Fiber installatie

Beste ik bestelde fiber aansluiting voor installatie op 7 december 2022 tussen 8 en 12.00h. was al eens uitgesteld een maand geleden toen jullie technieker ziek was. Hier geen probleem mee. Echter gisteren speciaal halve dag verlof genomen . Niemand daagt op. En tot vanmorgen er blijkbaar wel iemand aan de deur staat om te installeren cfr buren( ik ben gaan werken ). En ik nog een mail krijg op 8 december dat er gisteren niemand thuis was. We waren met twee thuis .en ik heb nog regelmatig naar buiten geweest om te zien of er niemand was. Service is beneden alle peil. Klacht indienen via mail van Proximus gaat niet want dat moet je bellen en krijg je een jobstudent of een call center aan de lijn . Waar ik woon kan ik niet naar telenet anders was ik al lang overgestapt.. hopelijk komt er compensatie voor deze nutteloze uren . Ik ben arts namelijk . En thuis zitten niksen is tijdverlies.