Alle openbare klachten

Op 08/03/23 kocht ik bij Hubo onder meer 1 zak DCM vital-green gazon 20 kg van 53,99 € waarbij een cashback voucher recht geeft op een terugbetaling van 6,00 €. De terugbetaling zou plaatsvinden binnen de 10 werkdagen.Op 09.03.23 ontvang ik van be@hasting.support een e-mail met de titel: Uw aanvraag tot terugbetaling werd goedgekeurd. Met de bevestiging dat zij het cashbackbedrag op mijn rekening zullen storten binnen 30 dagen.Op woensdag 05.04.23 ontvang ik opnieuw een e-mail met dezelfde titel, en met dezelfde bevestiging dat het bedrag binnen de 30 dagen zal gestort worden.Ik heb daarop een antwoord gestuurd dat ik helemaal NIET akkoord ga, omdat de cashback reeds lang zou moeten gestort zijn, nl. binnen de 10 werkdagen hetzij op 23.03.23.Tot op vandaag nog geen storting gezien!

Op 27/10/2022 fysiek salon besteld waarbij de verkoper meedeelde levering eind december of midden januari.Begin februari gebeld voor info hingen bellen indien binnen.Op 13/03/2023 terug gebeld, waren verwonderd dat het nog niet geleverd was en hingen navraag doen wat er mis gelopen is kreeg in de namiddag tel dat salon zeker eind maart zou binnen zijn.Tot op heden nog geen tel gekregen. Echtgenote, welke mindervalide is, dient op haar bed te blijven liggen of zitten i.p.v. in een zetel/salon. Kan deze overeenkomst teniet gedaan worden of is er compensatie mogelijk.

Wij verwijzen naar ons verblijf in het 4-sterren hotel Club Med Tignes, van 19/03/2023 tot 26/03/2023.Met dit schrijven wensen wij u te melden dat wij in geen enkel opzicht gekregen hebben wat er door uw reisorganisatie werd aangeboden.Wij wensen dan ook klacht in te dienen, en vragen met deze compensatie/terugbetaling voor de niet-geleverde diensten en de slechte kwaliteit van maaltijden en dranken.Allereerst verwijzen wij naar uw “premium all-inclusive” formule. Met de vermeldingen “premium” en “All-inclusive”, mogen uw klanten verwachten dat alle dranken inbegrepen zijn, en dat de aangeboden dranken van aandvaardbare kwaliteit zijn.In uw zogezegd all-inclusive konden we kraantjeswater krijgen, maar geen flessenwater. Het is in Frankrijk bij wet verplicht om in hotels, restaurants en bars, kraantjeswater GRATIS aan te bieden aan de gasten. Dus kan kraantjeswater nooit mee inbegrepen zijn in een betalende all-in inclusive. En flessenwater was betalend. Dus was water als basisdrank, NIET inbegrepen in de premium all-inn inclusive.De aangeboden fruitsappen in de all-in, van een totaal onbekend merk, zijn waarschijnlijk door de Club Med aangekocht op een obscure Chinese website als AliBaba, of dergelijke. Ik denk dat er geen slechtere kwaliteit bestaat. Het mag voor de Club niets kosten……….Ook de sterke dranken zoals gin en rum zijn de goedkoopste rotzooi die er maar kunnen bestaan. Met een veel lager alcoholpercentage dan “premium” merken, zodat, vermits door lagere alcoholpercentage er minder accijnzen op worden betaald, het zo weer niets mag kosten voor de Club Med.Frisdranken zoals cola en Fanta, is gewoon kraantjeswater, gemengd met een siroop. Met amper prik erin. Zodat het, wanneer je het drinkt, precies cola is uit een fles cola die al 3 dagen geopend is. Walgelijk gewoon. Cocktails zijn water met veel suiker, gin-tonic is alleen tonic. Dus “PREMIUM” all-in inclusive, zoals het verkocht wordt aan de klanten, was het dus niet. Integendeel. Klanten werden gelokt onder frauduleuze voorwaarden van de zogenaamde premium all-in inclusive. Met noemt dat oplichting en fraude.De maaltijden dan. De hamburgers waren niet volledig gemaakt van rundslvees, doch wel van 80% varkensgehakt en slechts 20% rundsvlees. Varkensgehakt is natuurlijk goedkoper. Het mag niets kosten………Pizza’s waren elke middag en avond, zowel boven- als onderaan zwart geblakerd, en totaal verbrand. De binnenkant was altijd nog rauwe deeg. Elke middag groentesoep, elke avond groentesoep. Aan de bar om 16 uur groentesoep. Bij de Club Med noemen ze dat groentesoep. Wij allemaal noemen dat lauw kraantjeswater zonder groenten. En soms aardappelsoep. Daar kon je uw lepel in recht zetten, die viel echt niet om.Soms ook vlees. We vermoeden dat het aangekochte vlees verder werd doorverkocht aan fabrikanten van hondenvoer, en dat door de Club Med het vet aan het vlees werd bijgehouden om te serveren aan de gasten.Voor het overige veel gerechten met uitsluitend groenten. Wortelen en aardappelen. Elke dag. Nooit kwaliteitsvolle maaltijden.Pasta enkel elke dag, buiten één uitzondering, altijd “vlindertjes”. Farfalle. Geen gewone spaghetti, penne noch tagliatelli. Kindjes eten geen “vlindertjes”. Die hebben daar bedenkingen bij. Die willen spaghetti als pasta. Maar farfalle zal goedkoper zijn dan spaghetti. Het mag niets kosten……..Ook waren 80% van de warme maaltijden lauw, tot zelfs koud. Bij het ontbijt waren elke dag de potjes yoghurt met fruit van Danone bevroren. Dat waren ijsblokken. Die kon je eventueel wel opeten als ijslolly.En dat de Gourmet Lounge 4 middagen, en 3 avonden van de 7 gesloten is, werd bij boeking ook niet vermeld.De kamers. Verwarming is ook niet inbegrepen in de tarieven van het “luxe en comfort” verblijf. Elke avond een douche of bad nemen in een ijskoude badkamer is geen comfort. Bij navraag aan de receptie, waarom ze weigeren om de verwarming op te zetten in de kamers, werd er gezegd dat dit een wet is van de Franse Regering. BULLSHIT. Er is geen enkele wet in Frankrijk, noch aanbeveling dat zegt dat hotels de kamers van hun gasten en de gemeenschappelijke ruimtes niet mogen verwarmen. Dit excuus wordt gebruikt omdat Club Med wil besparen op energiekosten. Het mag niets kosten……..Uiteindelijk moeten de gasten zelf de verwarming kunnen regelen op hun kamer. Het zijn de gasten, niet de hoteluitbater, die bepalen welke temperatuur zij op hun kamer willen.Ook in de restaurants en de bar waren de temperaturen ’s morgens, en ’s avonds veel te laag om te kunnen spreken van luxe en comfort. Op de kamer van dit 4-sterren hotel was geen badjas noch slippers beschikbaar. Ondanks aandringen aan de receptie hebben we die niet gekregen. Er was geen zitplaats per bed aanwezig. Er waren geen extra verzorgingsproducten aanwezig. Alleen shampoo en douchegel uit vieze hervulbare plastic flessen. Er waren geen koude dranken beschikbaar door roomservice en/of minibar. De terrasstoelen hingen vol met vogelstront.Er is aan GEEN ENKEL CRITERIA van een 4 sterren hotel voldaan. Geen enkel. Toch worden klanten wijsgemaakt dat ze verblijven in een 4-sterren hotel. Men noemt dat oplichting, fraude en valsheid in geschrifte.Ook het WC papier was een schandaal. In openbare toiletten vindt men WC papier van veel betere kwaliteit. Maar ja, het mag niets kosten……….We dienen jammer genoeg vast te stellen dat Club Med in geen enkel opzicht hun beloofde en contractuele verplichtingen, zoals “luxe en comfort”, en “premium all-inn inclusive” ten aanzien van de gasten heeft uitgevoerd. Integendeel. De Club diende bij boeking te melden dat de premium all-in inclusive eigenlijk geen premium all-in inclusive is, omdat er alleen gratis kraantjeswater wordt aangeboden, maar andere waters aan woekertarieven betalend zijn. En dat er absoluut geen luxe en comfort wordt gegeven, ondanks dit allemaal vermeld wordt op de website, in de brochures en in hun reclame.Dit is fraude en valsheid in geschrifte. Oplichting

FEITEN- LEKKEND PANORAMADAK Tiguan met ZWARE WATERSCHADE: 2.601,94 euro.VW Garage A&M group-Groep Delorge, Herkenrodesingel 8 te Hasselt.Water is langzaam ingesijpeld vanuit een of meerdere van de 4 afvoerleidingen die achter de binnenbekleding van het dak en van de deurstijlen lopen tot aan de onderkant van de auto. En dat merk je pas - tot jouw ontzetting - als het water na maanden insijpeling tot boven de losse matten is gestegen dwz +- 3 cm hoog, volledig doorweekte dikke mousselaag en vaste vloerbekleding.- Factuur betaald om het lek te dichten: 25 jan 2023: 218,21 euro Bestek waterschade bodem en interieur: 13 febr 2023: 2.383,73 euro. 12 maart 2023, auto opnieuw naar garage voor zelfde lekprobleem, hersteld 21 maart. Gelukkig heb ik in de tussenperiode na 25 jan, de waterschade niet laten herstellen, zo niet had ik een extra schade van opnieuw 2.383,73 voor opnieuw vernieuwen van de bodembekleding, in totaal 4.985,67 euro.- Niet minder dan 700.000 (zeven honderd duizend !!) VW-wagens werden ivm lekken van het panoramadak wereldwijd preventief teruggeroepen waarvan 30.000 Tiguan in Duitsland. (zie https://www.automotive-online.nl/management/merkkanaal/2018/08/20/recall-700-duizend-vw-s-tiguan-en-touran-terug-naar-de-dealer/?gdpr=accept).Mijn voertuig is van dezelfde generatie gebouwd in dezelfde fabriek in Wolfsburg Duitsland als de 30.000 Tiguan die in Duitsland preventief werden teruggeroepen.- Klacht ingediend wegens verschil aanpak Duitse en Belgische klanten bij Customer Care, afdeling van invoerder D’Ieteren Automotive, Leuvensesteenweg 639 3071 Kortenberg met copy aan VW Hasselt.Zij beweren dat ook in België de terugroepactie heeft plaats gehad maar dat ze niet van toepassing was op mijn voertuig. Ik kan uiteraard niet aantonen dat de terugroepactie al of niet terecht niet werd toegepast op mijn voertuig, maar feit is dat er zich bij mijn voertuig, zoals bij vele anderen, een lek heeft voorgedaan met een schade voor het bedrag van 2.601,94 euro. Dit lek met de zware schade en al maanden ongemak tot gevolg, had kunnen voorkomen worden.- Ik vraag uitbetaling van 1.301 euro dwz 50 % van 2.601,94 euro voor de betaalde factuur (218,21) voor het dichten van het lek en voor de niet herstelde waterschade (2.383,73) aan bodem en interieur.Zij bieden een waardebon aan van 100 (honderd) euro incl BTW te gebruiken bij een volgend onderhoud of voor accessoire bij aankoop (nieuwe) VW… ( = tussenkomst van minder dan 4% van de totale schadekost !)KLACHT- Honderden, mogelijks duizenden zijn slachtoffer in België van wat ik noem schuldig verzuim.Ik ben zeer zeker niet de enige klant die nu geconfronteerd werd/wordt met de gevolgen: Op de dag dat ik mijn voertuig bij de garage aanbood stond er nog een tweede met hetzelfde probleem. Geen toeval. Het probleem bleek zeer gekend waardoor zeer ervaren om de lekproblemen met de panoramadaken op te lossen door het verwijderen van een soort kleppen onderaan de 4 waterafvoerleidingen en een verbreden van de uitgang. Naar ik vernam zouden er meer dan 15 gevallen zijn bij VW Hasselt. Extrapolatie naar alle D’Ieterenverdelers incl VW, Audi, Skoda etc in België betekent honderden, mogelijks duizenden gedupeerden. En het aantal neemt nog steeds toe. - Een ingreep van +- 200 euro, in overleg met de klant, had een waterschade van 2.383,73 euro per geval kunnen voorkomen.- ONBETWISTBAAR FLAGRANT SCHULDIG VERZUIM.Waarom heeft men het gekend probleem van lekkende daken niet in overleg met de klant preventief opgelost ???? Geldtekort ? Ondertussen is het aandeel van D'Ieteren Group meer dan verviervoudigd van +- 40 euro (april 2020) tot niet minder dan 176 euro/aandeel (april 2023)…(Ik durf stellen dat u, geachte Mevrouw of Heer die dit leest, niet genoten hebt van een dergelijke verhoging van uw salaris).Misbruik van vertrouwen van klant die zijn voertuig overlaat aan de zorgen van de garage.Het voertuig werd steeds “volgens het boekje” door VW Hasselt onderhouden (laatste groot onderhoud 1.637,40 euro). Op hun advies werd bij dit onderhoud preventief een anti-martersysteem ingebouwd, maar preventieve raad of voorstel ter voorkomen van het waterlek werd niet gegeven, niettegenstaande zij uit ervaring wisten dat dit noodzakelijk was om de aankomende schade van meer dan 2.000 euro en het ongemak voor de gebruikers, te voorkomen… In die factuur van dit “grote” onderhoud van 1.637,40 euro staat dat de afvoerkanalen van het dak werden gekuist de feiten tonen dat dit NIET is gebeurd of alleszins ONVOLDOENDE om het probleem te voorkomen. ENKELE BEMERKINGEN- De leeftijd van het voertuig (huidige km stand +- 79.000km) is geen argument om geen schade te betalen, integendeel: D’Ieteren heeft jaren tijd gehad om het, bij steeds meer voertuigen optredende probleem preventief op te lossen en zo de schade aan het voertuig en de ontgoocheling, de ergernis en kosten bij het kliënteel, te voorkomen. - Een waardebon, van welk bedrag dan ook, iplv storting op mijn rekening, komt niet in aanmerking gezien het eerstvolgend onderhoud pas ten vroegste binnen ongeveer een jaar voorzien is en het verre van zeker is dat ik nog zolang met dit voertuig zal blijven rijden en evenmin dat wij, na deze ervaring, voor een VW-voertuig zullen opteren. De som die ik vraag is 50 % van de schade en bijgevolg de minwaarde van het voertuig nu en bij latere verkoop. - De klacht heb ik gericht tot de invoerder D’Ieteren Automotive, met copy aan VW Hasselt. Ik weet niet of de fabriek uit Wolfsburg of D’Ieteren Automotive mogelijks opdracht tot preventief ingrijpen heeft gegeven aan de VW garage Hasselt waar het voertuig werd gekocht en onderhouden werd. Geen van beiden heeft het voertuig teruggeroepen voor preventieve maatregelen. - Onder coördinatie van Testaankoop kan klacht neergelegd bij de gerechtelijke instantie die bevoegd is om na te gaan hoevelen hier slachtoffer zijn.Na de VW-dieselfraude is ook deze casus onaanvaardbaar.

ik kom terug op dit probleem maar vooral op de incompetentie, onkunde en onbeschoftheid van de diensten Telenet voor kabeldistributieik ga niet de eindeloze klachtenlijst herhalen die ik al eerder doorzond maar wens er de laatste episode aan toe te voegennav de (test aankoop) klachten contacteerde telenet me telefonisch enkdle weken geleden maar weer dezelfde brutaliteit als voorheen die neerkwam op als het u niet aanstaat, ga dan eldersde persoon die me te woord stond, was een zekere Steven familienaam iets met een oo erinhij gaf slechts na aandringen zijn naam maar zorgde ervoor dat die moeilijk te verstaan wasnog altijd niets opgelost voor mijn probleemin de plaats daarvan krijg je onbeschoftheid en vuilbekkerij ...ik wacht nog even af wat de advocaten van TA zeggen maar ik laat dit niet over me heen gaan

BesteOp 4 oktober deed ik een aanvraag via de website van Belfius voor een Beats Flex Pack + Internet Box + TV Box + 2 SIM-kaarten voor GSM.De installatie werd uitgevoerd op 10/11/2022.Ik kreeg aanvankelijk enkel facturen van de GSM's.Het was ook niet mogelijk om mijn vorige vaste lijn nummer mee over te nemen omdat er een probleem was bij de installatie.Op 2/03/2023 kreeg ik plots een cumulatieve factuur sinds 10/11/2022 maar dit voor het product Proximus Flex abonnement en dus niet wat is besteld had.Ik nam intussen ook al contact op met de contactpersoon bij Belfius (JONI.VANCUTSEM@mandat.belfius.be)Ik stuurde deze klacht door op 6/03/2023 naar Proximus, echter deze bleef tot op heden ( al meer dan 1 maand) onbeantwoord.Intussen bleef ik facturen krijgen want ik had mijn domiciliëringsopdracht stopgezet.Op 30/03/2023 heb ik mijn diensten bij Proximus stopgezet.Aangezien ik nog steeds geen antwoord ontvangen had op mijn klacht dd 6/3/’23) en ik op aanraden van mijn Belfius consulent Joni Van Cutsem mijn domiciliëring heb stopgezet maar ik toch nog facturen blijf ontvangen, heb ik zelf een afrekening gemaakt en dit bedrag heb ik overgeschreven naar Proximus met als referentie de mededeling die op mijn laatste factuur stond.Ik heb het maandelijks te betalen bedrag voor de Beats Flex verminderd met de reeds betaald facturen voor de GSM’s die apart werden aangerekend maar eigenlijk in het pack moesten zitten, ik heb ook nog een minprijs aangerekend voor de niet-ontvangen diensten en zo kwam ik op een saldo van €91,14 dat geprogrammeerd staat om op 18/04/2023 aan Proximus betaald te worden.Benieuwd of daarmee alles beëindigd kan worden.

Beste, ik heb telefonisch verschillende contacten met Ziekenhuis AZ Damiaan in Oostende over welke behandeling of kosten het gaat. Ik krijg geen duidelijk antwoord en ondertussen komen er maar facturen af van die instelling + brief advocaat dat ik niet meer juist weet wat. De moeilijkheid is ik ben gedomicilieerd in Spanje en mijn briefwisseling zie ik maar 1x maand. Speciale nummers zoals 8810 of andere worden door mij onmiddelijk geblokkeerd dus ik onvang geen sms ter herinnering. Ik wens wel te betalen aan het oorspronkelijk tarief indein mogelijk en geen juridische kosten zoals 2,48 € factuur en dan nota advocaat zonder uitvoering op de rechtbank van 105,87 €. Om daarna een herinnering te ontvangen van 12,48 €. Begrijpe wie kan met zo'n instelling. Kan u tussenkomen voor mij aub

Beste, ik controleer maandelijks de energiecontracten van alle leveranciers. Dit omwille van de grote verschillen, en omdat de VREG de waarheid soms ook niet kan onthullen. Wat me in april verbaasde, waren de tarieven van MEGA. Die zijn allemaal zeer duur vergeleken met de concurrentie. Dus vroeg ik me af, wie zou daar nog op intekenen? Totdat ik even op hun website keek, en zag dat ze hun tarieven als de goedkoopste aanprezen. Euh.. Wat? En een simpele telfout ligt aan de basis van deze foutieve vergelijking. Een telfout die er bewust is in gezet, daar ben ik zeker van. Graag zou ik Test Aankoop willen actie ondernemen, en dit gedrag van MEGA aanklagen bij de ombudsman Energie. Hoe kan het in godsnaam dat dergelijke leveranciers onbestraft klanten kunnen blijven misleiden?? Dit is niet meer ernstig te noemen. Test Aankoop zou ondertussen met alle klantenervaringen genoeg materiaal moeten hebben, om dit desnoods af te dwingen bij de rechtbank. Misleiding is nog steeds strafwettelijk niet toegelaten.

Geachte, Wegens de verschillende voordelen die Testaankoop aanbiedt betwist ik ook hier de factuur. Gezien het vetrouwelijk karakter van de verklaring verwacht ik op dit platfrom geen oplossing.Geachte, Bij deze dien ik bezwaar in tegen het door u gevorderde bedrag van € 200 nav van gerechtelijke- en stockage-/vernietigingskosten. Ik handelde te goeder trouw bij het plaatsen en betalen van de bestelling. Aangezien ik te goeder trouw handelde, is het forfaitair bedrag van € 200 ter compensatie van een deel van de opgelopen en nog op te lopen kosten en de gedeeltelijke compensatie van de schade die door de rechthouders werd geleden in het betrokken dossier onterecht. De site (Pandabuy) waar ik kocht is legaal en hanteert verschillende betrouwbare betalingsmiddelen zoals Paypal, Visa, Mastercard. Het vestigigingsadres bevindt zich in het Verenigd Konikrijk wat toevoegd aan de betrouwbaarheid van de site. Daarnaast vermeldde zowel de advertentie als de aankoopbevestiging geen merk. Vervolgens is een prijs van ongeveer €20 niet onredelijk laag voor een t-shirt. Ten slotte kocht ik de t-shirt voor eigen gebruik en niet om door te verkopen. Artikel 23 van EU nr.608/2013 waar u beroep op doet, is alleen van toepassing bij inbreuken te kwader trouw. Hierbij een inlichting waarom het door u gevorderde bedrag niet zal betaald worden. In bijlage de toebehorende documenten.Met Vriendellijke groeten

Beste, ik bestelde 4 stoelen art GBOST 1910 dd 10.10.2022. Factuur werd opgemaakt en volledig betaald. Levering 10 weken. Na contact werd bevestigd dat de levering voorzien was voor midden januari 2023. Heb voorwaarden contract nagelezen en punt 5. vermeldt duidelijk dat we na 3 maand na niet geleverde afspraak we het recht hebben op het terugeisen van de het totale betaalde bedrag. Zoals gevraagd, om de overeenkomst van rechtswege te ontbinden, hebben we een aangetekende brief verzonden (dd 17.03.2023 met bevestiging van Bpost). We hebben een akkoord per brief of per mail gevraagd als bevestiging maar net zoals bij de verkoop op 10.10.2022 geen enkele reactie ontvangen! Gelieve het bedrag onmiddellijk terug te storten of mij op de hoogte te houden van het verdere verloop van mijn klacht