Alle openbare klachten

Beste ,Mijn zonnepanelen vallen constant uit omdat de geproduceerde energie niet op het net kan .(te hoge voltage ) omvormer is reeds verhoogd tot 250v wat eigenlijk al te hoog is maar valt nog 50% van de dag uit.Heb hier ook al meerdere techniekers van Fluvius voor over de vloer gehad maar zij kunnen er niks aan doen en vermelden dat hun infrastructuur niet voldoet .Ik vind dit allemaal mooi wij als brave belg betalen alle belastingen die er zijn voor zonnepanelen maar heb er geen voordeel aan door slechte infrastructuurGraag had ik hier een oplossing voor gezien .

Beste , Ik bestelde een soda stream online bij media markt ter waarde van 70 euro. Waarop stond vermeld 35 euro cashback. Er stond letterlijk uw prijs 35€.Ik breng alles in orde voor de cashback en nu zou ik er geen recht op hebben.Wat heel misleidende reclame is. Ik heb hiervoor eerst contact gehad met soda stream en zij verwezen me door naar mediamarkt. Waar ik enkel de uitleg krijg dat ik hier geen recht op heb.Heel misleidend.

Beste TestaankoopIk heb een probleem met de firma Earth, leverancier en plaatser van zonnepanelen.16 augustus vorig jaar kreeg ik van hen een voorstel voor de levering en plaatsing van 9 zonnepanelen en een omvormer. Van de omvormer werd daarin gesteld dat het A-merk zou zijn met een vermogen van 3kVA. 19 augustus schreef ik daarover onder andere : “Ik dacht ook begrepen te hebben dat de omvormer van Huawei batterij ready was. Dat zou ik ook graag terugvinden in de offerte.”De offerte aanpassen was blijkbaar te veel gevraagd maar de mail die ik kreeg op 22 augustus stelde me gerust :”Alle omvormers die we vandaag aanbieden zijn batterij voorbereid.” Na het ondertekenen van de offerte en de betaling van het gevraagde voorschot werden na een aantal strubbelingen met de eerste onderaannemer een paar weken geleden de panelen en een omvormer geplaatst. Maar deze omvormer bleek dat hij niet het afgesproken vermogen had en ook niet batterij ready was. Inmiddels hebben ze deze vervangen door een andere die wel voldoende vermogen heeft, maar die ook niet batterij compatibel en je kan je afvragen of het wel een A-merk is. Tot nu toe reageert de afdeling planning van het bedrijf met de stelling dat er op de bestelbon geen sprake is van een batterij ready omvormer. Op mijn verwijzingen naar de belofte daarvoor in de mail van 22 augustus wordt zelfs niet gereageerd. Het standpunt van de afdeling planning van Earth is dat zij alleen een hybride omvormer plaatsen als er een batterij besteld wordt en dat er op de bestelbon ook geen hybride omvormer staat. Waarop ik contact opneemt met de afdeling verkoop die me bevestigt dat zonder enige twijfel Earth moet en zal leveren wat Earth beloofd heeft. De man belooft ook dit door te spelen naar een superieur die zal zorgen dat alles in orde komt. Wie deze superieur is, weet ik niet. Wel krijg ik voor de derde keer een aanmaning van Credit Control afdeling 90 % te betalen aangezien de installatie conform de bestelbon geplaatst werd. Op de belofte van de verkoper dat alle omvormers batterij ready zijn, wordt ook nu weer niet ingegaan. Dit is al de derde aanmaning en daarbij blijft ook de planning een firma op me afsturen om een afspraak vast te leggen voor de keuring van de installatie. Ik voel dit aan als georganiseerde druk om mij deze vervelende situatie te laten aanvaarden.Bij voorbaat mijn hartelijke dank voor uw advies. Vriendelijke groeten,K. Sengers

Via gls zou er een pakket geleverd worden te Gent. Ik kreeg een slecht voorgevoel toen de chauffeur de ingang van het appartement niet vond met parkeerruimte en meteen doorreed ipv eens te kijken want je kan het niet missen. Ik heb toen meteen (30/5) GLS gemaild omdat je helaas niet kan bellen. In de email werd me gevraagd naar extra instructies wat betreft de ingang van het appartement terwijl men ook heeft bevestigt dat het adres correct is ingegeven. Vervolgens kreeg ik een email op 31/5 dat het pakketje geleverd is op een ophaalpunt centrum Gent zonder enige communicatie. Sindsdien is het niet goed meer gekomen want het pakket zou volgens de chauffeur op 30/5 om 10:15pm geleverd zijn. Het gekke is dat de chauffeur het adres nooit heeft gevonden, nooit op het ophaalpunt men pakket heeft geleverd volgens de zaakvoerder. Ondertussen heeft het bedrijf een zeer mooie reputatie opgebouwd en weet ik niet meer wat doen om men pakket te ontvangen dat is verdwenen. Sinds het misgelopen is is de communicatie ook enorm beperkt, heb vele emails gestuurd en krijg niets meer te horen vanuit Deinze. Ongelooflijk dat dit nog voorvalt in België anno 2023... Oh ja het pakketje is sinds 25/5 in Deinze en we zijn vandaag 8juni ... In de bijlage zal ik screenshots delen wat betreft de communicatie tussen GlS en mij

Mijn contractnr. bij SFAM : VDB151838Cuypers JoelIk betaal iedere maand €15.99 per maand sinds 01/07/2020.Sinds de maand april gaan er onverklaarbare bedragen van mijn rekening.03/04: €15.9919/04: €69.9925/04: €15.9928/04: €69.9928/04: €15.9902/05: €15.9904/05: €15.9909/05: €69.9912/05: €15.9915/05: €69.9916/05: €15.99Een totaal van €391.99Ik heb al tientallen keren proberen bellen en krijg telkens hetzelfde antwoord, of ze bellen mij terug, wat nooit gebeurd of ik moet een formulier invullen die ze in een mail verzenden. Dan kom ik bij Hubside terecht. Heb daar al meerdere malen een klachtenformulier ingevuld. Zonder resultaat. Nr. van klachtenformulier: 342808Ik hoop dat jullie het geregeld krijgen voor de terugbetaling van die bedragen. Want bijna €400.00 is veel geld in deze tijden.Ik heb ondertussen mijn domiciliering stopgezet om te voorkomen dat er nog meerdere bedragen van mijn rekening gaan.Mvg,Cuypers JoëlGroenhof 113890 Jeuk0497 397746

hallo,Mail naar eDreams dewelke niet werd beantwoord :::::I was credited on my VISA card:€316,06 on 30 May 23€205/96 on 31 May 23for nor reasons I knowCan you please check it and inform me by return of mail?please check attachments(For booking number 11848814847 I didn't get charged on my VISA for 131,07 poundCan you please check it and inform me by return of mail?please check attachment)Plus ik heb op tijd en bevestiging van hen gekregen voor de terugbetaling van een ticket: eDreams booking reference: 11849014660 van €173,11(Sata airlines lie the telefonisch weten dat ze de terugbetaling hebben goedgekeurd, wat ik op de app van eDreams niet lan zien in de status van aanvraag tot terugbetaling)

BesteSinds 13 april werken mijn zonnepanelen niet meer. Jullie installeerden ze pas vorige zomer augustus 2022. Ik probeer jullie al twee maanden te contacteren zonder resultaat. Ik vraag maar 1 ding: kom je garantie na. HERSTEL DE WERKING VAN MIJN ZONNEPANELEN ZO SNEL MOGELIJK. IK ZAL NIET NALATEN OM SCHADEVERGOEDING TE EISEN VOOR DE MAANDEN DAT DE PANELEN NIET WERKEN.

Beste,Sinds september 2022 ben ik klant bij Eneco.Begin mei kreeg ik jaarafrekening (zonder hier bericht over gekregen te hebben om mijn meterstanden door te geven).Ze hadden dus een bedrag geschat… Dit geschatte bedrag was VEEL te hoog, namelijk 1096,68€, terwijl ik én zonnepanelen heb, én bijna nooit thuis ben. Ik heb ook navraag gedaan bij de vorige huurder en huurbaas om te kijken wat de vorige bedragen waren.Bij het bellen hadden ze mij gevraagd een mail te sturen, met foto’s van de meterstanden, wat ik toen ook meteen heb gedaan. Na meer dan 2 weken kreeg ik een mail waarop er weer gevraagd werd naar mijn meterstanden. Dat heb ik dan weer eens gedaan. Na deze 2de keer kreeg ik het telefonisch antwoord dat ze het naar de desbetreffende dienst gestuurd hadden en dat ik snel een antwoord zou krijgen.Een week later belde ik de facturatiedienst om te vragen wanneer ik reactie zou krijgen, en daar werd weer eens aangegeven dat ze mij alleen kunnen helpen als ze mijn meterstanden krijgen……Ik heb dan tot 3x toe foto's gestuurd van mijn meterstanden.Gisteren kreeg ik een correctie op de verkeerde factuur en moet nu nog veel te veel betalen.Dit lijkt mij niet de correcte manier om een credit te maken op een totaal verkeerd bedrag…Volgens mij zou de verkeerde factuur volledig gecrediteerd moeten worden, dan kijken wat de begincijfers waren vanaf inschrijving contract, kijken wat de eindcijfers zijn geweest aan de hand van de door mij gestuurde foto's, en kijken hoeveel ik daarvan al maandelijks heb betaald. Daarvan een eindafrekening maken... Lijkt mij simpel te zijn en dagelijks bij een dienst facturatie.Ik belde gisteren en kreeg iemand aan de tel die volgens mij niet echt wist wat hij mij moest antwoorden, en dat maakt mij echt enorm veel zorgen, want er wordt gespeeld met geld van de leden en dat is voor mij eigenlijk not done...Ik heb sinds begin mei al verschillende keren gebeld en gemaild. We zijn nu 8 juni en het is nog steeds niet opgelost. Ik probeer ook steeds een klacht bij hun in te dienen maar krijg constant het zelfde bericht zijnde fout opgetreden, probeer het opnieuwMij constant zeggen dat alle facturen on hold blijven is voor mij geen concreet antwoord...Ik ga in juli inwonen bij mijn vriendin en ben wat bang dat als ik mijn contract bij hun beëindig dat er dan geen prioriteit meer aan gaat gegeven worden. Hopelijk kunt u mij hierbij helpen en verneem graag als u bijkomstige informatie wenst.Mijn klantnummer bij Eneco is : 5454041325

De prijzen op de bestelzuil aan de drive-in kloppen niet altijd. Ik bestelde op 01/06/2023 via de drive in 4 nuggets, volgens de zuil aan 2 euro, aan de kassa werd 3,30 aangerekend. Ik sprak de medewerker hierover aan en hij zei dat die prijzen soms niet kloppen en dat hij er niets kan aan doen of veranderen. Hij vroeg of ik ze nu in mijn bestelling moest hebben aan €3,30 of dat ze er uit mochten. Ik antwoorde dat ik ze aan €2,00 wou zoals het aangegeven staat. Dit was echter niet mogelijk. Dit is niet correct, jullie moeten de prijzen correct hanteren.

Beste,Wij hebben jullie een factuur gestuurd voor de injectie tussen 01-11-2022 en 31-03-2023.Tot op heden blijft de betaling uit.Het enige wat we van jullie horen is dat het dossier bij een andere dienst ligt.Kunnen jullie ASAP overgaan tot behandeling van het dossier aub