Alle openbare klachten

Beste,Ik heb de klantenservice van Napoleon games al meer dan 4 maanden zitten bellen en e-mailen om mijn account in orde te brengen maar ze blijven mij aan het lijntje houden en nu antwoorden ze zelfs niet meer op mijn laatste mail. Ik heb veel tijd en geld verloren door hun!

Beste, ik bestelde voor kerst een Bongobon voor 2 dagen Parijs voor mijn vriendin. We besloten in de week van de 31 januari te kijken om één van de geadverteerde hotels te boeken. Ons oog viel op Paris Adagio Opéra Hotel. Op de website stond dat het mogelijk was om hier te verblijven voor één nacht met ontbijt.Na de bongobon ingeruild te hebben, besloten we te kijken of het hotel nog beschikbaar zou zijn. Wat blijkt: voor de gewenste periode (april-mei) is er geen enkel hotel (!) meer vrij in Parijs! Ook verder in het jaar blijkt er helemaal geen hotel vrij te zijn. Na een mailtje te hebben verstuurd naar de klantendienst blijkt dat het mogelijk is dat een hotel onbeschikbaar kan zijn voor de gewenste periode. Dit begrijp ik natuurlijk volkomen. Na even gespeeld te hebben met de periodes, zijn de enigste beschikbare hotels in Parijs... niet eens in Parijs zelf! Bij het zoeken geven ze je gewoon accomodaties buiten Parijs!De klantendienst wees mij er dan ook op dat ik kan bijbetalen voor een accomodatie in Parijs te verkrijgen. Dit bleek echter een dure grap te zijn, want voor minder dan 200 euro kan je nog niet eens iets boeken! Op een terugbetaling mag je dan ook niet hopen want die is enkel geldig voor 14 dagen na aankoop.Ik vind het dan ook totaal niet oké dat Bongo haar producten adviseert als 2 dagen Parijs voor x euro als men nog niet eens kan genieten van wat men belooft. Biedt geen producten aan waar je achteraf nog 200 euro moet voor bijbetalen om ervan gebruik te kunnen maken!Ik adviseer dan ook iedereen om goed uit te kijken voor de zogezegde deals van Bongo, want voor je het weet komen ze driemaal duurder uit dan gedacht...

Beste,Ik kocht een Tefal Gourmet toestel waarop een cach back actie geldig was. Ik vulde op de webside de cash back aanvraag volledig en correct in. Maar de terugbetaling werd geweigerd omdat er op ons adres al een terugbetaling zou gebeurd zijn. Dit was echter de enige aanvraag door ons op ons adres. Een terugbetaling voor deze actie zou al goedgekeurd zijn op ons adres onder een naam die voor ons onbekend is, en die helemaal niet op ons adres woont. Ik weet niet of die persoon per vergissing of frauduleus ons adres heeft gebruikt, maar ik vind wel dat dit onze terugbetaling niet mag blokkeren.Groeten,

Obu voor vrachtwagen een aantal jaren in bezit gehad maar niet gebruikt, zat nog in de verpakking. Deze verpakking moeten verwijderen bij teruggave, paste met verpakking niet in de teruggave automaat.Nu wordt er gezegd dat de borg niet wordt teruggestort omdat de Obu krasjes vertoont. Kan allen maar bedenken dat dit bij terugname uit de automaat is gebeurd. Bij onze eerste Obu hetzelfde gehad, deze was echter wel een paar jaar gebruikt. Destijds waren dit normale gebruikssporen en zeker geen beschadigingen, nu was de Obu nieuw uit de verpakking. Dit komt gewoonweg neer op extra inkomsten voor Satellic!! Borg 135,- euro + het prepaid bedrag wat voor de tol werd gestort.

BesteHet betreft bestelnummer 1362966794. Een bestelling van 27 mei 2022.Toen werd het verkeerde artikel geleverd. Ik heb dit via bol.com duidelijk gemaakt en ook telefonisch contact gehad met jullie diensten. Het artikel ging opgehaald worden.Na meerdere mails en meerdere telefoons in de maanden die er op volgden werd telkens beloofd dat het artikel ging opgehaald worden maar niets van dat alles.4 november heb ik verlof genomen en het artikel ZELF terug gebracht naar Lier. Ik heb een document van afgifte ontvangen en mijn geld ging binnen 1 à 2 dagen terugbetaald worden.We zijn nu al 31 januari 2023 en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen of het juiste artikel in ontvangst genomen.Deze week heb ik ook al een email gestuurd waar ik nog steeds geen antwoord op heb gekregen. Jullie chatfunctie is blijkbaar voor de show en ik bel jullie wekelijks, soms dagelijks meerdere malen en hoewel ik de 1st volgende in wacht steeds ben, komt er zelfs na een uur niemand aan de telefoon.IK WIL HET JUISTE ARTIKEL EINDELIJK OPGESTUURD of mijn geld terug. Het artikel is nog steeds beschikbaar op jullie site. Wel tegen een duurdere prijs maar dat maakt mijn zaak niet. Ik heb het besteld tegen een andere prijs en wil het tegen deze prijs.Christophe

Beste, ik werd smorgens gebeld door ing dat ik een virus had enz....er werden 3 bedragen van mijn rekening gehaald, ik heb ing fraude dienst na 2uren verwittigd, alsook een politie verklaring opgestuurd.Fraude dienst is nalatig geweest en had die tranacties kunnen stoppen.Mijn naam is Roosen Gino (lidnr 4494727-38 heb ik recht op juridische bijstand bij jullie?µMvg

Beste,Ik werd het slachtoffer van misbruik van mijn creditkaart bij aanmelding op Vinted website. Voor mijn account te voltooien en een eerste verkoop op te starten werd mij gevraagd om mijn creditkaart gegevens in te geven. Dit gebeurde via de officiële, beveiligde betalingssite die Vinted aanbiedt en hiervoor gebruikte ik de standaard beveiligde authenticatie-/handtekeningprocedure die mijn financiële instelling aanbiedt bij het online bankieren. Ik heb de gegevens ingegeven maar nooit enig te betalen bedrag ingevoerd. Dit alles verliep via de site van Vinted zonder externe links te gebruiken. Achteraf bleek dat er frauduleuze transacties plaatsvonden ter waarde van 3473 euro.Daarom zou ik de beveiliging van de handelssite die Vinted aanbiedt in gebreke willen stellen en eis ik de terugbetaling van de hierboven vermelde bedragen.

Beste, in jan/febr 2022 bestelden wij een thuisbatterij bij firma Vannec- vlotte plaatsing , fact op 8maa22- 9 mei gemaild dat er iets misloopt met communicatie tss batterij/app- mail 7/6 : afspraak gemaakt vr 14/6- afspraak 14/6 ok, probleem wel niet opgelost, wel geconstateerd dat er een meter ontbreekt bij de oorspronkelijke installatie- mail 22/6 : herhaling melding bovenstaande, geen reactie- mail 2/7 : herhaling melding: geen reactie- mail 27/8 : herhaling melding- mail 29/8: jullie reageren op mail 27/8 + nog 2 mails over en weer op 29/8- afspraak gemaakt vr 8/9 voor interventie- afspraak 8/9 telefonisch verschoven nr 21/9- interventie 21sept: niemand gezien- mail 16/10 : geen reactie gehad- mail 18/10 : geen reactie gehad- mail 26/10 : geen reactie gehad- mail 7/11 : geen reactie gehad- mail 16/11 : geen reactie gehad- tel. contact 17/11 met afspraak voor 5/12 als resultaat (na vele uren wachtmuziekjes, onbeantwoorde mails/sms-en)- afspraak telefonisch verzet nr 9/12 dr vannec- mail 17/11 : vraag bevestiging/extra uitleg : geen reactie gehad- mail 25/11 : herhaling bovenstaande: geen reactie gehad- mail 30/11 : herhaling bovenstaande geen reactie gehad- interventie 9dec: niemand gezien- diverse mails/wachtmuziekjes/smsen later: telefonisch nieuwe afspraak gemaakt voor 30 jan 23- interventie 30/1: niemand gezien- beetje googlen leert me dat er zo diverse klachten zijn....

Ik heb intussen meer dan een jaar geleden mijn verzekering (die 1 jaar heeft gelopen) opgezegd. Bij aanvang van de verzekering zou ik al €30 cashback ontvangen. Deze heb ik nooit gekregen.Dan bij de beëindiging van het contract zou ik nog eens €150 cashback ontvangen. OOK NIET GEKREGEN!Voor beide probeer ik al meer dan een jaar klachten neer te leggen, maar er komt geen gevolg aan. Veel blabla, maar nog steeds geen geld. Intussen zijn we meer dan een jaar verder en heb ik nog geen euro gezien. Ik heb reeds via testaankoop (3x!!!), via telefoon (1000x), via mail, .. contact proberen opnemen, maar ik word telkens professioneel genegeerd.Dit bedrijf probeert geld zo lang mogelijk bij te houden om er zelf geld mee te maken. IK RAAD IEDEREEN AF OM OOK MAAR IN DE BUURT VAN DIT BEDRIJF TE KOMEN! Nog nooit in mijn leven zo een schandalige wanpraktijken gezien.

BesteWe waren toe aan de vervanging van onze kookplaat en hadden na advies bij één van de Vandeborre winkels gekozen voor de inductiekookplaat van MIELE KM 7464 FR.De eigenschappen voldeden voor een installatie in onze bestaande keuken (conform de info van de website).We hebben finaal de aankoop gedaan via de Vandeborre webshop en deze werd door geinstalleerd op 21-dec door Vandenborre.1. Bij het gebruik stelde we volgende vast:- de onderliggende schuif geraakt verhit- het toestel viel plots uit zonder dat we dit konden resetten - hier is een video opname van2. We werden na contactopname met Vandeborre op 2-jan (op 31-12 niet bereikbaar) binnen de retour periode van 14 dagen na aankoop - doorverwezen naar Miele.3. Miele kon pas op 13 jan langskomen om het probleem te onderzoeken.4. Miele liet ons weten dat er een luchtuitstroom vooraan in de keukenkast nodig is om dit toestel te laten werken. - Dat staat nergens duidelijk vermeld en het werd ons niet gemeld bij de aankoop - Miele rekent ons daarbij een interventiekost aan van 100€ - Deze weigeren we te betalen om evidente redenen.5. De retouraanvraag op 13-1 werd door Vandeborre geweigerd omdat de bedenktijd van 14 dagen verlopen was6. We werden doorverwezen om een klacht te melden aan consumer@vandeborre.be. Mijn klacht van 14-1 werd niet beantwoord.7. Een status opvraag via Twitter op 22-01 meldt me dat er een dossier geopend is. Na nog een rappel heb ik nog steeds geen reactie gekregen.8. Het aangekochte artikel is niet bruikbaar. - We werden niet correct geïnformeerd over het product. - We hebben dit tijdig aan Vandenborre gemeld om in aanmerking te komen voor een retouraanvraag. - We hebben dus recht op terugbetaling.