BesteEind oktober verbleven we - na reeds een moeilijk parcours met Ardennes Etappes en aanrekeningen die vanuit het niets kwamen (zie vorige klacht) - in een vakantiehuis van Ardennes Etapes. Ter plekke rekende men opnieuw €10 per persoon aan voor lakens (€80 gezien we met 8 waren). Vervolgens hielden ze €250 aan borg in. Prima! Maar dan kreeg je wel een hele lijst mee waarvoor ze je borg konden inhouden: - afwasmachine niet uitgeladen? €50- niet gepoetst? €50 (ondanks dat je cleaning costs betaald)- lakens waarvoor je betaalde niet afgetrokken én teruggebracht? Wederom betalen. En zo ging het maar door. In ieder geval hebben wij alles supernetjes achter gelaten. We voelden al dat, als ze ons konden pakken op iets, dat ze dat ook zouden doen. Uiteindelijk wordt er €82 van onze borg afgehouden. Ik mail hen meteen met de vraag om een afrekening te krijgen waarnaar die €82 dan is gegaan. Inmiddels zijn we drie maanden en net zo veel reminders verder, en krijg ik geen antwoord. Ik hoop dat het langs deze weg kan. Bedankt!
