Terug

waterproof toestel krijgt geen dekking tegen waterschade

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. G.

Naar: Apple Belgium

07/06/2023

Ik kocht een Iphone 12 op 5 juli 2021. Op 4 juni 2023 werkte dit toestel niet meer. op 5 juni 2023 werd door ARC, een authorized apple service provider, vast gesteld dat er waterschade is, en daardoor alle garantie verdwijnt.Na een chat met een apple medewerker, blijkt dat het toestel wel degelijk waterdicht moet zijn.uitreksel uit hun eigenschappen: Deze modellen hebben een IP68-classificatie onder IEC-norm 60529 (maximale diepte van 6 meter tot 30 minuten):iPhone 14iPhone 14 PlusiPhone 14 Pro iPhone 14 Pro MaxiPhone 13 iPhone 13 miniiPhone 13 ProiPhone 13 Pro MaxiPhone 12iPhone 12 miniiPhone 12 ProiPhone 12 Pro MaxToch vertelt de medewerker me dat alle garantie vervalt bij waterschade.Kan ik iets doen?

Berichten (1)

Apple Belgium

Naar: S. G.

07/06/2023

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform