Alle openbare klachten

Hi ik heb jullie eerder deze mail gestuurd:Hi ik ben deze ochtend 20/5/2023 met vlucht EI60 (dep 6h50-arrival 9:40) Aangekomen in Zaventem. Mijn bagage is beschadigd. Eén loopwieltje is helemaal kapot.Ik lees nu dat ik het direct ter plaatse had moeten aangeven maar doordat we een groepsreis hadden en de taxi wachtte op iedereen heb ik mij terplaatse niet verder geinformeerd.Ik heb wel terplaatse aan bagage band 5 foto's genomen van de beschadiging.Boardingpassnumer was 0531192529462 (zie foto)Ik heb jullie samen met bovenstaand bericht foto's gestuurd die die ochtend genomen werden aan band nr5. Je kan perfect zien dat mijn bagage daar al beschadigd was. Ik vind het niet kunnen dat jullie mij afwimpelen omdat ik ter plaatse geen melding gemaakt heb van het probleem. Nog diezelfde dag hebben jullie van mij de mail met de bewijzen ontvangen. Wat is het probleem? Waarom kunnen jullie deze schade niet erkennen en vergoeden? Waarom antwoorden jullie niet op mijn mails?MvgOmer Verhas

Op 5 juni 2023 bestel ik een wax beurt ter waarde van 25 euro bij jullie. Het salon (Nathalie) SMS’t mij op mijn gsm nummer dat de afspraak niet kan doorgaan. En dat een andere dag en tijdstip mogelijk was, echter ik was enkel op afgesproken tijdstip beschikbaar. Dus wenste ik de terugbetaling. Deze terugbetaling wordt van hun zijde niet verricht en wordt ik onterecht bestolen

Beste, op 21 november 2022 hebben wij onze reis geboekt voor 8 personen via vakantiediscounter naar Egypte in een prachtig hotel. Dit was altijd al een droom om hier naartoe te gaan. De vlucht zou via tuiFLY zijn. op 12 mei 2023 krijgen we een mail van vakantiediscounter 45 dagen voor vertrek dat tui de vakantie naar Egypte heeft geannuleerd. De reden is dat er plots geen vluchten zijn op de dag van vertrek, ook heeft tui geen alternatief gegeven maar gewoon de hele boeking geannuleerd. zonder enige communicatie naar ons toe. Wij waren volledig van slag want dit was een reis voor 8 personen en een unieke kans om in dat hotel te kunnen verblijven aan een voordelige prijs. We hebben ons geld terug gekregen en kregen de informatie van vakantiediscounter om met tuiFLY contact op te nemen voor een schadevergoeding. Dit hebben we meermaals geprobeerd maar zogezegd moeten we een ander boekingsnummer doorgeven dan dat wij hebben. Ten eerste hebben wij bij vakantiediscounter een boekingsnummer enkel de vlucht zou met tuiFLY doorgaan. hier hadden we een code voor om 30 dagen voor vertrek een stoelreservering te kunnen maken. Volgens hun kunnen ze niet in het systeem kijken en ons niet verder helpen. Als ook krijgen we maar als antwoord je had maar via tui zelf U reis moeten boeken dan was je zeker van u vakantie, wat is dat voor een onbeschoft antwoord. Hier zijn wij echter niet mee gediend. Op de valreep hebben we een ander hotel kunnen boeken in Egypte maar natuurlijk met een ster minder, helemaal anders dan het eerste resort. We zijn natuurlijk wel blij dat we nog op vakantie kunnen zeker voor ons zoontje van 4 jaar dat voor de eerste keer mee op reis zou gaan en zo aan het aftellen was. Maar het is niet ons droomhotel waar we al van november 2022 naar uitkeken. Wij zouden echt een schadevergoeding willen, een reis die 7 maanden op voorhand is geboekt plots 45 dagen voor vertrek volledig geannuleerd wordt. Zonder eerst met ons contact op te nemen of er mogelijkheden zijn om later te vertrekken, en dan nog tegenwerken als we met hen contact opnemen. Dit is alles behalve een goede service. We zijn zeer teleurgesteld. We hopen dat jullie ons hierbij kunnen helpen, we weten niet hoe we het verder nog moeten aanpakken.

Ik kocht een Iphone 12 op 5 juli 2021. Op 4 juni 2023 werkte dit toestel niet meer. op 5 juni 2023 werd door ARC, een authorized apple service provider, vast gesteld dat er waterschade is, en daardoor alle garantie verdwijnt.Na een chat met een apple medewerker, blijkt dat het toestel wel degelijk waterdicht moet zijn.uitreksel uit hun eigenschappen: Deze modellen hebben een IP68-classificatie onder IEC-norm 60529 (maximale diepte van 6 meter tot 30 minuten):iPhone 14iPhone 14 PlusiPhone 14 Pro iPhone 14 Pro MaxiPhone 13 iPhone 13 miniiPhone 13 ProiPhone 13 Pro MaxiPhone 12iPhone 12 miniiPhone 12 ProiPhone 12 Pro MaxToch vertelt de medewerker me dat alle garantie vervalt bij waterschade.Kan ik iets doen?

7 maanden geleden had ik mij een nieuwe iphone 14 pro gekocht bij coolblue paar dagen na de bestelling zou deze geleverd worden maar er werd niets geleverd ik heb contact opgenomen met hun klantendienst zij hebben een onderzoek gedaan volgens de postbode zou er iemand uit het raam geroepen hebben dat hij het pakje onbeheerd aan de voordeur mocht zetten maar ik heb heel die dag thuis geweest en heb hem niet gezien want ik zat nammelijk aan het raam boven de voordeur dus ik kon hem nammelijk ook niet missen moest hij aan de deur komen volgens het back office van coolblue was het geleverd en hadden zun er niets meer mee te maken nu heb ik onlangs gehoord dat de verkoper verantwoordelijk is voor het pakje tot dat het is geleverd is aan de klant en dat zij bewijs moeten leveren aan de hand van mijn handtekening dat ik het heb ontvangen dus wat niet is gebeurd en daarom is mijn conclusie dat zun in fout zijn nu neem ik vandaag terug contact met hun op en volgens hun is het mijn fout en dat ik hier niet na 7 maanden terug mee moet afkomen dus mijn vraag aan jullie is of jullie dit eens kunnen onderzoeken met vriendelijke groeten Robbe Debloudts

7 maanden geleden had ik mij een nieuwe iphone 14 pro gekocht bij coolblue paar dagen na de bestelling zou deze geleverd worden maar er werd niets geleverd ik heb contact opgenomen met hun klantendienst zij hebben een onderzoek gedaan volgens de postbode zou er iemand uit het raam geroepen hebben dat hij het pakje onbeheerd aan de voordeur mocht zetten maar ik heb heel die dag thuis geweest en heb hem niet gezien want ik zat nammelijk aan het raam boven de voordeur dus ik kon hem nammelijk ook niet missen moest hij aan de deur komen volgens het back office van coolblue was het geleverd en hadden zun er niets meer mee te maken nu heb ik onlangs gehoord dat de verkoper verantwoordelijk is voor het pakje tot dat het is geleverd is aan de klant en dat zij bewijs moeten leveren aan de hand van mijn handtekening dat ik het heb ontvangen dus wat niet is gebeurd en daarom is mijn conclusie dat zun in fout zijn nu neem ik vandaag terug contact met hun op en volgens hun is het mijn fout en dat ik hier niet na 7 maanden terug mee moet afkomen dus mijn vraag aan jullie is of jullie dit eens kunnen onderzoeken met vriendelijke groeten Robbe Debloudts

Beste, bij de inschrijving voor dit abonnement werd er gezegd dat er een reis van 1000€ terugbetaald ging worden. De aanvraag voor terugbetaling is al enkele maanden geleden gedaan maar krijg hierover geen antwoord. ook heb ik al meermaals (+10x) naar de contactlijn proberen bellen maar krijg geen response. Nu krijg ik een mail dat er een update is aan mijn contract en dat ik kan afzeggen via de contactlijn. Zoals hierboven beschreven, neemt er niemand op. Ook heb ik al 2 mails gestuurd naar de helpdesk van cyrana maar geen antwoord.

BesteWij werden door een straatverkoper aangesproken die ons korting bood op een hellofreshbox. Aangezien ik (T) al klant ben, dacht ik hier geen recht op te hebben. Er werd ons gezegd dat dit wel kon op naam van mijn vriendin (K). We hebben onze gegevens achtergelaten en gevraagd of we de prijs eerst nog konden vergelijken met die op mijn account (aangezien ik diezelfde week een korting gebruikte). Dit zou geen probleem zijn, de box kon op ieder moment afgezegd worden. De korting op het account van K bleek minder, dus zegden we deze box online af en lieten we de box op het account van T doorgaan.Ondanks deze opzeg kregen we een mail dat er op 03/06 een box geleverd zou worden. De bezorger kon deze echter niet afleveren daar we niet thuis waren. We wouden deze box dus niet, hij werd ook niet geleverd, maar er werd wel €41,99 aangerekend.Ik nam contact op met de klantendienst. Zij zeiden niets voor ons te kunnen betekenen. Een terugbetaling is niet mogelijk. Er werd gezegd dat we moesten weten dat een eerste box niet door ons, maar enkel door Hellofresh opgezegd kan worden. Nochtans bevestigde de verkoper dat wij dit konden en kregen we melding dat alles succesvol stopgezet werd na dit online op te zeggen.

I've contacted this company countless of timesUp until today (May 30th 2023) there is still no solution on this matter.I STILL have not received the Rivercon 2 DVD that was send out back in January 2023.I have contacted the company about this matter 5 months ago. I even send them my address once again 4 months ago. Earlier this month I tried contacting them for an update on this, but no reply.I AM DONE with this. I still have the proof of phurhase I got at the event back in 2019. I payed close to 30 euros for a dvd I have never received.I had a lot of fun at the event back in 2019 and spend A LOT of money on it. But this issue is preventing me to choose for their organisation ever again.This matter became way more than a dvd for me the moment we had to wait for 4 years for it.

BesteOp 22/4 bestelde ik een oven. Na contact via mail met het bedrijf kreeg ik een geschatte leveringstermijn een aantal weken verder in de toekomst. Door omstandigheden paste deze verwachte datum niet voor mij. Ik vroeg om annulatie van de bestelling. Het bedrijf deed me nog enkele andere voorstellen maar deze voldeden niet voor mij (qua afmetingen nis of qua specificaties van het product of niet qua prijs). Ik las de algemene voorwaarden op devwebsite na en dtekde vast dzt ik het recht had om de bestelling te annuleren. Ik vulde het document voor herroeping in en verstuurde dit per aangetekende zending. Deze werd op 2/5 voor ontvangst getekend. De terugbetaling zou binnen de 2 weken na ontvangst teruggestort worden volgens de info die mij verstrekt werd door het bedrijf.In de week van 22/5 stuurde ik een mail met de vraag of en wanneer de terugbetaling zou gebeuren aangezien we meer dan 2 weken verder waren.Ik kreeg antwoord dat het reeds in orde zou moeten zijn. Men ging het nakijken. Intussen verschillende keren opnieuw gemaild. Ik krijg telkens de reactie dat men het nakijkt, dat de verantwoordelijke er mee bezig is en dat ik als alles uitgeklaard is, ik een bericht krijg.We zijn 7/6 en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb de nodige stappen correct gevolgd, me aan de termijnen gehouden. Ik heb ook steeds in mijn communicatie respectvol en beleefd geweest.Ik verwacht een terugbetaling van het betaalde bedrag