Terug

mazout online besteld ,maar na 14 dagen geen levering

Opgelost Openbaar

Mazoutvoordeel.be

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. D.

Naar: Mazoutvoordeel.be

14/10/2021

beste , ik bestelde over 14 dagen , online bij mazoutvoordeel limburg , 1000 liter mazout voor de prijs (toen) van 685 Euro.De levering ging binnen de 10 dagen gebeuren.We zijn nu al 14 dagen later , en al 4 maal een klacht via hun site gestuurd , nog geen bericht of levering van de stookolie.Ik voel me hier bedrogen .Ondertussen is de prijs innorm gestegen en ben ik financieelbenadeeld.Daarom wil ik langs deze weg een klacht indien.Ik heb echter geen bewijs van de bestelling want je kan alleen maar bestellen online via hun site.Anders wil ik de mensen wel inlichten via sociale media van deze wanpraktijken.thanks en grts johan.

Berichten (1)

Mazoutvoordeel.be

Naar: J. D.

15/10/2021

Beste,Wij hebben helaas voor deze klant geen bestelling ontvangen.Hij heeft verschillende mails gestuurd, deze werden telkens beantwoord ( zie bijlage).Hij ontving de mails blijkbaar niet, wij kunnen daar helaas niet veel aan doen aangezien wij geen andere communicatiemiddelen hebben voor hem te contacteren.Als hij de bevestiging van zijn bestelling doorstuurt naar ons dan kunnen wij hem misschien verder helpen indien hij er geen heeft is het dat er geen bestelling werd gemaakt. Klanten dat via de website bestellen ontvangen automatisch een bevestiging per mail.Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten,Klantendienst+info@mazoutvoordeel.beP Think green, leave it on the screen.

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform