Terug

Onderhoud

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. G.

Naar: Cardoen

06/04/2022

Een waarschuwing voor iedereen. Op 17/02/2022 heb ik mijn auto (in prima conditie) binnengebracht voor een klein onderhoud bij Cardoen. Bij het afhalen van de auto bleek er een probleem te zijn ontdekt: kleppendeksel zou vervangen moeten worden, motorolie zou lekken en er zou een vreemde geur kunnen vrijkomen. Ik kreeg de vraag of ik dit zelf al had opgemerkt. Ik heb duidelijk aangegeven dit hiervoor nooit gemerkt te hebben. De dag zelf en de volgende dagen begonnen de problemen wel: overal liet ik olievlekken achter en ik rook plots een verbrande geur. Bij een bevriende garagist toch even laten nakijken, conclusie: veel te veel motorolie, waardoor kleppendeksel vermoedelijk beschadigd is geraakt. Bedankt Cardoen! Meteen Cardoen op de hoogte gebracht via hun mail waarin zij zelf naar feedback vragen, nooit antwoord gekregen. Ondertussen zit ik met de problemen en kosten om dit herstellen. Misschien een idee op eens na te kijken wie mijn auto zo heeft behandeld/beschadigd en ervoor zorgen dat hij/zij deze fout in de toekomst niet meer kan maken.

Berichten (2)

Cardoen

Naar: N. G.

06/04/2022

Goedemorgen,Wij hebben uw vraag of klacht goed ontvangen, alvast onze excuses voor het geleden ongemak.Wij nemen intern contact op met de betrokken personen en houden u op de hoogte zodra we een antwoord hebben.met vriendelijke groetDominique BoeykensDominique BoeykensTeleteam03 202 89 07Boomsesteenweg 958, 2610 Wilrijkwww.cardoen.be

Cardoen

Naar: N. G.

06/04/2022

Goedemorgen,Er werd afgesproken met mevrouw Gryzlo om de wagen binnen te brengen,met vriendelijke groetDominique BoeykensDominique BoeykensTeleteam03 202 89 07Boomsesteenweg 958, 2610 Wilrijkwww.cardoen.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform