Afspraak niet nagekomen, geld niet terugbetaald

Op 5 juni 2023 bestel ik een wax beurt ter waarde van 25 euro bij jullie. Het salon (Nathalie) SMS’t mij op mijn gsm nummer dat de afspraak niet kan doorgaan. En dat een andere dag en tijdstip mogelijk was, echter ik was enkel op afgesproken tijdstip beschikbaar. Dus wenste ik de terugbetaling. Deze terugbetaling wordt van hun zijde niet verricht en wordt ik onterecht bestolen

Bonjour,Merci de me contacter en français svp.Comme précisé à monsieur il a réservé via la plate-forme TREATWELL,payé en ligne chez TREATWELL et monsieur doit donc les contacter pour obtenir son remboursement.Belle journée.Nathalie+32476723023JUST BEAUTYNaneni181021 SRLRue du Noyer 2001030 Bruxelles BelgiqueTVA BE0679.504.794Le 7 juin 2023 à 11:57, klachtenbox@test-aankoop.be a écrit

Beste,Gezien wij nog altijd in België zijn mag ik mij beroepen op het Nederlands.Hieronder bericht van Treatwell.U bent degene die de terugbetaling moet doorvoeren. Niet Treatwell, ik zal gerechtelijke stappen ondernemen als u geen terugbetaling uitvoert