Alle openbare klachten

Beste,Vorig jaar werd ik lid bij de club Lifestyle Fitness Keerbergen, ze hebben met mij het hele lidmaatschap doorlopen en verteld hoe alles daar in zijn werking gaat. Toen we de Algemene Voorwaarden aan het doorlopen waren kwamen we aan het punt over de opzegging. Mij werd hier toen duidelijk verteld dat je enkel en alleen je lidmaatschap kan opzeggen indien je verhuisd en er geen club dichtbij is of je niet meer mag sporten van de arts.Bij mij is nu dat tweede het geval. Wegens medische redenen mag ik voor onbepaalde duur niet meer sporten. Dit kan volgens mijn arts over meerdere jaren gaan tot nooit meer. Ik heb hiervan ook een attest gekregen van mijn arts.Ik heb de club hierover ingelicht, zij zeggen dat het hier niet gaat om een definitieve stopzetting van sport dus willen zij mijn lidmaatschap bevriezen. Dit ondanks dat er wel uitdrukkelijk is gezegd dat je het wel kan opzeggen wanneer je niet meer mag sporten. Ik heb ook niets aan een bevriezing wanneer ik er waarschijnlijk geen gebruik meer van ga mogen maken.Ik probeer hun al een even te bereiken maar krijg geen gehoor. Intussen gaat het geld wel gewoon van mijn rekening.

Beste ,ik bestelde een cruise naar de Noorse Fjorden &Denemarken op07/08/2019 .Vertrek za 15.08.2020 tot za 22.08.2020.de reis werd geannuleerd door corona.Ik heb een tegoed bon gekregen met de som:1100 euro.We zien het niet meer zitten om te vertrekken en zouden graag ons geld terugzien.Ik heb al een mail naar de Blauwe vogel gestuurd maar krijg geen antwoord . Graag een reactie aub.Fam Bruyland Robert -Van Impe Marie-Claire

Beste, Ik kocht in april een dwergpoedel bij Felicanis. Buiten het feit dat zij bij het vragen vanwaar de puppy komt verzwegen dat deze uit Hongarije komt bleek de pup ook nog kennelhoest te hebben (waar hij nog steeds mee zit). Door drie verschillende dierenartsen wordt de leeftijd geschat op vier maanden, dit kunnen zij zien aan de tanden van de hond. Echter volgens Felicanis is de pup 6 maanden. Er is dus gesjoemeld met de leeftijd en de pup is niet in orde met de regelgeving en met zijn vaccinaties. Ik zou graag een tegemoetkoming zien van Felicanis.

beste, op 25/08/2020 starte ik een abonnement bij Jimsfitness. Sinds 27/10/2020 tot vandaag heb ik geen gebruik kunnen maken van hun toestellen of zaal. Ook stellen ze geen goede compensaties voor... met individuele begeleiding online ben ik niets. ik ben dan ook van mening dat ik recht heb op een gratis verlenging van mijn abonnement voor de periode dat fitnessen niet mogelijk was of een terugbetaling...

Beste,Wij bestelden op 14/10/2019 een cruise naar Alaska die zou doorgaan op 08/05/20 en betaalden een voorschot van 1600 euro. Door corona is deze reis niet doorgegaan en hebben wij deze omgeboekt naar mei 2021. Deze is echter ook geannuleerd. Wij gaven te kennen dat wij deze niet wensen om te boeken naar 2022 en ons voorschot terugwillen.Tot op heden hebben wij echter nog niets onvangen, ondanks de beloftes van De Blauwe Vogel.Mvg,

Probleem tijdens de bonusronde van een spel waardoor het gewonnen bedrag niet op de rekening kwam.Ik heb een screenshot genomen waarin je duidelijk ziet hoeveel ik gewonnen had maar door het technische probleem werd dit niet bijgeschreven op de rekeningMijn eerste contact met Casino777 om dit probleem te melden was op 01/05/2021, diezelfde dag kreeg ik een antwoord dat het probleem binnen de 3 werkdagen zou opgelost worden.Ondertussen heb ik al 7 opvolg mails gestuurd maar ik krijg steeds hetzelfde antwoord en dat is dat ze aan het wachten zijn op antwoord van het spelplatform van dit spel.Het gaat over Rainbow riches cluster magic en ik won toen 7396 euro.Ik heb identiek hetzelfde probleem gehad bij starcasino en daar was het probleem dezelfde dag nog opgelost.

Ik bestelde 3 fortnite accounts. 1 werd bij aanvang geblokkeerd. Een tweede werd terug genomen binnen de garantietijd. Het derde account werd terug gepakt door de verkoper buiten de garantietijd. Dit koste mij in totaal om en bij de 80eur.IGVault zegt enkel: het spijt ons maar wij kunnen niks voor jou doen. Aankopen via IGVault zijn sterk af te raden. De verkopers van de accounts ontvangen het geld, nemen het account nadien terug en IGVault grijpt totaal niet in.GEEN VEILIG PLATFORM. Het is enkel om de winst te doen !!!

Zondag 22-05-2021 deed ik op casino777.be een aanvraag voor mijn winst uit te betalen (1300 euro)In de email van bevestiging tot uitbetaling staat er werkelijk dat het verwerkt word na 1 werkdag.Tot vandaag nog steeds niets ontvangen, en hun antwoorden op mijn emails slagen letterlijk op niks.Ze vertonen gewoon puur gedrag van machtsmisbruik en stellen mijn uitbetaling maar uit tot het hun past...Casino777 is geen financiele instelling...En hebben het recht niet om mijn geld vast te houden.Ik heb hun vandaag nog een mail verstuurd dat ik binnen de 30min mijn €1300 op mijn skrill account wil hebben, of ik zet verdere stappen.Hier op geen antwoord gekregen.Ik ben hun zever in pakskes meer dan beu!!! Ik eis mijn €1300 uitbetaling onmiddellijk op!!!Dus is puur machtmisbruik, gangsterpraktijken, afzetterij....

Beste, op 11 maart heb ik een verblijf in 'de Ardennen' geboekt voor de week van 5 april. en ik betaalde het volledige bedrag van € 1183,55. Ik duidde tijdens de boeking aan dat ik een gedeelte van het bedrag met ecocheques wilde betalen volgens de door u voorgestelde procedure = ter plaatse (een deel van) het boekingsbedrag bijbetalen met de ecocheques, en dat bedrag dan geldelijk teruggestort krijgen op mij rekeningnummer. Zo gezegd, zo gebeurd. Ik betaalde tot op heden dus € 1183,55 via bankoverschrijving, en daarna €451,61 via ecocheques aan de balie. De betalingstermijn zou een paar weken in beslag nemen. Omdat eind april dit nog niet plaats had gevonden heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantendients. Na lang wachten en verschillende keren doorverbonden te zijn geweest ben ik uiteindelijk geinformeerd dat de betaling 'in het systeem' stond.We zijn nu weer een maand verder, maar de betaling is nog steeds niet doorgekomen. Het lijkt niet mogelijk opnieuw telefonisch contact op te nemen omdat de wachttijd meer dan 30 minuten is. Via test-aankoop zie ik dat ik niet de enige ben met dit probleem.....Graag zou ik duidelijkheid willen krijgen over wanneer de terugbetaling plaats zal vinden. De huidige situatie is onacceptabel.

Waarom ik klacht indien: Ik ben op 9 oktober 2019 een jaarcontract aangegaan met Basic-Fit. Op 14 maart 2020 sloot Basic-Fit en heb ik geopteerd voor een bevriezing van mijn lidmaatschap/ opschorting van het contract. Op 8 juni 2021 opende Basic-Fit terug en kon ik weer sporten. Op 26 oktober 2021 sloot Basic-Fit en heb ik weer geopteerd voor een bevriezing totdat Basic-Fit weer opengaat. Toen ik vandaag weer wou inloggen met mijn Basic-Fit account om te reserveren voor 9 juni geraakte ik niet ingelogd. Ik kon Basic-Fit nergens telefonisch bereiken en heb dan maar de live-chat geopend op hun site. Een medewerkster liet mij weten dat mijn jaarcontract in januari 2021 automatisch werd beëindigd. Ik zei haar dat dit niet kan omdat mijn contract werd opgeschort totdat Basic-Fit weer openging en ik geen 365 dagen heb kunnen gebruik maken van mijn jaarcontract. Zij meent van wel en beweert dat mijn contract vanzelf is geëindigd in januari en ze geen toestemming hebben gekregen om mijn contract te verlengen. Ik neem geen genoegen met deze uitleg. Er werd mij via e-mail beloofd om mijn lidmaatschap te bevriezen totdat Basic-Fit weer opengaat. Wanneer Basic-Fit eindelijk weer op het punt staat te openen vertelt men mij dat mijn jaarcontract automatisch beëindigd werd terwijl Basic-Fit 78 van de 365 dagen geen prestatie heeft geleverd wegens overmacht. De overeenkomst werd opgeschort in oktober en kan dus niet beëindigd worden wanneer ze niet loopt en niet uitgevoerd wordt. In de algemene voorwaarden staat in artikel 3 1 jaar vast, waarbij de overeenkomst automatisch eindigt. Er staat echter nergens expliciet in gestipuleerd dat het jaarcontract ook van rechtswege wordt beëindigd wanneer het niet kan worden uitgevoerd. Bovendien werd mij op 26 maart, en op 26 oktober respectievelijk, schriftelijk via e-mail bevestigd dat mijn contract werd bevroren totdat de clubs weer open gingen. Basic-Fit heeft in de media ook aangekondigd dat ze contracten met consumenten zal bevriezen wanneer klanten dit wensen en spreekt zichzelf dus meermaals tegen. Ik leid uit deze bevestigingen tot bevriezing af dat Basic-Fit er zich toe verbonden heeft mijn abonnement te laten doorlopen totdat het jaarcontract volledig zal zijn uitgevoerd. Ik heb in het jaar 2019 157 dagen kunnen sporten. In 2020 heb ik 130 dagen kunnen sporten. Dit is in totaal 287 dagen. Mijn contract zou dus pas eind augustus van dit jaar mogen worden beëindigd, en kan helemaal niet in januari beëindigd zijn aangezien Basic-Fit zelf aangeeft het te hebben opgeschort gedurende de 2 lockdowns. Gevolgen: Ik heb geen 365 dagen van het jaarcontract gebruik kunnen maken, en heb recht op compensatie. In mei en in oktober heb ik geopteerd voor een bevriezing van mijn lidmaatschap. Basic-Fit heeft dit eveneens bevestigd en kan dus op geen enkele geoorloofde manier mijn jaarcontract al in januari automatisch hebben stopgezet zolang de levering van hun prestatie was opgeschort. Hetgeen ik aan Basic-Fit vraag:Ik vraag de heropstart van het jaarcontract op 9 juni en de volledige uitvoering van de overeenkomst. Bij ontstentenis hiervan vraag ik een schadevergoeding. Indien Basic-Fit weigert de overeenkomst verder uit te voeren, of mij te compenseren voor de 78 dagen die ik nog van hen te goed heb, zie ik me genoodzaakt om gerechtelijke stappen te ondernemen.