Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
onrechtmatig beslag belastinggeld
bestemijn toenmalige vrouw [gescheiden nu] had een eenmanszaak waar ik meewerkend echtgenoot was.mijn ex heeft een kredietopening aangegaan bij santander.in juni 2011 zijn we failliet gegaan en in 2015 zijn we verschoonbaar verklaart!!!in oktober 2011 werd een overdracht van schuldvordering verzocht bij fod financiën einddatum oktober 2021,is al 10j [verjaring]???daarbij werd 2 maal mijn belasting tegoeden doorgestort naar fiducre 112,19€ in 2018 en 257.62 in 2019ik heb al eens een advocaat erop gestuurd maar zonder resultaat???bij mij weten geniet ik toch de verschoonbaarheid en verjaring?waarom komt dit bij mij terecht en niet bij mijn ex?dus zou ik graag terugstorting van beide bedragen en verwijdering van mijn naam bij minfin fod!!!
Aanrekening jaarlijke administratiekost VME
Goedendag, per 30/12 werd er voor de eerste maal een jaarlijkse administratiekost VME tbv EUR 250,00 op de zichtrekening ingehouden van de VME – waar ik sinds juni 2017 als syndicus van ben aangesteld:- op 02/01 ontving ik na navraag omtrent deze afhouding kopie van desbetreffende kennisgeving dd. 12/10/2022 via de kantoordirecteur- deze kennisgeving was initieel enkel digitaal verstuurd- schrijven omtrent digitaal versturen van communicatie dd. 22/08/2020 werd naar een fout post-adres, m.n. dat van de vorige syndicus, verstuurd- daarenboven werd ik nooit per mail of via enig andere vorm van communicatie geïnformeerd omtrent het bestaan van belangrijke documenten in elektronische vorm. - wegens gebrek aan registratie van het email-adres in jullie systeem (ondanks meegedeeld bij overname van het syndicus-mandaat en herhaaldelijke communicatie via dit adres met medewerkers van het lokaal bankkantoor).- bijgevolg konden maatregelen om deze (relatief hoge) kost te vermijden niet tijdig worden genomen.- o.b.v. de informatie bekomen via de kantoordirecteur werden deze maatregelen alsnog zo spoedig mogelijk genomen en werd verzocht om terugbetaling van deze kosten- deze terugbetaling werd geweigerd “omwille van het feit dat er een voorafgaandelijke communicatie heeft plaatsgevonden die iedereen toeliet om tijdig maatregelen te nemen”- aangezien deze communicatie wegens bovenstaande omstandigheden nooit op correcte wijze ter kennis werd gebracht, is dit argument onterecht - daarenboven is een aanrekening van EUR 250,00 administratie- en beheerskosten enigszins vrijpostig wanneer essentiële elementen zoals post- en email-adres in jullie systeem foutief is, respectievelijk ontbreekt en dit gedurende inmiddels meer dan 5 jaar zonder enig initiatief om hier aan te verhelpen.
sabam
Bestein 2013 heb ik een benefiet organiseert voor een palliatieve eenheid omdat mijn vrouw daar is overleden aan kanker nu krijg ik vorige week een betaling van sabam van 520.17 euro daarvoor ,ik heb dit in een feestzaal georganiseerd la palma in Gids bestaat niet meer en toen had ik al contact met sabam en die persoon vertelde mij dat dit voor een benefiet was ik niks moest betalen, . nu 9 jaar later krijg ik een factuur kan ik deze aanvechten
Toestel niet geleverd - actie misgelopen - geen compensatie
Beste, wij bestelden een droogkast en wasmachine bij Electro Loeters tijdens de Black Friday actie. De AEG T8DEC95S & de AEG L8FEE104S. We kozen specifiek toestellen die op voorraad waren omdat we ze meteen nodig hadden. Daarbij hoorde er bij de droogkast en wasmachine respectievelijk een bon van 50€ & 75€ voor ici Paris xl. De toestellen dienden wel voor 15 januari geregistreerd te worden. De dag van Levering, 14 december, werd enkel onze droogkast geleverd zonder enige verdere uitleg... We belden zelf naar Loeters en kregen te horen dat het toestel toch niet op voorraad was. We zouden moeten wachten tot 5 januari. Op 5 januari nam ik contact op en kreeg te horen dat het niet duidelijk was wanneer AEG het toestel zou leveren. Daarop konden we eventueel ons geld terug krijgen of kiezen voor het toestel L8FEC96SV maar tegen een meerprijs van 100€ (dwz €779 ipv 679€). We gingen niet akkoord met de meerprijs en vroegen om het toestel aan de prijs te leveren die we betaalden voor het andere toestel alsook een compensatie voor de promo met bon van 75€ die we nu mislopen. Na meermaals contact op te nemen werden door Loeters 2 andere toestellen voorgesteld van andere merken (Siemens, Bosch) maar we willen uiteraard graag in dezelfde reeks van de AEG 8000 serie blijven omdat we hier ook onze droogkast van kochten. Daarnaast kochten we bij Loeters enkele weken eerder ook reeds onze dampkap, koelkast & vaatwasser... We hadden dus wel een tegemoetkoming verwacht maar deze blijft uit.
verkeerd BTW tarief (21% ipv 6%)
Beste,Bij nazicht van mijn factuur voor elektriciteits- en gaskeuring stelde ik vast dat er een 21% BTW aangerekend alhoewel de woning ouder is dan 10 jaar. Bij navraag werd me dit zonder reden geweigerd.Verder is het onbegrijpelijk dat er voor meerdere tellers in eenzelfde gebouw de volle pot wordt aangerekend.
Terugbetaling gevraagd van het niet leveren een bestelling en betaling
Beste,Wij hebben op 23/09/22 een bestelling geplaatst van een AEG wasmachine en droogkast type TL7FBE94BW en 7DBG86P en een betaling gaan voor een totaalbedrag van 1.384,00€.Deze bestelling is tot heden niet geleverd, bij de navraag wanneer de levering zou gedaan worden krijgen we telkens een antwoord dat jullie dit niet weten en vermoedelijk in week ..... ? Daarom wensen wij ons betaald bedrag van 1384,00€ dan ook volledig terug van jullie.Hopende op een gunstig gevolg van onze vraag, verblijven wij inmiddels.Met vriendelijke groeten,Erik HorrixSteps & Co
Gsm-gebruik chauffeur
De reeds gestuurd mail naar De LijnBeste,Ik zou toch nog een klein woordje willen toelichten ivm mijn telefonische melding daarnet. Ook al heb ik alles vermeld aan telefoon, schrijf ik het toch graag nog even kort neer. Ik had gerekend op de doorkomst van 07u22 aan Sint-Angela Tildonk bus:284 richting Mechelen. Ik stond tijdig te wachten een de halte. Toen de bus kwam aangereden stak ik mijn hand op maar de buschauffeur was naar beneden aan het kijken. Toen de bus voorbij reed zag ik dat deze op zijn gsm zat. Dit is niet veilig, zeker niet als je personenvervoer uitoefent als jobIk heb nog op een “veilige” manier op de bus “geklopt” in de hoop dat hij toch nog zou stoppen. De passagiers hebben mij gezien, de chauffeur helaas niet. ik weet dat dit niet meteen veranderd kan worden.Maar de chauffeur zou hier toch over mogen aangesproken worden zodat dit niet meer gaat voorvallen in de toekomst. MvgGilles Lucq-Het is de zoveelste keer dat ik problemen van deze aard ondervind. Mijn werkgever gaat dit niet blijven accepteren.
aanmelding zonnepanelen / injectie
Beste, wij hebben in 2022 zonnepanelen geplaatst en laten keuren om recht te hebben op de energiepremie. Wij hebben onze zonnepanelen aangemeld bij Fluvius en ook een G-nummer ontvangen. Wij hebben herhaaldelijk telefonisch contact opgenomen met Fluvius om uiteindelijk te vernemen dat er een gigantische achterstand is met het verwerken van deze aanmeldingen bij Fluvius. De laatste update die ons is doorgegeven geeft aan dat men nu pas gestart is met de verwerking van de aanmeldingen van augustus 2022. Maw een achterstand van meer dan 6 maanden. Dit wil niet alleen zeggen dat wij pas na een half jaar de energiepremie kunnen aanvragen maar ook dat wij alles wat we 6 maanden injecteren op het net gratis weggeven en hier dus het beloofde injectietarief niet zullen ontvangen. Ondanks onze investering en ondanks de onbetwistbare registratie van deze injectie via de digitale meter worden wij niet vergoed voor deze elektriciteit die wij maandenlang op het net plaatsen. Wij gaan hier niet mee akkoord en willen binnen een redelijke termijn vergoed worden voor dit verlies. Door de onaanvaardbare achterstand van Fluvius wordt de terugverdientijd van onze investering in zonnepanelen verlengd en kunnen wij geen teruglevercontract afsluiten met een energieleverancier ondanks wij dus aan alle voorwaarden voldoen. Indien de aanmelding niet op korte termijn kan worden afgerond vragen wij aan Fluvius om ons te vergoeden voor dit verlies van inkomsten. Mvg,
bagage kwijt en geen schadevergoeding
beste, wij zijn opreis gegaan naar turkije met het vliegtuig van corendon, op 19/07/22 wij hebben ons ingecheckt in de luchthaven van zaventem en die meneer die aan het loket zat heeft 2 van de 3 bagages ingecheckt, nu zijn we die bagage verloren, en ze konden die niet terug vinden omdat die niet gelabeld was, (hun fout) ik ben al bezig van in turkije zelf om onze bagage terug te vinden, ik heb al vele mails en telefoons gedaan naar corendon zelf en naar brussels airlines, via telefoon,wathsapp,messenger,mail, en de ene steekt het op de andere. nu zitten we vast en weten we niet wat we moeten doen, wij zouden heel graag onze bagage terug hebben, corendon wist ons wel te vertellen dat wij voor 60 euro per dag mochten gaan winkelen omdat mijn man niet van kledij of ondergoed had, nu hebben wij dat gedaan opreis en alle ticketjes gespaard, maar ze betalen ons niets terug, ze schuiven het allemaal van hun nek. ik heb alles opgestuurd om te bewijzen aan corendon dat we nieuwe kledij hadden gekocht.wij weten niet meer wat wij moeten doen, en we hebben elke dag in het stad mogen eten omdat het eten in het hotel echt SUPER slecht was.hopelijk kunnen jullie mij helpen.mvg
Kwaliteit van de laminaat laat te wensen over
Wij hebben op 6 juli 2022 laminaat en plinten gekocht. Nu onze verbouwingen op zijn einde lopen, hebben wij de laminaat kunnen leggen. Tijdens de plaatsing zijn wij tot de constatatie gekomen dat de kwaliteit van enkele pakken laminaat te wensen over laat. Bij sommige platen is er geen naadloze aansluiting en is er een opkant van 1mm tussen de ene en de andere plaat (ongeacht welke plaat je hiermee combineert). Vervolgens zijn er platen die niet de volledige grijs eiken afwerking hebben waardoor je een MDF naad ziet tussen 2 ingeklikte platen. Vervolgens was er bij levering ook 1 pak beschadigd, de zijkanten van de platen zijn kapot waardoor deze niet meer ingeklikt kunnen worden. Gelukkig hebben we deze deels kunnen recupereren in het snijwerk. In totaliteit spreken we toch over een 4-tal pakken (los van de tijd die wij verloren zijn om uit te zoeken welke goede en slechte platen waren).Hierdoor hebben wij moeten beslissen om onze kleinste kamer niet te lamineren omdat wij niet meer toekwamen (deze kamer heeft ondertussen een andere vloerbedekking).Ik heb jullie reeds zelf gecontacteerd maar de uitleg waar jullie mee kwamen dat ik dit bij ontvangst had moeten opmerken, is helemaal niet haalbaar. De problemen die er met jullie laminaat zijn, kan je pas zien wanneer je deze effectief begint te leggen en niet bij levering. Graag verneem ik hoe wij dit kunnen oplossen. U kan mij bereiken op het nummer 0493/20 94 14.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten