Alle openbare klachten

Beste, Mijn partner en ik rijden met een Land Rover Freelander.- Op datum van 15/6 liet mijn partner twee nieuwe voorbanden monteren op onze wagen bij Profile Antwerpen. ( 493,46 euro - direct betaald )- De wagen bleef daarna 3 dagen stilstaan omdat mijn partner van thuis werkt maar toen hij de 4de dag toch naar zijn werk reed merkte hij dat de één van de vernieuwde banden lek was.- Hij reed daarop terug naar Profile Antwerpen om het euvel te verhelpen.- Dezelfde mekanieker als een paar dagen voordien gaf toe dat de band niet lek was door een externe factor maar dat hij zelf bij het montage door tijdsgebrek het juiste ventiel had vergeten te plaatsen waardoor de lucht makkelijk kon ontsnappen.- De lekgereden band is onbruikbaar en de mekanieker plaatst een voorlopige band en bestelt een nieuwe.- Daags nadien kan mijn partner terug naar Profile om de nieuwe band te laten plaatsen.- Mijn partner is van oordeel dat dit op kosten is van Profile omdat zij een fout hebben begaan en ook hebben toegegeven.- Niets is minder waar : hij krijgt opnieuw een factuur van 212,90 euro onmiddellijk te betalen of te vertrekken zonder band, dus met 3 wielen ipv 4.- Beide banden hebben dus maar liefst 672,53 euro gekost.- Wij kunnen de dupe niet zijn van een fout van de garage en eisen dus dat de factuur van 212,90 euro wordt gecrediteerd en terugbetaald.

Beste, Ik heb een nieuwe televisie bij Elektro Lommelen op 11 november 2022 gekocht, prijs: 492EUR. De televisie werd geleverd op 20 maart 2023 in de ochtend. Op dat moment heb ik 491 EUR betaald aan de chauffeur via ecoceque (Monizze) met de belofte dat ik snel daarna het geld terug zou krijgen. Ondanks verschillende e-mails met hen, is de terugbetaling nooit ontvangen. Sinds mijn laatste bericht van vorige week, antwoorden ze niet meer. Het laatste bericht dat ik van hen heb ontvangen is van 23 mei 2023.

Beste,Onlangs bestelde ik een airco. Voor een grote som geld dus. na 2 dagen niks te horen heb ik zelf contact opgenomen met jullie. Het was blijkbaar nog niet verzonden...Jullie wisten me toen te zeggen dat het ongeveer 1 werkdag duurt om te leveren. Ondertussen zijn we 10 dagen ver en nog niks gehad.Wanneer ik emails stuur word er nog geantwoord en de klantendienst is erg onvriendelijk.mvgMilan

Beste,Sinds januari 2023 ben ik overgeschakeld naar Elindus, waardoor ik op reëel verbruik word gefactureerd voor elektriciteit. Ik heb in 2023 nog maar 1 factuur ontvangen, voor januari 2023. Daarna niks meer ontvangen navraag leerde me dat het probleem bij Fluvius ligt dat mijn EAN-code geblokkeerd staat waardoor geen meterstanden worden doorgegeven. Ik las in online artikels dat dit probleem voorspeld was, en dat er zelfs een dwangsom boven het hoofd hing bij Fluvius als ze het systeem niet zouden klaar krijgen tegen 1 april. Momenteel dus nog steeds geen verbetering, en het ergste van allemaal is dat Fluvius niks pro-actief liet weten. Mijn vragen zijn nu: wat gaat er gebeuren als de meterstanden opnieuw doorlopen? Ik vermoed dat de leverancier graag meteen zijn geld wil hebben uiteindelijk treft die ook geen schuld. Welke compensatie wordt voorzien door Fluvius?

Beste, op 15 december 2022 voegde ik een kong abonnement, een internet abo en een tv abo samen in een ´one for two´ abo. ´for two´ omdat mijn vriendin, die óók klant is bij telenet, haar gsmnr daar dan ook bij kan. Nu blijkt het meer dan een half jaar(!!) later nog stééds onmogelijk om dit goed te krijgen.Mails, whatsapp gesprekken, messenger gesprekken, 45 keer opnieuw het verhaal doen, niets heeft voor een oplossing gezorgd.´we zijn aan het overschakelen meneer´ ´het is druk meneer´´stuur de documenten hier(op whatsapp) maar door meneer, da´s oké.'Allemaal loze beloftes en lege woorden.Zoals te verstaan ben ik het nu écht wel beu. Ik weet niet meer wat ik nóg kan doen buiten via testaankoop een klacht in te dienen. Indien jullie mij niet financieel tegemoet komen, aangezien ik al 6 maand teveel betaal, zal ik via testaankoop juridisch advies inwinnen.Ik hoop dat dit eindelijk eens rond geraakt want ik ben het beu.

Beste, ik bestelde in februari een ps5 voor het bedrag van €665. Deze is tot op vandaag nooit geleverd en het geld wordt ook niet terug gestort. Al meerdere malen contact met jullie opgenomen maar jullie doen alleen maar valse beloftes. Nu zijn we bijna een half jaar verder en ben ik mijn geld kwijt.... Ik wil dit opgelost zien want het bedrag is veel te hoog om niets te doen.

Beste, we zijn overgegaan naar One for One op 21 Mei 2023. We willen een GSM naar Telenet overzetten van een andere provider. We hebben deze eerst omgezet naar een prepaid kaart. Dan krijgen we steeds de melding dat het omzetten niet gaat omdat het simkaart nummer reeds in gebruik is. Talloze uren met de helpdesk gebeld steeds met de melding dat het in orde zou komen. We zijn nu 1 maand verder en zitten nog steeds op de prepaid kaart. Als excuus worden software problemen gegeven. Dit kan toch geen maand duren? Bedoeling van de One for One was geld te besparen - het is integendeel ongelofelijk veel duurder geworden.

BesteOp 19/06/2023 boekte ik voor 2 personen een vlucht via jullie diensten bij Ryanair.Ik ontving zeer snel bevestiging, kon vlot inloggen, tot dan zeer tevreden klant.Daarna ontving ik een doorgestuurde mail van Ryanair van uw diensten met de vermelding dat ik mijn identiteit moet verifiëren want dat jullie geen commerciële overeenkomst hebben met Ryanair en dat de vlucht daarom geblokkeerd werd. Het zou wenselijk zijn dat hiervoor gewaarschuwd wordt op jullie website maar dat is niet het geval.Eén link is betalend, de andere duurt 7 dagen voor verificatie maar in de mail word ik met het volgende geconfronteerd Important: This is contains a suspicious subject or content. Do not click any link and do not open attachments unless you have confirmed the sender. Gezien cybercrime grote gevolgen kan hebben ben ik dus niet geneigd via de aangegeven links het nodige te doen. Ik heb al een contactformulier ingevuld nar Tix.nl maar wil ook deze weg bewandelen gezien ik dringend mijn verblijf wil vastleggen maar dit nu niet kan.Graag snel hulp!MvgCorine Van Broekhoven

Beste,Op 20 juni 2023 kreeg ik via mail een bevestiging dat er een overstap is geregistreerd naar Luminus. Een contract dat is ondertekend niet door mezelf aangezien ik geen aanvraag voor een overstap heb ingediend nog een aanvraag offerte. Vorige jaar in 2022 werd er in een winkelcentrum een offerte aangemaakt die we uiteindelijk niet hebben getekend omdat we besloten hebben toch by onze huidige leverancier te blijven. Vandaag krijg ik een mail dat ons contract zal ingaan in juli 2023. Een contract die ik niet heb getekend. De handtekening op het contract is niet van mij. Dit is misbruik maken van gegevens van mensen en fraude ,indien dit niet zo snel mogelijk recht gezet gaat worden dien ik een klacht in.

Met een sms-je werden we gevraagd een nieuwe modem te installeren. Dat was 2 maanden geleden. Sindsdien blijven we aan het lijntje gehouden worden met alle mogelijke smoesjes. We zijn het zo beu. Dit moet NU in orde komen!