Beste,Engie heeft bij het berekenen van slotfactuur een fout gemaakt door de bereking te maken met een verkeerde periode. Sinds september 2022 ben ik al aan het bellen en mailen om dit op te lossen. Steeds wordt er gezegd dat dit wordt doorgegeven aan de zogenaamde back office welke mij zouden contacteren. Nooit heb ik van hen iets gehoord. Nu sturen zij weer een afrekening van al de openstaande foute facturen welke zij geblokkeerd hadden tot ze een oplossing hadden. Na nogmaals telefonisch contact weer dezelfde uitleg, Back office..... Ik ben ondertussen overgestapt naar een andere leverancier maar dit probleem wordt bij Engie simpelweg niet opgelost.Ten einde raad probeer ik misschien via deze weg een oplossing te vinden. U kan mij steeds via mail dennisvanderwange@gmail of telefoon 0478/25.06.99 bereiken voor meer info.Mvg,Van der Wangen Dennis
