Beste,Op 30/05/23 kocht twee vleigetuigticket, voor mijzelf en mijn papa, voor een heen (22/06/23) en terug (29/06/23) vlucht van luchthaven Charleroi naar luchthaven Warschau Chopin. Hierbij heb extra grote valies op naam van mijn papa gezet. Nu laat mijn papa weten dat hij niet zal kunnen meegaan. Ik had graag de optie van de extra grote valies op mijn naam laten zetten, wat voor mij vanzelfsprekend is aangezien ik de boeking heb gedaan onder mijn naam alsook de betaling ervan.Op de website is hier niets over terug te vinden. Ik heb dan de algemene vervoersvoorwaarde geconsulteerd, waar er ook niets over terug te vinden was.Uiteindelijk heb ik vandaag het callcenter gebeld, na een lang telefoongesprek waarbij ik in wacht werd gezet (hoogstwaarschijnlijk door de hoge kost van 1,5euro/min die ze aanreken voor dit gesprek) wist men te vertellen dat dit niet kon.Graag had ik van jullie vernomen of dit allemaal zo mag en kan. Alvast bedankt voor de tijd die jullie hiervoor investeren.Grt,Marko Ristitch
