Meest recente klachten

D. V.
12/02/2025

Onwettige boete clausule !

ik bestelde 2000 Liter, maar er ging bij levering 1528 Liter in de citerne. Akkoord dat ik dan beetje duurdere prijs moet betalen, omdat ik de 2000 Liter niet haalde. Heb vooraf moeten betalen, de 2000 Liter maar toen ik faktuur kreeg, werd er 50 euro BOETE van het vooraf betaalde afgetrokken, omdat ik de 2000 Liter niet afgenomen heb en toch de duurdere literprijs heb betaald. Sorry dit noem ik afzetterij. Hoe kan ik inschatten hoeveel liter er in mijn mazouttank gaat ? En andere leveranciers maken hiervan NOOIT een probleem. Alleen bij Mazoutvoordeel.be ! Ik wens dat de 50 euro wordt terugbetaald ! Dirk Vanbrabant Henri Eyckmansstraat 20 3511 Kuringen-Hasselt

Afgesloten
R. V.
15/09/2024

mazoutlevering

Mazoutlevering vrijdag 13 september 13 u Factuur 1000 liter getankt Cash betaald , man is er niet bij blijven staan , was binnen de 4 minuten al klaar , is gefilmd op onze camera Mijn man gaat even later kijken en er is niks in de tank gekomen Al zoveel mails naar firma gestuurd en zeggen dat er geleverd is , ze waren inderdaad hier maar er moet iets mis zijn geweest met de camion de leiding ofzo omdat er geen druppel in onze tank is gelopen , geen geur geroken na levering wat ook gewoonlijk is er moet iets niet juist zijn geweest , kan gewoon niet Het gaat mij niet alleen om het geld 880 euro maar het principe mensen moeten hard werken voor mazout te betalen en dan zo bedrogen worden en geen poot hebben om op te staan daar kan ik niet tegen absoluut niet , die man deed zijn werk maar onze 1000 liter zit nog in zijn tank nu Albert Hendrix

Afgesloten
S. O.
27/12/2023

Problemen bij terugbetaling

Beste, ik bestelde op 4/12 1000l mazout bij mazoutvoordeel. Moest op voorhand betaald worden en zou 10 dagen duren voor de levering. Op 18/12 terug gecontacteerd,blijkbaar was er technische storing waardoor de bestelling niet is kunnen doorgaan. Maar ze vonden het niet nodig om te verwittigen. Heb toen gevraagd voor een terugbetaling en heb tot op vandaag nog niks ontvangen. Heb gevraagd om een bewijs van terugbetaling maar laten niks meer horen van henzelf.

Afgesloten
J. D.
14/10/2021

mazout online besteld ,maar na 14 dagen geen levering

beste , ik bestelde over 14 dagen , online bij mazoutvoordeel limburg , 1000 liter mazout voor de prijs (toen) van 685 Euro.De levering ging binnen de 10 dagen gebeuren.We zijn nu al 14 dagen later , en al 4 maal een klacht via hun site gestuurd , nog geen bericht of levering van de stookolie.Ik voel me hier bedrogen .Ondertussen is de prijs innorm gestegen en ben ik financieelbenadeeld.Daarom wil ik langs deze weg een klacht indien.Ik heb echter geen bewijs van de bestelling want je kan alleen maar bestellen online via hun site.Anders wil ik de mensen wel inlichten via sociale media van deze wanpraktijken.thanks en grts johan.

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform