Alle openbare klachten

Beste,Op 20 juni 2023 kreeg ik via mail een bevestiging dat er een overstap is geregistreerd naar Luminus. Een contract dat is ondertekend niet door mezelf aangezien ik geen aanvraag voor een overstap heb ingediend nog een aanvraag offerte. Vorige jaar in 2022 werd er in een winkelcentrum een offerte aangemaakt die we uiteindelijk niet hebben getekend omdat we besloten hebben toch by onze huidige leverancier te blijven. Vandaag krijg ik een mail dat ons contract zal ingaan in juli 2023. Een contract die ik niet heb getekend. De handtekening op het contract is niet van mij. Dit is misbruik maken van gegevens van mensen en fraude ,indien dit niet zo snel mogelijk recht gezet gaat worden dien ik een klacht in.

Met een sms-je werden we gevraagd een nieuwe modem te installeren. Dat was 2 maanden geleden. Sindsdien blijven we aan het lijntje gehouden worden met alle mogelijke smoesjes. We zijn het zo beu. Dit moet NU in orde komen!

Hallo,Ik was op vakantie in de VS , heb daar op 2 gesprekken en enkele sms’en na geen gebruik van mijn telefoon kunnen maken.Enkel wanneer ik op hotel met het WiFi netwerk verbonden was heb ik mijn gsm kunnen gebruiken, Orange helpcenter kon ik niet bereiken.Dus op 30/05 heb ik een factuur ontvangen van 556€ , er was een tussenkomst van 50% beloofd , dat zijn ze niet nagekomen en hebben het volledige bedrag van mijn rekening gehaald.Telefonisch contact heeft niet veel meer uitgehaald behalve een korting van 11€ en reductie van maandelijkse 9€ op mijn abonnement.Nu krijg ik een nieuwe factuur voor 30/06 opnieuw voor een bedrag van 501€.Ik heb intussen domiciliering geblokkeerd en contact opgenomen met Orange die mij vertellen niks Voor mij te kunnen doen.Mijn verblijf in de VS was van 5 tot 16 mei.Ik ben hier niet mee akkoord en weiger dit te betalen.Wat kan ik verder doen om dit op te lossen?Mvg,Michael Sterck

Beste,Ondanks tientallen telefoongesprekken, mails, sms, plaatselijk bezoek... wordt er geen positief gevolg gegeven aan de gevraagde herstelling van een zeer slecht werkende voordeur.Jaren van slecht functioneren hebben al geleid tot verhoogde energierekeningen en een héééél hoop frustraties.Indien er via deze weg geen positief gevolg wordt verkregen zullen er juridische stappen ondernomen worden.Vijf jaar is er ver, héééél ver over.

Na bestelling groot onderhoud bij Auto5 werd ik geadviseerd om de distributieriem te vervangen van mijn fiat punto 1.2 Omdat dit klopte met de voorschriften van de fabricant stemde ik toe. Bij afhalen auto had het dashboard motorstoring, Auto5 meldde dat dit komt omdat zij niet de apparatuur hebben om de noodzakelijke calibratie uit te voeren. Mij werd geadviseerd om een fiat garage te contacteren maar ik diende wel de volledige prijs te betalen. Volgens mij mag auto 5 geen onderhoud uitvoeren en aanrekenen waarvoor ze niet bevoegd zijn. Het klopt ook niet dat ik de volledige prijs moet betalen.

beste ik had een tijd geleden veranderd van operator van telenet naar proximus nu een paar maanden geleden kreeg ik een factuur van hen dat opeens meer dan 35 euro duurder was ik betaal met domicileering normaar alle maanden 26,99 eur volgens proximus zou ik in een vestiging in knokke een iphon 14 aangekocht ik ben nooit in de winkel in knokke geweest en heb zelfs geen iphone 14 ik heb klacht ingediend bij de politie die zijn het aan het onderzoeken zeggen ze ik heb klacht ingediend bij proximus die hebben het zogezegd onderzocht maar die zeggen dat ik in de winkel ben geweest met mijn iedentietijdskaart en dat ik getekend heb maar dat is onmogelijk nu is de vraag wat staat er mij te doen kunnen jullie mij helpen jullie mogen mij altijd mailen of bellen naar het nr 0495949170

I have ordered 2 items with the order number : 1597114245They were supposed to arrive on the 6th of June, but they have failed to deliver it for the last two weeks even though I was at home all time both week.I have checked bol.com customer service for the last week while they consistently told me that the items were set to be delivered that day and now after 2 weeks bol.com is telling me to wait for 1 week more since they have started an investigation on the delivery and refuse to refund for the undelivered items - which is not my problem at all. I just want to get my money back and buy the items from another shop. bol.com has no right to reflect the delivery company's fault to the customer.

Beste,We hebben op 31/05/2022 een Philips Perfect Care Aqua Pro GC9330/20 stoomstrijkijzer bij jullie gekocht. Na bijna 9 maanden goed gewerkt te hebben en altijd juist gebruikt en ontkalkt wanneer nodig is het probleem begonnen. De strijkzool begon na ongeveer 1 uur gebruik stevig water te lekken zodat strijken onmogelijk was. Zelfs zonder dat de ontkalkingsindicator aanging toch geprobeerd met ontkalken maar hetzelfde probleem kwam snel terug.Dus de 1é keer binnen gestuurd voor herstelling op 23/02/2023. Rep.nr. 55347956. Toen is er een vervanging gebeurd van 1 Aqua Pro Power Board PCBA volgens specificaties. Maar dit heeft het probleem niet verholpen.Dus de 2é keer binnen gestuurd voor herstelling op 10/03/2023. Rep.nr. 55576766. Er is toen geen reparatie uitgevoerd, volgens jullie was het een gebruiksfout of misverstand vd klant! We hebben dit toestel wel 9 maanden zonder probleem en volgens de voorschriften gebruikt en bij de 1é reparatie hebben jullie wel degelijk een onderdeel vervangen, evenwel zonder resultaat, maar dat geeft toch aan dat er een defect was en is.Dus de 3é keer binnen gestuurd voor herstelling of, indien dit niet kon vroegen we een vervanging of terugbetaling, op 27/03/2023. Rep.nr. 55847729. Weer geen reparatie uitgevoerd maar wel een briefje bijgevoegd met onderhoudsaanwijzingen. Zoals gezegd is dit toestel correct onderhouden maar als er na een klein uurtje al veel water uit de strijkzool komt gelopen is dat NIET normaal.Dus de 4é keer binnen gestuurd op 27/04/2023 met de vraag om een vervanging of terugbetaling omdat jullie het defect niet kunnen of willen herstellen.Rep.nr. 56302319. Ondertussen kwam het water er al na 15 minuten uitgelopen maar jullie hebben weer geen reparatie uitgevoerd want het is volgens jullie een gebruiksfout of misverstand vd klant. Op 13/06/2023 heb ik dan naar de klantendienst gebeld met de vraag voor een terugbetaling aangezien het toestel onbruikbaar is en we ondertussen een ander stoomstrijkijzer aangeschaft hebben. Maar via mail is daar negatief op geantwoord aangezien er voor jullie geen probleem is??Hiermee doe ik nog een poging om de terugbetaling te vragen want er kan met dat toestel niet meer gestreken worden.Hopend op een positief antwoordGroetenDirk Imbert

Beste ik heb een bestelling gedaan en retour gegeven in de winkel te Beringen. ordernummer: 1357383803.jullie zeiden dat de terug betaling tot 14 dagen kan duren. maar helaas zijn we nu al een maand verder en heb ik deze nog steeds niet mogen ontvangen ik heb ook een aantal keren gemaild maar ik krijg geen antwoord. Ik vind dit heel jammer. ook heb ik jullie via FB gecontacteerd maar ik krijg gewoon geen antwoord en voel me bedrogen door jullie. Ik vind dit heel jammer zeker omdat ik regelmatig bij jullie koop en ik nu inorm teleurgesteld ben.

Bpost zou pakje met code 323211281600001261562044 vandaag leveren. In mijn brievenbus vond ik een briefje van Bpost met de bewering afgeleverd bij de buren op nr21. Echter, de buren weten van niets. Waar juist heeft die postbode mijn pakje dan wél gedeponeerd?