Alle openbare klachten

Beste, Ik krijg een achterstallig rekening toegestuurd via gerechtsdeurwaarder.Gaat over een periode van 4 jaar geleden.Nooit geen aanmaning ontvangen daar we verhuist zijn op 1/7/2019.Nu wel rekening ontvangen via deurwaarder, die wel ons adres gevonden hebben.Ondertussen is vanaf 1/7/19 de rekening blijven doorlopen omdat de huisbaas overnamedocument niet heeft doorgegeven naar de watergroep.Ondertussen verhuurd hij het pand opnieuw.Huurder betaald geen water(?), Maar misschien wel rechtstreeks aan verhuurder.Ik heb gereageerd op de brieven van de gerechtsdeurwaarder.Ik heb GEEN copy van het overnamedocument.Enkel officieel adreswijziging van de stad dat we op 1/7/19 ander adres hebben.Verhuurder heeft dus geen overnamedocument doorgegeven aan de watergroep. Gevolg fakturen blijven doorlopen. Waar ik geen enkele aanmaning van kreeg.In een reactie via mail naar de deurwaarder heb ik gevraagd de eigenaar hierin te benaderen. Gevolg nu, zo blijkt uit een telefonisch gesprek met de watergroep, eigenaar heeft plots een overnamedocument ingediend.Vandaar dat ik nu een eindafrekening ontvangen heb.Klopt toch niet dat we moeten rekeningen betalen als je geen gebruik maakt van die diensten en we bewijs hebben op ander adres te wonen?

beste ik heb een polis pechverhelping lopen bij Ethias. Omdat ik al een paar keer op hen beroep heb moeten doen hebben zij me buitengesmeten. Per 1/8 aanstaande heb ik dus geen verzekering meer

Beste,Op 27 november 2022 bestelde ik, tijdens Blackfriday, een Miele Hx1 Cat&dog steelstofzuiger via de webshop van Vanden Borre. Het toestel was toen in promotie en volgens de website voorradig.Enkele dagen later werd er door Vanden Borre heen en weer gepingpongd om niet te moeten voldoen aan hun leveringsverplichtingen. Enfin, na een heel gedoe kon ik op 17 december 2022 toch het toestel afhalen in de winkel.Op 3 juni, nog geen 6 maanden later, ben ik genoodzaakt om het toestel terug binnen te brengen voor herstelling. Het toestel werkt plots niet meer en werd ook aanvaard voor herstelling binnen de garantievoorwaarden. Een maand later, op 6 juli, heb ik zelf contact moeten opnemen met de hersteldienst voor een statusupdate. Daar wordt mij verteld dat het toestel niet te herstellen is, want de onderdelen worden niet meer geleverd (best vreemd voor een toestel van een premium merk en nog geen zes maanden oud). Het toestel zelf wordt ook niet meer verkocht en er wordt enkel een waardebon voor het aankoopbedrag aangeboden.Met die waardebon zou ik niet hetzelfde type toestel kunnen kopen en bijkomend ben ik alle vertrouwen in Vanden Borre kwijt. Dus wens ik überhaupt daar niets meer aan te kopen.Dus neem ik, na aanraden van de medewerkers bij Vanden Borre, contact op met de consumentendienst. De dame (die zichzelf niet bij naam wou noemen en meende de verantwoordelijke te zijn) melde heel kordaat dat men enkel een waardebon geeft en daarmee ook volledig conform de regelgeving werkt.De garantiewetgeving is natuurlijk voor iedereen beschikbaar om te lezen en dan kunnen we snel concluderen dat ik als consument niet verplicht ben een waardebon te aanvaarden als het toestel niet te herstellen valt en ook niet meer te koop is (dus omruilen is onmogelijk). Mij daarmee ook dwingen een aankoop te doen bij hun is ook niet conform de wetgeving (volgens de dame aan de lijn volledig wettelijk).

Beste, Ik bestelde een campeerstoeltje, die ik dringend nodig heb vermits ik volgende week naar het Zuiden trek met de kampeerwagen.Bij het opvolgen van Track&Trace (BPost) stond eerst dat het pakket verkeerdelijk naar Lier gestuurd werd (Moest naar Schaarbeek)Vandaag meldt de status Adres niet herkend. Het pakket blijkt dus verloren te zijn.Ik verwacht dat de klantendienst van A.S. Adventure mij zo spoedig mogelijk een nieuw exemplaar van het stoeltje opstuurt, zodat ik met een gerust gevoel op reis kan vertrekken.

On Wed, 28 Jun 2023 at 12:10, Fashion Bona [fashionbonateam2@gmail.com] wrote:On Mon, 26 Jun 2023 at 14:25, eddy van aerschot [edvaae@hotmail.com] wrote:Productafbeelding Beschrijving Aantal Prijs3 In 1 draadloze grastrimmer13 In 1 draadloze grastrimmer1 € 34,99Scroll voor meer artikelen KostenoverzichtBeschrijving PrijsSubtotaal € 34,99Verzending GratisTotaal EUR € 34,99Geachte,Op 9 mei heb ik bovenstaande bestelling gedaan en heb ik bestelnummer 1528 gekregen en deze ook onmiddellijk betaalt Kan jij deze nakijken want na 7 weken heb ik nog altijd niets ontvangen over deze bestelling. Graag uitleg over achterblijven van mijn bestelling en mijn geduld is bijna op. Graag een oplossing of ik ben verplicht een klacht neer te leggen.er zijn 2 opties nl. jullie sturen mij het betaalde geld terug naar mijn rekening of te wel stuur je een artikel dat zeker aan de eisen en voorwaarden doet als mijn bestelling.Mvg Eddy

Beste, voor mijn verjaardag boekte mijn zoon een weekje Napels van 12 tot 19 juli, samen met mij. Eind juni kreeg ik echter onverwacht de diagnose uitgezaaide borstkanker. Mijn behandeling start 10 juli, waardoor we niet anders kunnen dan annuleren. Groot was mijn verbazing dat Brussels airlines geen enkel begrip toont, en we bijna de gehele som vd tickets kwijt zijn. Dit bovenop de stress, verdriet en kosten die zo'n diagnose met zich meebrengt. Onmenselijk. Schaamteloos. Ze krijgen die tickets zeker nog verkocht.

Beste,Ik heb een contract bij Antargaz voor levering propaangas. Echter werd de tank niet vergund (deze stond jarenlang in overtreding). Hierdoor kan het contract niet uitgevoerd worden. M.i. vermelden hun eigen algemene voorwaarden in dit geval een veel beperktere schadevergoeding, echterhouden zij vast aan een ander artikel uit de algemene voorwaarden.

Beste,ik bestelde voor mijn dochter een mobiele airco online.na vele vijven en zessen werd deze geleverd.nu na twee dagen maakt het een raar geluid en hebben telefonisch contact gehad waarbij ze de airco zouden komen halen en mijn geld teruggestort word.na een paar weken verder te zijn is dit nog steeds niet gebeurd,met deze service haal ik me een nieuwe ergens anders .ik zit met een baby van vier maanden en na een maand is er niets gebeurd of iets gedaan,ik wil met spoed een andere airco halen zodat de baby verkoeling heeft om te slapen.ik heb jullie tijd genoeg gegeven om geld terug over te maken en de airco te komen ophalen.maar dit is te gek voor woorden.

Ik schrijf over het niet leveren van gekochte diensten van TUI fly Belgium.Ik woon momenteel in Mexico, en ik ben nu in Mexico. Op 9 december 2022, na een week vakantie in de Europese Unie, zou ik met TUI fly Belgium vanuit Brussel terugvliegen naar Mexico. Ze weigerden me echter te laten inchecken, omdat ze beweerden dat ik niet over de geldige reisdocumenten beschikte.Ik had een geldig Hong Kong- en een geldig Brits paspoort, beide met visumvrije toegang tot Mexico, die binnen de geldigheidsperiode van 10 jaar nog minstens een jaar geldig waren. Wat ze beweerden problematisch te zijn, was mijn Mexicaanse identiteitskaart voor permanente bewoners, waarvan ze beweerden dat deze verlopen was. Toch staat er geen vervaldatum op de kaart, en volgens de Mexicaanse ambassade, het Mexicaanse Nationale Instituut voor Migratie (dat de kaart uitgeeft), het Mexicaanse ministerie van Binnenlandse Zaken en de Mexicaanse federale overheid, zijn identiteitskaarten voor permanente bewoners gewoon onbeperkt geldig, wat betekent dat er geen mogelijkheid is dat er een verloopt.Op die dag en in april en mei (identieke e-mails) zeiden ze schriftelijk dat ze me zouden terugbetalen, maar me niet de vergoeding van 600 euro zouden geven zoals vermeld in de EU-wetgeving. Ik schreef naar de afdeling Passagiersrechten van de Belgische Burgerluchtvaartautoriteit, die benadrukte dat ze niets konden doen als een luchtvaartmaatschappij weigerde te vergoeden of te compenseren, en dat de luchtvaartmaatschappij gewoon volhield dat ik geen geldige reisdocumenten had, zelfs niet nadat ik hen de officiële webpagina van de Mexicaanse ambassade had gestuurd waarin stond dat mijn document mogelijk niet ongeldig zou zijn geweest, evenals het simpele feit dat ik zonder problemen met succes naar Mexico was teruggekeerd omdat mijn documenten inderdaad geldig waren.Tot nu toe hebben ze niet alleen geweigerd me te vergoeden, ze moeten me ook nog terugbetalen. In hun laatste e-mail aan mij in juni, nadat ik nog veel meer e-mails had gestuurd met de vraag wanneer ze me zouden terugbetalen, wilden ze nog steeds niet zeggen wanneer ze me zouden terugbetalen, alleen dat ze al mijn e-mails in één keer zouden verwijderen.Ik zou hieraan willen toevoegen dat ik ook met de consumentenbond in Mexico heb gesproken, maar zij vertelden me dat er in Mexico alleen actie kon worden ondernomen als ze een Mexicaans adres hadden. Ik ging naar de luchthaven van Cancún, waar ze actief zijn, en hun personeel vertelde me dat ze geen kantoor, geen adres, geen contactnummer, geen wettelijke vertegenwoordiger in Mexico hebben.Online zijn er altijd mensen die praten over hoe goed de EU-regelgeving is als het gaat om de bescherming van passagiers, maar de regelgeving biedt alleen bescherming als ze kan worden gehandhaafd. Op dit moment weet ik het niet meer, want het lijkt erop dat veel EU-bronnen niet toegankelijk zijn voor niet-ingezetenen/burgers en de luchtvaartmaatschappij kan mijn geld gewoon op deze manier oplichten. Laat me alsjeblieft weten welke hulp ik zou kunnen krijgen en hoe ik hier verder kan gaan, bedankt.(Ik heb geen Belgisch nummer. Neem indien mogelijk contact met mij op via e-mail, bedankt!)

Beste,Ik kocht opnieuw een Pay&Go voor één van mijn andere dochters.We activeerde deze kaart vandaag via my Proximus, die op mijn naam is geregistreerd om te kunnen bellen en sms'en te sturen. Ze deed dit dan ook, maar kreeg de melding dat haar saldo ontoereikend was en ze dus haar pay&go opnieuw moet opladen, waardoor ze nog steeds niets met haar gsm kan doen. Terwijl ze nog geen enkele cent had gebruikt. Dit hebben we al een paar weken geleden ook voor gehad. Dit probleem werd opgelost. Ik vind echt niet kunnen dat als je een herlaadbare kaart koopt het startkrediet er al af is bij het registreren. Dit is echt dieven en er zijn nog altijd mensen, die liever een Pay&Go gebruiken. Vandaar mijn klacht via deze weg. We zouden echt graag die 10 euro terugkrijgen op haar Pay&Go.