Cashback niet terug krijgen

Beste , Ik bestelde een soda stream online bij media markt ter waarde van 70 euro. Waarop stond vermeld 35 euro cashback. Er stond letterlijk uw prijs 35€.Ik breng alles in orde voor de cashback en nu zou ik er geen recht op hebben.Wat heel misleidende reclame is. Ik heb hiervoor eerst contact gehad met soda stream en zij verwezen me door naar mediamarkt. Waar ik enkel de uitleg krijg dat ik hier geen recht op heb.Heel misleidend.

Beste klant,Bedankt voor je mail.Dit is een automatisch bericht dat bevestigt dat je mail goed werd ontvangen.Je vraag werd geregistreerd onder het referentienummer 230608-014753.We proberen je zo snel mogelijk een gepast antwoord te geven op je vraag.Hou wel rekening met een iets langere wachttijd op dit moment.Heeft je vraag betrekking tot het Covid-19 virus?Bekijk je even onze ´Veelgestelde vragen ´? Misschien vind je hier al een antwoord:s:www.mediamarkt.be/nl/?layer=faqcovid19Wij danken u alvast voor uw vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Media Markt Belgie[---002:000499:50674---]