Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
Meest recente klachten
Ongebruikt
Obu voor vrachtwagen een aantal jaren in bezit gehad maar niet gebruikt, zat nog in de verpakking. Deze verpakking moeten verwijderen bij teruggave, paste met verpakking niet in de teruggave automaat.Nu wordt er gezegd dat de borg niet wordt teruggestort omdat de Obu krasjes vertoont. Kan allen maar bedenken dat dit bij terugname uit de automaat is gebeurd. Bij onze eerste Obu hetzelfde gehad, deze was echter wel een paar jaar gebruikt. Destijds waren dit normale gebruikssporen en zeker geen beschadigingen, nu was de Obu nieuw uit de verpakking. Dit komt gewoonweg neer op extra inkomsten voor Satellic!! Borg 135,- euro + het prepaid bedrag wat voor de tol werd gestort.
obu 000410001281092
Voor mijn vrachtwagen met nummerplaat 1SGP096 werd een obu aangevraagd en een waarborg betaald van 135€ plus een storting van 50€ prepaid kilometerheffing. er werd een defecte obu aangeleverd. vervangen kan niet ik dien een nieuwe obu aan te kopen terug 135€ te betalen voor de obu plus een bedrag storten als prepaid.na +/- 30 dagen zal het bedrag, indien alles correct ontvangen teruggestort worden? ik vind dit misbruik maken van de alleenheerschappij van Satellic. 50% van de afgeleverde obu's blijkt defect te zijn. vrachtwagen kan niet rijden dus verlies van inkomsten en 2 uur administratie om een nieuwe obu te gaan afhalen na betaling.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten