Geen terugbetaling van tickets

Beste ik bestelde 8 tickets voor de mega retro party xl in antwerpen. Deze were afgelast door weinig ticketverkoop. Ik stuurde een mailtje om terugbetaling te krijgen, en stuurden terug dat dit geen probleem was, van zodra de uitgestelde datum gekend was en we konden niet, gingen ze dit terugbetalen. Sedertdien heb ik niets meer gehoord van heb. Ik stuur af en toe mailtjes, maar krijg geen respons meer..