Pakket ontvangen en terugsturen

Hallo , ik heb een pakket ontvangen van drie munten van 11/09 collectie . Ik had al pakket ontvangen en nu krijg ik dezelfde munten weer thuis . Ik heb met de website edel collectie via klacht gevraagd hoe het terug te sturen om geen fouten te maken . Ik kreeg van onze meneer de boer binnen de 5 min een mail dat ze willen helpen maar er geen gevolg kon gegeven worden daar klant nummer en adres er niet bij stond . Via reply op mail met gegevens na 10 min geen antwoord . Terug via de site gedaan met dezelfde vraag en klant nummer en adres !!!Na 40 min nog geen antwoord ! Ze reageren wel binnen 3 min dat er geen gevolg kan gegeven worden ! Maar eens ze alles hebben krijg ik niets meer . Ik stuur het pakket gewoon terug op via post en vraag mij een bewijs van terugzenden want betaal dit pakket niet ! Van 71 euro !

Heb pakket teruggestuurd naar Einstein weg 5. 3752 LW Bunschoten Nederland

DATA NOT AVAILABLE

Hallo, Ik wil deze klacht afsluiten , maar ondertussen is er een mail verzonden geweest van annuleren van alle volgende zendingen ! Ik wil dan ook zeker zijn dat ik geen volgende zendingen meer ontvang,en ik geen brieven ontvang van niet betalen .Heb ook gezien op de track en trace dat ik verzonden heb met verzekering nog niet is ontvangen in Nederland hoofdkantoor ! Vriendelijke groeten nico