Alle openbare klachten

Beste, Ik bestelde zonnepanelen bij jullie. De verkoop hiervan kon niet doorgaan omdat er asbestplaten op het dak lagen (wisten wij niet). We kregen nog een extra offerte van 13.000 euro bovenop. Er mochten geen zonnepanelen geplaatst worden alvorens de platen werden weggehaald. Dit was voor ons financieel niet haalbaar. Er werd telefonisch afgesproken om ons voorschot terug te storten. Sindsdien krijgen wij niemand meer te pakken. Geen reactie via mail, via telefoon .... niks.

Beste,Engie heeft bij het berekenen van slotfactuur een fout gemaakt door de bereking te maken met een verkeerde periode. Sinds september 2022 ben ik al aan het bellen en mailen om dit op te lossen. Steeds wordt er gezegd dat dit wordt doorgegeven aan de zogenaamde back office welke mij zouden contacteren. Nooit heb ik van hen iets gehoord. Nu sturen zij weer een afrekening van al de openstaande foute facturen welke zij geblokkeerd hadden tot ze een oplossing hadden. Na nogmaals telefonisch contact weer dezelfde uitleg, Back office..... Ik ben ondertussen overgestapt naar een andere leverancier maar dit probleem wordt bij Engie simpelweg niet opgelost.Ten einde raad probeer ik misschien via deze weg een oplossing te vinden. U kan mij steeds via mail dennisvanderwange@gmail of telefoon 0478/25.06.99 bereiken voor meer info.Mvg,Van der Wangen Dennis

Beste, Sinds wij terug bij telenet zijn is het het ene probleem na het andere. Wij hebben geen digicorder in ons abonnement, wel een app waarbij de meest bekeken tv zenders in zitten. Het werkt al weken aan een stuk niet. Ieder maal als we onze app willen openen op onze tv komt er tevoorschijn : oeps, er liep iets fout. Probeer later opnieuw. Telenet is op korte tijd veel verduurd, dus willen we dat alles zeer goed verloopt. Wij kunnen al weken aan een stuk geen tv meer kijken via de app van telenet. Wij zijn op het randje om over te stappen of de factuur van tv niet te betalen als dit zo blijft duren en niet opgelost geraakt!

Beste,Op 30/05/23 kocht twee vleigetuigticket, voor mijzelf en mijn papa, voor een heen (22/06/23) en terug (29/06/23) vlucht van luchthaven Charleroi naar luchthaven Warschau Chopin. Hierbij heb extra grote valies op naam van mijn papa gezet. Nu laat mijn papa weten dat hij niet zal kunnen meegaan. Ik had graag de optie van de extra grote valies op mijn naam laten zetten, wat voor mij vanzelfsprekend is aangezien ik de boeking heb gedaan onder mijn naam alsook de betaling ervan.Op de website is hier niets over terug te vinden. Ik heb dan de algemene vervoersvoorwaarde geconsulteerd, waar er ook niets over terug te vinden was.Uiteindelijk heb ik vandaag het callcenter gebeld, na een lang telefoongesprek waarbij ik in wacht werd gezet (hoogstwaarschijnlijk door de hoge kost van 1,5euro/min die ze aanreken voor dit gesprek) wist men te vertellen dat dit niet kon.Graag had ik van jullie vernomen of dit allemaal zo mag en kan. Alvast bedankt voor de tijd die jullie hiervoor investeren.Grt,Marko Ristitch

Beste,op 1 juni gaat de netwerkverdeler van Telenet stuk nadat deze 2 weken ervoor nieuw geplaatst is door een technieker van Telenet. Ik meld dit probleem en ze plannen mij een afspraak op 26 juni 2023.inmiddels vind ik de oude netwerkverdeler op zolder en plaats deze als tijdelijke oplossing zodat ik terug netwerk heb. Op 12 juni 2023 staat er plots een Telenet technieker voor mijn deur welke mij opbelt daar ik op dat ogenblik niet thuis ben en 50km van huis zit om spullen te verhuizen.Vandaag krijg ik een aanrekening van Telenet van 85€ voor de verplaatsing en een kwartier werk! Ik meld dit aan Telenet dat ik deze kost niet betaal aangezien de afspraak niet ingepland was op deze datum en de technieker niet eens binnen geweest is voor een herstelling.de mevr. op whatsapp lacht mij gewoon uit en stelt dat ik geweigerd heb om een document te tekenen en dat alles hersteld en afgehandeld is en dat ik toch de 85€ dien te betalen.Ronduit Diefstal dus aangezien er helemaal niks hersteld is

Klacht : 1000223339 Uw antwoord: Wij hebben het onderzoek naar uw klacht afgerond.Uw adres viel binnen een rioleringsproject. Op het einde van dit project werd uw afvoersysteem gekeurd met een niet-conform resultaat, wat een inbreuk betekent op de milieuwetgeving. Uw adres werd dan ook overgemaakt aan de gemeente voor de opmaak van een proces-verbaal, waardoor het recht op premie kwam te vervallen. bevalt me niet. Via het Handhavingscollege werd de inbreuk op de milieuwetgeving evenals de boete vernietigd. Het college legde de schuld bij Fluvius omdat ze mij als vrouw niet hadden gecontacteerd na het overlijden van mijn man. Dus de reden van de weigering om de premie niet te betalen, telt niet. Daarom nogmaals vraag ik u mijn recht op de premie te erkennen. Zo niet zal ik mij wenden tot de rechtbank

Beste, Vorig jaar 25 juni 2022 gingen we met Ryanair naar Rome vliegen om mijn verjaardag te vieren. 1 Week op voorhand waren ze op het nieuws aan het verkondigen dat er een grote staking aankwam. Wij hebben Ryanair gecontacteerd in zover mogelijk en er werd ons verzekerd dat onze vlucht er nog tussen stond en we verder ons geen zorgen hoefde te maken. 2 dagen op voorhand kregen we een mail dat onze vlucht toch geannuleerd werd. Onze alternatieven waren omboeken of een terugbetaling. Jullie alternatieve vluchten waren en week later, qua timing, werk, hotels en andere reservaties konden wij deze zo last minute geen week uitstellen. Aangezien wij noodgedwongen moesten omboeken via een andere maatschappij te vliegen heeft dit ons prijskaartje doen stijgen! Wij hebben online een refund aangevraagd met de gegevens van ons geannuleerde vlucht en tot op heden nog steeds niets vernomen van onze vergoeding.Graag hadden wij het verschil dat wij moesten opleggen door jullie verantwoordelijkheid terug gehad uiteraard.

Beste,Op 20 augustus 2021 heb ik een telefoon gekocht van het merk 'OPPO' van €399 en heb ik hierbij een extra verzekering bij genomen in de Media Markt te Woluwe Sint Lambrecht. Op 4 juni 2023 is mijn telefoon plots gestopt met werken en gaf het een systeem andraoid error aan. Op 5 juni 2023 ben ik daarom naar de vernoemnde winkel gegaan voor informatie en het probleem te melden. Daar heb ik een email adres ontvangen (omniumtelecom.be) om de schade zelf te rapporteren. Ze hebben daar mijn dossier geregistreerd, maar deze werd geweigerd door geen fysiek zichtbare schade op de telefoon en hier werd er gezegd om weer naar Media Markt te gaan.Eens terug bij Media Markt, heeft de persoon bij de ballie me gezegd dat ze mij inderdaad niet moesten door sturen naar omniumtelecom omdat de telefoon fysiek perfect in orde was. Dus hebben ze mijn telefoon overgenomen en werd er mij verteld dat ze het apparaat voor reparatie gingen sturen en terug zou krijgen binnen 3-5 weken. Vandaag heb ik een e-mail ontvangen waarin vermeld staat dat als ik mijn telefoon gerepareerd terug wil, ik herstelkosten zou moeten betalen die meer dan de originele prijs bedragen of dat ik het toestel terug zou kunnen ontvangen in zijn kapotte staat maar dat ik wel nog steeds €50 zou betalen of dat ze het toestel simpelweg zelf zouden bijhouden.Ik ben na het krijgen van de e-mail meteen naar de Media Markt gegaan en daar hebben ze gezegd dat het inderdaad een fysieke schade is, maar aangezien het toestel geopend was door het support team van Media Markt/OPPO valt dit niet meer onder de extra verzekering. Zoals gebleken is uit mijn verklaring hebben mijn acties me niet verder geholpen dus hoop ik dat ik bij jullie wel terecht kan. Ik voel me voor de gek gehouden en bestolen.Bovendien moest ik voor dit altijd vrij nemen van mijn werk. Daarnaast moest ik ook meerdere keren op en af rijden naar de Media Markt (en ik moet u er niet aan herinneren dat benzine/diesel niet goedkoop is).

Ik heb mijn vorige klacht afgerond .. ik heb de collectie stop gezet vorige jaar September en email op dat te bewijs van jullie..plots begijn edel collectie mij de collectie terug te sturen ..ik heb via test aankoop en klacht in gedaan en paar maanden geleden en het ziet uit dat het gestopt was maar nu dat ik de klacht heb afgesloten begijn edel vandag terug te sturen ..ik wil geen contact met edel collectie gewoon de collectie dat ik had September op stop gezet is definitive STOP gezet ..ik hoop dat dit duidlijk is en in orde gebracht

Ik bestelde op 18 mei 2 vluchten.1. Charleroi - Budapest - vluchtnr. FR4264 op 1Juli 20232. Budapest - Charleroi - vluchtnr. FR4263 op 11 Juli 2023Ik wil deze annulern en via Ryan air webside of App kan ik dit niet, via chatbox wordt mij verteld dat ik dit niet kan en ook geen refund krijg?Boekingsnummer / Reserverings nr. VEV4KSTotaalbedrag betaald is 236.28€