Alle openbare klachten

Beste, op 31/01/2022 is met mijn monizze ecocheque kaart een bestelling gebeurd en betaald van 150,10€, nadat ik op 11/02 monizze daarvoor kontakteerde kreeg ik het nieuws dat ze hun beveiliging reeds 2maal hadden moeten aanpassen, nu heb ik gisteren antwoord gekregen dat hun, mijn verloren bedrag niet kunnen terugstorten en ik het op anderen moet verhalen, kan ik door jullie verder geholpen worden aub? mvg Duquet Dirk

Beste,ik heb zonnepanelen laten leggen begin februari en de afwerking hiervan is nog steeds niet inorde . Het gaat om de omvormer en firma zet ons volledig in de kou. Ik zou heel graag hebben dat er gehoor aan gegeven wordt en dat alles volledig inorde is.

Een waarschuwing voor iedereen. Op 17/02/2022 heb ik mijn auto (in prima conditie) binnengebracht voor een klein onderhoud bij Cardoen. Bij het afhalen van de auto bleek er een probleem te zijn ontdekt: kleppendeksel zou vervangen moeten worden, motorolie zou lekken en er zou een vreemde geur kunnen vrijkomen. Ik kreeg de vraag of ik dit zelf al had opgemerkt. Ik heb duidelijk aangegeven dit hiervoor nooit gemerkt te hebben. De dag zelf en de volgende dagen begonnen de problemen wel: overal liet ik olievlekken achter en ik rook plots een verbrande geur. Bij een bevriende garagist toch even laten nakijken, conclusie: veel te veel motorolie, waardoor kleppendeksel vermoedelijk beschadigd is geraakt. Bedankt Cardoen! Meteen Cardoen op de hoogte gebracht via hun mail waarin zij zelf naar feedback vragen, nooit antwoord gekregen. Ondertussen zit ik met de problemen en kosten om dit herstellen. Misschien een idee op eens na te kijken wie mijn auto zo heeft behandeld/beschadigd en ervoor zorgen dat hij/zij deze fout in de toekomst niet meer kan maken.

ik bestelde (en werd ook intussen geleverd) zetel Zion met 2 relaxfuncties. Volgens de mails die ik u stuurde en welke u ook reeds beantwoorde is de zetel perfect. Uit de foto's die ik u als meermaals stuurde blijken de 2 verschillende delen van de zetel niet ok. Volgens u omdat het een relax is. Wel bij u in de toonzaal is dit niet te merken.Iedereen die bij mij binnenkomt ziet onmiddellijk de fout in het ruggedeelte. Volgens uw fabrikant en u is dit volkomen normaal. Wel voor mij niet. Ik weet ook niet welke foto's of de inhoud van de mail die u naar de fabrikant doorstuurde.

Beste, ik bestelde op 21/03/2022 een smartphone Samsung Ultra S22 via de telenet webshop, het bedrag werd die dag ook overgemaakt, de dag erna ontving ik een track and trace code van post nl met de melding dat de gsm de volgende dag ging geleverd worden. Tevergeefs geen bezorging. De volgende dag kreeg ik terug een melding met een nieuw bezorgmoment de volgende dag maar terug tevergeefs geen bezorger aan de deur. Op de track en trace pagina staat nu het laatste bezorgmoment doorstreept en is er geen update meer geweest. Ik nam contact op met postNL en daar wisten ze me te vertellen dat de oorzaak ligt bij Telenet. Op donderdag 24 maart neem ik voor het eerst contact op met Telenet en openden ze een dossier om de zaak te onderzoeken met de belofte binnen de 48 uur terug te bellen. 4 dagen later heb ik steeds nog niks gehoord van Telenet en neem ik zelf terug contact op maar krijg de boodschap dat er nog geen reactie is geweest op het dossier. Dit herhaalt zich nu dagelijks tot op heden. Vandaag nog 05/04 nog contact gehad met Telenet met de vraag of ik mijn geld terug kon claimen en de bestelling te annuleren maar volgens hen is dit onmogelijk. Op 'Mijn Telenet' staat de status van mijn smartphone op 'afgeleverd' als ik vraag aan hen hoe dit mogelijk is krijg ik als antwoord ' De webshop doet soms rare dingen...' Graag jullie hulp.

Beste, ik heb een nieuwe wagen besteld op 28/01/2021. Volgens de bestelbon werd deze ten laatste geleverd op 19/03/2022. Nu heb ik een aangetekend schrijven ontvangen van de garage. In deze brief staan alle excuses opgesomd waarom ze niet kunnen leveren. De essentiële info, de nieuwe leverdatum word niet over gesproken. Hoe kan ik hier actie tegen nemen, indien ze geen datum geven?

BesteIk heb werken laten uitvoeren door Freddy Kesteloot Renovatiewerken & klusjes in de bouwBedrijf.Hij ging mijn gang komen pleisteren en schilderen.Heb niks op papier gekregen. Alles via SMS. Vraagt constant voorschotten. Heb al 4000€ betaald. Nu komt hij al 2 weken niet meer omdat zijn camionette kapot is. Heb dan eens serieus de tijd genomen om naar zijn werken te kijken. Het trekt echt op niks. verf komt van de muren. Grijze verf van de deuren op de witte muren. Onderaan niet bepleisterd tot aan de plint enz... Heb een schildersfirma laten komen. Die zeggen dat die mens zijn licentie zou moeten ingetrokken worden, dat het schandalig is. Die schildersfirma is nu alles aan het herdoen waardoor ze eigenlijk nog meer werk hebben dan moest hij er niet aangekomen zijn. Heb foto's van zijn mankementen. Ondertussen heb ik nog iemand gevonden die al 900€ voorschot betaald heeft om zijn dak van zijn tuinhuis te laten maken (3 weken geleden betaald) en ze hebben hem nog niet gezien. Zijn gaan ook klacht indienen. Ik mocht zijn naam vermelden. Delorge Jean-Marie ook uit Wevelgem. Welke stappen kunnen wij ondernemen a.u.b.Vriendelijke groetenGoedele Desmet

Betreft schade -100-66-18956, 1) Ik heb informatie verkregen bij ING operations-nonlife aangaande mijn polis. De algemene voorwaarden werden herzien bij de opmaak van de nieuwe ING producten. Bij de nieuwe polissen, werden deze bijdragen aangepast en daarom werd de verzekerde rechtsbijstand opgetrokken van 9009 Euro naar 12.500 Euro. de reden is dat de vorige bijdrage niet meer in proportie stond met de kosten die tegenwoordig worden gehandhaafd.In vergelijking met de kosten zoals ereloonkosten , expertisekosten en rechtbankkosten zijn deze verviervoudigd in 17 jaar. Het departement Operations-nonlife liet me verstaan dat de oude polis had kunnen vervangen worden naar de nieuwe ING -polis. Uiteraard werden de nieuwe premies dan ook herzien.Deze nieuwe voorwaarden werden mij nooit gemeld in die 17 jaar . het is voor mij als verzekerde een recht om hiervan op de hoogte te worden gebracht en voor de verzekering een plicht om dit te melden. Wij als verzekerde hebben ook een meldingsplicht als er een aanpassing is op de te verzekerde goederen. Er werd mij deze kans ontnomen, om zelf, hier een beslissing te kunnen nemen.Ik ben al 35 jaar klant bij ING en sinds 2005, ik heb de polis steeds netjes betaald en heb in al die jaren voor een minder gunstige polis betaald , terwijl een nieuwe klant met de nieuwe polis beter verzekerd is .2) In het kader van Artikel 1382 BW, Elke daad van de mens, waaronder een ander schade wordt veroorzaakt, verplicht degene wiens schuld de schade is ontstaan, deze te vergoeden, heeft ING vooropgesteld dat vanaf de start van het dossier op 25/07/2013 , alle kosten die voortvloeien uit het dossier, moesten vooruitbetaald door de eiser.Ik heb mij aan deze afspraak gehouden, elke factuur werd betaald, maar nu blijkt met uw schrijven, dat u zich niet aan deze afspraak hebt gehouden. Na 8 jaar wordt mij de rekening gepresenteerd waarop vermeld staat dat u het expertisebureau en het advocatenkantoor reeds vergoed had . Zonder mijn medeweten, ik werd hier nooit van op de hoogte gesteld .Het was dus niet in de mogelijkheid om mijn boekhouding in balans te houden aangaande de maximale waarborggrens. Trouwens, zelfs bij de start van het dossier werd mij niet verteld dat er enigszins een maximale waarborggrens was .3) Twee keer per jaar geeft de ABEX , de ABEX INDEX uit die de evolutie weergeeft van de kostprijs van de bouw van gebouwen en privéwoningen. Bij de afrekening werd hier geen rekening mee gehouden.Ik meen te mogen zeggen dat er heel wat fouten zijn gebeurd wat betreft communicatie, informatie zelfs desinformatie van ING, het stuit me tegen de borst om niet correct te zijn vertegenwoordigd door mijn ING Bank die ik 35 jaar trouw ben gebleven, ik voel me gedupeerd en in de maling genomen.Ik verwacht dan ook dat deze situatie wordt rechtgezet en dat u alsnog het bedrag van 5592.77 Euro betaald, namelijk 3491 euro , het verschil van de waarborggrens, de expertisekosten CS2 en de factuur van advocatenbureau Ardent , plus de Abex index van het bedrag.

Beste,Ik ben al sinds december aan het wachten op mijn terugbetaling van 252€! Ik heb jullie meermaals gebeld en gemaild aondzr resultaat!

Beste,Onze huishoudhulp was voorzien om maandag 28/02 bij ons te komen poetsen. Echter tijdens het weekend werd ik ziek (Koorts, grieperig, buikloop) deze klachten vallen onder de symptomen voor mogelijk een coronabesmetting.We contacteren de huishoudhulp dat ze niet moet komen voor haar welzijn. Het kantoor kunnen we tijdens het weekend niet bereiken aangezien de huishoudhulp maandochtend hier komt poetsen hebben we ze dus rechtstreeks gecontacteerd.Nu krijgen we hier een boete van 96.68 euro voor omdat we deze prestatie geannuleerd hebben.Op de site van Helan staat letterlijk. Bij ziekte met corona symptomen uw huishoudhulp annuleren.Zij verwijzen in deze kwestie naar een contract dat wij voor de eerste keer zien en nooit hebben tegen getekend.Dit contract is trouwens niet aangepast aan de coronapandemie.Voor een bedrijf dat instaat voor welzijn is het beleid in deze heel contradictorisch. We hadden de huishoudhulp gewoon moeten laten komen met kans om ziek te worden of we betalen een boete.Mvg,Van Camp Davy