfs niet op de lijst), nog bij het boarden wist iemand iets over de transfer naar Brussel. Pas bij de algemene info werd omgeroepen in het Nederlands (door de Vlamingen te vertalen voor de Walen) dat we na de landing op Schiphol een sms zouden krijgen met info over de bus. Toen een koppel vroeg de chauffeur te verwittigen dat ze niet mee wilden, bleek die geen namenlijst te hebben en zelfs niet te weten hoeveel mensen er mee moesten. Hij heeft een tijd gewacht en is uiteindelijk om 02:50 vertrokken.

Ik liet op23 dec 2019 een alarm plaatsen met een contract van 24 maanden.Nu 2maanden voor het eind stuur ik een aangeteken de brief naar hun op 05 okt 2021,om het stop te zetten eind december. Hiervoor betaalde ik 787,55€ voor +45,57€×24maanden. Een totaal prijs van 1881,23€ . Mij is gezegd dat ik na die 24 maanden kon stoppen en dat het alarm zou blijven werken,maar dat ik niet meer met de alarmcentrale in verbinding zou staan. Oké,nu komt het. Nu beweren zij dat het alarm niet meer werkt na 2jaar. Zij hebben zonder mijn weten dat in eigen houtje nu op 3jaar gezet. Dus of ik gooi alles in de vuilbak of ik moet nog een jaar doorbetalen,wat ik zeker niet wil. Maar wil gewoon dat het blijft werken na stopzetten. Zoniet heb ik een dure prul hangen! Heb mijn contract en papieren hier nog liggen. Willen jullie mij verder helpen?Dank u wel. Ik hoor het wel.Grtjs

Ik boekte een weekje vakantie in een singlekamer. Nu is zo´n kamer vaak wat kleiner en minder mooi, maar ditmaal zit ik gewoon in een hok. Kamer is 3 meter breed op 2, waar het bet staat is dit ongeveer 3 meter. Maw, meer een hok dan kamer. Hiervoor wordt dan nog een supplement gerekend! Te gek voor woorden. Hiervoor gebeld en natuurlijk hebben ze geen oplossing, geen andere kamer beschikbaar. Jaja, zo is het makkelijk. Lauwers zou uit schaamte het supplement alvast moeten terug betalen. Trouwens niemand van Lauwers is ooit al in een van deze kamers geweest. Verkopen deze rotzooi wel vlotjes.

Beste,Mijn moeder heeft iemand aan de deur gehad van Verisure die haar met misleidende en bedrieglijke verkoopsprakijken een contract heeft aangesmeerd op één maand van haar verhuis naar een andere gemeente. Hij deed dit door snel-installatie voor te stellen en onmiddellijke betaling te doen met ZIJN smartphone en haar ontfustelde digipas en bankkaart.Hieronder de mail die verstuurd werd naar Verisure doch voorlopig zonder enige reactie.Met dank voor jullie interventie.Mvg.Alain Laute.Geachte,Gisteren (op 12/10/2021) is iemand van jullie vertegenwoordigers (Dylano Henze met badgenummer 16615DH) langs geweest bij mijn moeder (Gilberte Piens) in de Brakelstraat 4 te Sint-Martens-Latem. Contractnummer is nergens op de documenten te bespeuren, zodat een online klacht (via www.verisure.be/nl/contact) al niet mogelijk bleek.Daar heeft hij haar een contract (zonder vermelding van enig referentienummer) aangesmeerd en met zijn GSM-toestel een betaling gedaan door in te loggen met haar digipas en bankkaart. Dit zijn praktijken die ver buiten het wettelijk kader treden. Mijn moeder is financieel ontoerekeningsvatbaar en heeft niet langer de bevoegdheid om dergelijke contracten (Telecom, televisie, nutsvoorzieningen, alarmsystemen etc.) zelfstandig af te sluiten. Daarom werd ook haar betalingsapp gelimiteerd tot € 50 per transactie en is het in GEEN geval de bedoeling dat derden met HAAR digipas en bankaart een betaling van een hoger bedrag forceren via andere betalingsfaciliteiten.Daarom vraag ik u beleefd doch met drang het contract met onmiddellijke ingang stop te zetten en het bedrag van € 875,16 (dat deheer Dylano Henze met zijn toestel en dus zijn IP-adres zelf heeft overgeschreven) binnen de 24 uur terug over te maken op rekening van mijn moeder.Ook wensen wij ons te beroepen op Artikel 17 EU-AVG i.v.m. het wissen van de persoonsgegevens die betrekking hadden op deze ongeldige overeenkomst.Indien geen onmiddellijk gevolg wordt gegeven aan dit schrijven, zal de gerechtelijke procedure voor de terugvordering van het volledige bedrag én schadevergoeding (o.a. strafrechtelijke vordering op basis van Artikel 491 SW.) zonder verder verwijl in gang worden gezet.Met beleefde groeten,Alain Laute (zoon en bewindvoerder Gilberte Piens)GSM 0499 / 555 194alain.laute@telenet.be