Alle openbare klachten

Beste, ik kocht via Vinted een product van toch wel wat waarde zoals ik al meerdere malen gedaan heb en waar ik dan ook gebruik gemaakt heb van jullie diensten. Hierbij heb ik nog nooit problemen ondervonden. Nu zit men pakje met trackingsnummer al sinds 28 september op jullie sorteercentrum. Dit ging geleverd worden tussen 28 september en 3 oktober en we zijn nu 13 oktober. Ik heb gemaild en krijg geen antwoord, ik heb al meerdere keren gebeld (zowel in NL en FR) en er neemt niemand op. Ik zou graag toch wel men pakje ontvangen of op zijn minst al een uitleg krijgen wat het probleem is. Sven

Beste,Op 19/5 werd de zonnepanelen geplaats dit zonder omvormer/thuisbatterij, zou later gebeuren . We werden hier niet van op de hoogte gesteld op voorhand.25/08/200 Omvormer en thuisbatterij geplaatst, aansluiting verliep moeizaam. Volgende werkdag zou er iemand langskomen. Er werd een andere batterij geplaatst dan diegene die we besteld hadden zonder ons hier iets over te melden. De batterij werkt niet . Is het wel compatibel? is de aansluiting juist.27/09/22 tot op heden nog niemand gezien of gehoord. Wel al 2 aangemaand om te betalen . 2X gereageerd dat wij pas betalen als alles opgeleverd is.27/09 zelf nogmaals contact opgenemen, ze zouden me uitzoeken wat er fout loopt en mij contacteren. Tot heden niks gehoord.We zouden graag alls in orde hebben voor het eind van het jaar daar we ook onze subsidies tijdig zouden kunnen aanvragen.

Op 7/9/22 mijn jaarafrekening van Eneco gekregen en ik krijg een teruggave van 1136,73€. Dit bedrag moest ik ontvangen vóór 25/9/22. Vandaag zijn we 12/10/22 en ik heb nog niks ontvangen van Eneco! Ik heb al online een klacht ingediend via de klantendienst op 3/10/22 en nog niks van antwoord ontvangen. Ik heb ook al 3 keer telefonisch contact gehad met de klantendienst (telkens een half uur wachten tot je binnen geraakt!) en daar vertellen ze mij dat mijn teruggave GEBLOKKEERD is door de dienst Facturatie, maar dat ze mij geen extra informatie kunnen geven. Ik ben al 3 jaar vaste klant bij Eneco en heb nog nooit een maandelijkse betaling te laat of niet betaald. De klantendienst kan mij ook niet zeggen wanneer ik mijn teruggave van 1136,73€ zal ontvangen. Ik wacht na al 17 dagen op mijn teruggave, dit is toch niet normaal??

Hello, I noticed too late that this company SFAM (under following accounts FR7630004024750001068738708, FR7630003021800002093345783, FR7610107001180031607000436) has been executing direct debits in my account without my knowledge. They started it in February 2022 and unfortunately I only noticed this week. I have never been in contact with this company and I am not aware of any contract with them. It seems like a fraud/scam. They work with different names: SFAM, Buy Back or Buy Back-SFAM, or Societe Francaise d'Assurance. I have seen it before but I thought it was a health insurance. They took more than 1000 euros from my bank account without my consent. I have called the bank but they can’t do anything for me. I hope I can get full refund for this issue ASAP.

BesteIk bestelde 09/10 Sintjanskruid en Rhodio relax. Omdat ik dat blijkbaar niet mag combineren heb ik dezelfde dag 2 herroepingsformulieren doorgestuurd. En de dagen erna nog eens. Tot de dag van vandaag geen reactie. Maar ze hebben wel de producten verstuurd. Ik aanvaard deze niet en ik betaal ook niets.

Beste,Ik bestelde een bundel van 10 artikelen bij het lid louise.lurquin.4 van de 10 ontvangen artikelen voldoen niet aan de omschrijving van de verkoper. Deze omschreef de artikelen als nieuw maar ze zijn duidelijk gedragen en gewassen (dit werd bevestigd door de verkoper) en een artikel heeft zelfs duidelijke vlekken die niet vermeld werden. Ondanks dat de verkoper valse informatie voor de transactie gaf moet ik als koper opdragen voor de verzendkosten, retourkosten en zogenaamde kopersberschermingsvergoeding terwijl ik als koper duidelijk niet beschermd word voor malafide verkopers en foute informatie. Ik heb de verkoper aangeschreven om tot een oplossing te komen (gedeeltelijk terugsturen van producten of gedeeltelijke terugbetaling) maar de verkoper is niet bereid hierover in gesprek te gaan. De enige oplossing die jullie voorstellen is dat ik het volledige pakker zou terugsturen (met trackingcode!). Aan deze hele transactie zou ik tussen €10 en €20 kwijt zijn en NIETS in de plaats krijgen hoewel het duidelijk is dat de verkoper in de fout is. Ik voel mij bedot door de verkoper en door Vinted. Waar is mijn kopersberscherming? Hoe kunnen jullie mij hierin bijstaan en verder helpen?

Beste,Op 4 september kocht ik orthopedische schoenen bij het bedrijf by colina.Er was een korting op van 50 procent.Daar er ook de betaalmogelijkheid van klarna tussenstond vertrouwde ik de website.Het was geadverteerd onder een website in Amsterdam.Met makkelijk lokaal retourneren.Groot was dan ook mijn verbazing toen ik de schoenen aankreeg.Letterlijk chinese plastieke rommel.Onmiddellijk nam ik cintact met het bedrijf bycolina.Ik mocht de schoenen terugsturen.Maar enkel naar een adres in China.Kostprijs 127 euro verzendkosten.Hierop heb ik contact opgenomen met klarna.Die hebben mijn betaling gepauzeerd.Maar nu sturen ze alsnog dat ik moet retourneren if beralen.Terwijl als je bij de website zelf kijkt er zogenaamde lovende reacties zijn tot je het bedrijf intikt op google.Ongeloofelijk dat klarna hieraan meedoet.Het staat vol over reviews waarin mensen zijn opgelicht en zij doen verder of hun neus bloed

Beste,Bij wegen werken aan de straat waarin wij wonen werd de kabel voor internet, tv en telefonie stuk gemaakt door de firma die de graafwerken aan de straat uitvoerde. Ik nam contact met Telenet om de storing en het uitvallen van de verbinding te melden. Het defect van de kabel was in de straat, wel te verstaan, en niet in onze woning of op ons terrein. Bij onze laatste factuur rekent Telenet 85€ voor verplaatsing en werktijd van de technieker. Ik spreek hen hierop aan en prompt komen ze met een verhaal dat de technieker bij een eerste bezoek niet bij ons binnen kon en dat ze daarom dit bezoek bezoek aanrekenen. De technieker hoefde toch helemaal niet binnen te zijn om een kabel in de straat te herstellen!Ik heb het probleem gemeld omdat ikzelf, en mogelijk meerdere mensen, er hinder van ondervond. Ik was aan het werk en plots viel de verbinding weg. Ik heb de trein moeten nemen om de rest van de dag verder te werken op kantoor. Daarbovenop wil Telenet nu nog onterecht de herstelkosten op mij verhalen voor iets waaraan ik geen enkele fout heb. Dat is compleet ongehoord! Bij mijn gesprek met Telenet heb ik ten andere duidelijk aangegeven dat er niemand thuis zou zijn en dat het probleem in de straat was en te wijten was aan de graafwerken.Hun uitleg in de chat met klantendienst is deze: I understand what you're saying. But if you get an appointment, inside or outside. You always have to be at home for questions from the technician or if they need power for something. Sadly we can't deduct the cost. Our apologies for the inconvenience.Dat vind ik behoorlijk straf!

Beste, Ik kocht een citybike bij Belgocycle. Nieuwprijs 1199€ Deze werd geleverd juni 2020.Na ongeveer een jaar begonnen de problemen, fiets werd meerdere malen herstelt onder garantie. Maar het probleem bleef aanslepen. Steeds na enkele ritjes viel de ondersteuning uit tijdens het fietsen, foutcode E03.Vele malen gebeld met de vraag om de fiets eindelijk eens goed te herstellen! Nu was de fiets net 1 maand uit garantie en ja hoor weer viel de ondersteuning uit! Ik kreeg een factuur van 133€ , deze betaald en na 2 ritjes valt de ondersteuning weer uit! Ik contacteer weer bizbike met de melding dat ik deze maal een klacht wil indienen. Ik ontvang een mail dat de fiets weer zal worden ophaalt, maar ik bel terug met de melding dat ik niet meer wil betalen. De dame aan de telefoon zegt, nee hoor er is een klacht ingediend en de fiets was nog maar net herstelt dus worden er geen kosten aangerekend! Nu krijg ik een bestek van 409€? Voor een nieuwe batterij? Als dit het probleem is, waarom heb ik dan geen nieuwe batterij gekregen toen de fiets nog onder garantie was? Meerdere malen was volgens hen de controllers het probleem maar werden er nooit nieuwe geplaatst!!! 1199€ voor een fiets dat ik amper een jaar heb kunnen gebruiken!!! Vind ik veel geld. Ook moest ik telkens mijn uren aanpassen voor het ophalen of leveren van de fiets. (Ik werk in de zorg in verschillende shiften)Doordat de fiets telkens in herstelling was moest ik de auto nemen, waardoor ik ook mijn fietsvergoeding misliep.Deze hele situatie heeft enkel nog maar stress veroorzaakt en vele verlof uren dat ik moest nemen voor hun afspraken ophalen of leveren fiets.MvgLesley Deconynck

Beste, Carrefour deed op 12/10 een geweldige promo: koop voor 50 euro Imbev en je krijgt een Perfect Draft cadeau. Om 12 uur Carrefour Korbeek-lo: uitverkocht om 16:30 Tienen alle 100 exemplaren weg. Neen mijnheer dat komt niet meer binnen! Je kan dat niet nabestellen.Ik dacht dat een verkoper er moest op toezien dat hij bij een stunt promo voldoende voorraad heeft en ik meen dat dit hier zeker het geval niet is. Test Aankoop wat denk jij hier van?